C'était ma seconde commande sur Château.com et comme la précédente, elle s'est déroulée dans les meilleures conditions:livraison rapide,produit parfaitement protégé,frais d'expédition raisonnables.Je... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je ne connaissais pas ce site et l’ai découvert au travers d’une cuvée de champagne particulière que je recherchais. Commande simple, tarif attractif, bouteilles emballées dans un papier de soie, t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Offre très diversifiée à prix honnêtes, expédition très rapide. Colis toujours non reçu à ce jour mais cela semble être un problème du service collissimo de La Poste (envoi vers l’étranger). Réponses... Näytä lisää
Personnellement c’est la meilleure expérience que j’ai eu… Bravo à toute l’équipe Château.fr. Les bouteilles sont conformes aux photos affichées sur le site. Je recommande sans aucune hésitation, séri... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Chateau.com, caviste d’exception, a sélectionné des grands crus, grands vins, millésimes rares et vieux millésimes issus du meilleur des vignobles. Découvrez une autre expérience du vin sur Chateau.com !
Yhteystiedot
52 rue Clément Thomas, 33500, Libourne, Ranska
- +33954286436
- contact@chateau.com
- www.chateau.fr
4,6
Erinomainen
220 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
RAPIDE ET EFFICACE
28. joulukuuta 2021
Colis livré en parfait état
Colis livré en parfait état. Les bouteilles superbement bien emballées. Rien à redire. Pour ma première commande de vins sur le net, c'était Noël avant l'heure. Je recommande Chateau.com. Bravo et MERCI;
1. joulukuuta 2021
Société très efficace
Société très efficace. Commande livrée en moins de 2 jours. Produit livrée conforme en tous points à la commande.
1. joulukuuta 2021
Parfait
Parfait ! Site web sympa, processus de commande simple et rapide. Expédition rapide. Excellente première expérience sur ce site.
23. lokakuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Vous avez passé commande le Dimanche 12 Septembre sur un produit annoncé expédiable 10j ouvrés après votre commande.
Votre commande a été expédié le 23 Septembre soit 9 jours ouvrés après. Nous avons donc respectés nos engagements de délais.
Si vous souhaitiez une livraison plus proche de la date de commande, il aurait fallu ne pas commander ce produit.
Comme indiqué sur la fiche produit ainsi que sur la page de commande, toutes les dates d'expédition des vins que nous vendons sont indiqués, vous aviez donc l'information en terme de délais sur le produit que vous achetiez, "expédition sous 10 jours ouvrés".
Si il peut nous arriver d'avoir du retard, ce n'était pas le cas avec votre commande.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Très bon expert en vins
8. lokakuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour Chantal,
Merci de nous avoir fait confiance pour ces achats primeurs et ravi que vous soyez satisfaite.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Bravo!
Vins somptueux, magasin super cosy à Libourne, sur les quais, compétence et partage, what else?
28. syyskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour David,
Merci de votre passage à notre magasin et ravi d'avoir pu répondre à vos attentes.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'Equipe Chateau.com
Site de très bonne qualité
Site de très bonne qualité. le service est fidèle à l'annonce.
Des choix de vin et des prix abordables.
la livraison est faite par des vrais pros.
Je recommande!
18. elokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour Melvyn,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis de lire que vous êtes satisfait.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Bouteilles bien emballées et livraison…
Bouteilles bien emballées et livraison dans un délai raisonnable.
13. elokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour Gus,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et content que tout se soit bien passé.
Merci de votre confiance,
L'Equipe Chateau.com
Le choix, le bon prix pour une belle expérience
Un excellent site, facile à utiliser et avec des prix justes. Je recommande vivement
12. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis de vous avoir apporté satisfaction.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
tout est ok.livraison correcte et…
tout est ok.livraison correcte et bouteilles (magnum) très bien protégées .
je n'ai pas encore fait de dégustation.
15. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Bonjour Guy,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis que vous soyez satisfait.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Mise à jour - Commande vin 2018
Colis arrivé dans un emballage très soigné, avec de petits goodies en prime. SAV aux petits soins, par mail ou au téléphone. Site à recommander !
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Ok, je mettrai à jour mon avis à réception du colis.
________________________
Merci de votre réponse.
Les frais de TVA sont payés.
____________
Ayant commandé du vin (cuvée 2018) le 27 mai dernier, le site indique que c'est une commande en primeur (alors que c'est la cuvée 2020 qui l'est). De plus, ma commande est indiquée comme "payée, en attente de validation". Après différentes tentatives de contact (mail, appels, chat), aucune nouvelle. Je voudrais au moins savoir si ma commande a été prise en compte et si je serai livré un jour !
Si les bouteilles ne sont pas disponibles, je peux le comprendre, mais la moindre des choses serait de m'en aviser et de me rembourser...
27. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Chateau.com
Sympa, merci :)
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Entendu, je vous remercie, nous mettons en préparation, cela partira Lundi par UPS. Vous recevrez un numéro de suivi dès la prise en charge du colis, livraison vraisemblablement mardi ou mercredi.
Merci de votre compréhension et excellent we,
L'Equipe chateau
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Bonjour Alexis,
"On prend l'argent mais on ne livre pas..." : c'est un peu simpliste comme vision ... ne croyez vous pas ?
En effet, ces vins avaient bien le statut Primeur lors de votre commande, donc vous n'avez pas payé la TVA, c'est clairement indiqué et le délais de mise à disposition également, si cela ne vous a pas alerté, j'en suis désolé, nous allons tenter d'être encore plus clair dans nos informations.
Je vois à l'instant 1 email datant 3/06, arrivé dans nos spams, nous sommes donc passé à côté, je vous prie d'accepter nos excuses ce n'est pas normal.
La commande a bien été validé, nous attendons le paiement de la TVA, votre facture est prête et vos vins également, vous serez donc livré comme l'ensemble de nos clients.
A votre disposition pour toute question,
L'Equipe chateau.com
Très bon accueil
Très bon accueil, excellent conseil il faut absolument y passer du temps il ne sera pas perdu.
28. toukokuuta 2021
livraison très rapide et emballage…
livraison très rapide et emballage spécifique, très bien .
17. toukokuuta 2021
Très bonne maison
Très bonne maison, prestations excellentes, je conseille vivement !
9. toukokuuta 2021
Satisfait à 100%
Service sérieux et rapide. Tarifs intéressants. Pleinement satisfait de mon expérience,
28. huhtikuuta 2021
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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