Me han atendido muy bien y me han explicado todas las coberturas del seguro. También me han ayudado a su contratación on line, algo que me ha servido para no pagar de más. Espero no necesitarlo pero m... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ayer 15 de octubre, a eso de las 17.08, llamé para comunicar una asistencia, el operador me pidió datos, se los di y cuando le di el número de póliza, dijo que no le salia nada de eso en el sistema y... Näytä lisää
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Todo muy intuitivo y claro en los datos.Si que me sorprende que del ASEGURADO sólo haya que detallar nombre y fecha de nacimiento, pero NO número de indentificación ( DNI) o Pasaporte. Todo muy claro... Näytä lisää
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Ya había sido clienta en otras ocasiones ha resultado muy fácil si contratación. Tengo dudas sobre sobre la cobertura de la anulación y no la encuentro en la póliza
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Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
Yhteystiedot
C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Espanja
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
4,5
Erinomainen
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Súper bien ,precio y lo que…
Súper bien ,precio y lo que ofrece,ojala no tenga que utilizarlo,pero a sido muy fácil hacer todo
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Miren!
Nos alegra saber que encontraste una buena relación entre el precio y las coberturas, y que todo el proceso te resultó sencillo y rápido.
Para que tu experiencia siga siendo igual de cómoda durante el viaje, te recordamos que con la App de Chapka podrás acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y utilizar el servicio de telemedicina estés donde estés.
Y, como bien dices, ¡ojalá no tengas que utilizar el seguro más que para viajar con total tranquilidad! ✈️🌍
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Hola Víctor,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la espera que pudiste encontrar al intentar contactar con nosotros por teléfono.
Durante estos últimos días hemos recibido un volumen de solicitudes superior al habitual, lo que ha podido generar tiempos de espera más largos de lo normal. No obstante, nos alegra que finalmente pudieras ser atendido por uno de nuestros asesores y esperamos haber podido ayudarte con tu consulta.
Aprovechamos para recordarte que, a través de la app de Chapka, también puedes acceder fácilmente a tus documentos de seguro, contactar con la asistencia 24/7 y utilizar nuestro servicio de telemedicina cuando lo necesites.
Gracias por tu comprensión y por confiar en Chapka. 💙
Facil, fácil.
La compra fue muy sencilla y una duda que tuve me la solucionaron por teléfono en un instante. Fantástico.
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario José Luis!
Nos encanta saber que todo fue sencillo para decidir el contrato que te acompañara en tu viaje y que pudimos resolver tu duda en un abrir y cerrar de ojos.
Trasladaremos tus palabras al equipo, que siempre agradece saber que su ayuda marca la diferencia.
Y recuerda que, además de estar a tu lado cuando nos necesites, con la app de Chapka podrás acceder a tus documentos, contactar con la asistencia 24/7 y utilizar el servicio de telemedicina estés donde estés.
¡Te deseamos un excelente viaje! ✈️😎🌍
Lo que necesitaba, fácil y atentos
Encontré el seguro que cubría mis necesidades. Me aclararon las dudas a la primera, aunque tardaron algo en contestar al mail. Me remitieron a la app para la contratación, y fue muy fácil el proceso. Más tarde, me volvieron a escribir para saber si tenía más dudas. 100% recomendable, aunque sin saber cómo funcionan en caso de siniestro que reportar. Esperemos que no haga falta.
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho saber que encontraste el seguro que se adaptaba a tus necesidades y que pudimos resolver tus dudas de forma clara. También te agradecemos por destacar la facilidad del proceso de contratación.
Esperamos que no tengas que utilizar tu seguro durante tu viaje, pero si lo necesitas, recuerda que desde la app de Chapka tienes acceso a contactar al centro de asistencia en pocos clics, así como al servicio de telemedicina y todos tus documentos.
Feliz viaje 💙✈️
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por compartir tu opinión Antonio.
Nos alegra saber que valoras la ausencia de límite de edad, una característica que permite que nuestros seguros puedan acompañar a viajeros con diferentes perfiles y necesidades.
Recuerda que desde la App de Chapka podrás contactar al centro de asistencia 24/7, acceder a tus documentos y al servicio de telemedicina.
Gracias por tu confianza y ¡muy buen viaje! ✈️💙
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu comentario y por confiar en Chapka para acompañarte en tu viaje Montserrat.
Cuando regreses de tu viaje, estaremos encantados de conocer tu experiencia y saber cómo ha ido todo. Además, te recordamos que puedes descargar la aplicación de Chapka, donde tendrás siempre a mano tus documentos de seguro y podrás contactar fácilmente con la asistencia 24/7 si alguna vez lo necesitas.
Feliz viaje ✈️💙
¡Te deseamos un excelente viaje y esperamos volver a leerte a tu regreso! ✈️🌍
El equipo de Chapka.
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Silvia.
Nos alegra saber que la contratación te ha resultado rápida, clara y bien detallada. Estamos muy contentos de que hayas encontrado la información completa y fácil de entender, ya que trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo y eficiente.
Te recomendamos descargar nuestra App, donde podrás llevar siempre tu seguro a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con nuestra Central de Asistencia o solicitar ayuda en el extranjero en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
¡Feliz experiencia!
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Cliente.
Nos alegra saber que destacas la buena relación entre las coberturas y el precio de nuestro seguro.
Te recomendamos descargar nuestra App, que te permitirá llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia o solicitar ayuda en el extranjero en solo unos clics, si lo necesitas durante tu viaje.
Gracias de nuevo por tu confianza y por compartir tu experiencia.
¡Feliz viaje!
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración.
Saber que hemos cumplido tus expectativas es muy importante para nosotros, ya que trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo y eficiente.
Te recomendamos descargar nuestra App, donde podrás llevar siempre tu seguro a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con nuestra Central de Asistencia o solicitar ayuda en el extranjero en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
Gracias de nuevo por tu confianza y ¡feliz viaje!
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Marina.
Nos alegra saber que has encontrado la información clara y precisa, y que consideras que el precio es adecuado. Trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, buscando el mejor equilibrio posible entre las coberturas necesarias cuando se viaja al extranjero y un precio ajustado, para que podáis viajar con tranquilidad y confianza, a un precio correcto.
Te recomendamos descargar nuestra App, donde podrás llevar siempre tu seguro a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con nuestra Central de Asistencia o solicitar ayuda en el extranjero en pocos clics si lo necesitas.
¡Feliz viaje!
Buenas coberturas y precio
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Miguel.
Nos alegra saber que destacas nuestras coberturas y la relación calidad-precio.
Te recomendamos descargar nuestra App, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
¡Feliz viaje y nos vemos por el mundo!
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Gonzalo.
Nos alegra haber cumplido tus expectativas, ya que trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo y eficiente... ¡al mejor precio!
Te recomendamos descargar nuestra App, donde podrás llevar siempre tu seguro a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
Gracias de nuevo por tu confianza, Gonzalo.
Devis et achat très rapide.
Devis et achat très rapide.
Passer de l'espagnol au français. J'espère que si j'ai un problème, mon interlocuteur parlera français car mon espagnol est scolaire
5. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre devis et votre souscription se soient déroulés de manière simple et rapide. 😊
Soyez rassuré : en cas de besoin pendant votre voyage, notre centre d’assistance peut également vous accompagner en français. Vous pourrez ainsi échanger facilement avec un conseiller dans votre langue.
Nous vous recommandons également de télécharger l’application Chapka, qui vous permet d’accéder à vos documents d’assurance et de contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7 en quelques clics.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons que tout se passera parfaitement ! ✈️🌍
Rapidez en la gestión y buenos precios
Rapidez en la gestión y buenos precios. Confío en la eficacia en el caso de tener que recurrir al seguro.
15. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Paloma.
Nos alegra saber que valoras la rapidez en la gestión y nuestros precios. Estamos muy contentos de que tu experiencia de contratación haya sido positiva y de que hayas encontrado un proceso ágil y eficiente, algo en lo que trabajamos cada día.
Te recomendamos descargar nuestra app, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics.
¡Feliz viaje!
Cuidado con esta compañía
Contraté en la web el seguro de mi viaje de 14 días. En la póliza abonada solo aparecía el primer día, escribí inmediatamente pidiendo la anulación del primero a los correos que figuran al efecto. Todo ello varios días antes de su entrada en vigor y contraté de nuevo en las fechas correctas. No he recibido anulación ni respuesta. Si la asistencia funciona igual…
Muy decepcionante.
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Buenos días, Carlos.
Gracias por tu mensaje.
Hemos revisado tu caso y comprobamos que fue respondido el pasado 4 de septiembre a las 14:39.
¿Podrías revisar, por favor, tu correo electrónico, incluida la carpeta de spam o correo no deseado? Por seguridad, nuestros compañeros han realizado además un nuevo envío de la comunicación para confirmar la gestión efectuada.
Lamentamos la preocupación que esta situación haya podido ocasionarte y quedamos a tu disposición si necesitas cualquier aclaración adicional.
Esperamos que tengas un buen viaje.
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Nuria.
Estamos muy contentos de que tu experiencia haya estado a la altura de tus expectativas y de que el proceso te haya resultado sencillo y eficiente.
Te recomendamos descargar nuestra app para llevar tu seguro siempre a mano, consultar tu documentación fácilmente y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante el viaje.
Te deseamos un feliz viaje.
Información clara y fácil de buscar
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu valoración, Ester!
Nos encanta saber que has encontrado la información clara y fácil de localizar. Sabemos que, al preparar un viaje, poder acceder rápidamente a los detalles importantes marca la diferencia, por eso trabajamos para que todo el proceso sea intuitivo, transparente y sencillo.
Nuestra app también puede ser una gran aliada durante el viaje, ya que permite consultar la documentación del seguro y contactar con la Central de Asistencia de forma rápida cuando sea necesario.
¡Gracias por tu confianza y feliz experiencia!
Fácil contratación buenas coberturas y buen precio
El proceso de contratación ha sido rápido y muy fácil. Ojalá no necesitemos hacer uso de sus coberturas. Si necesitáramos algo, espero que estén a la altura.
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, María Isabel.
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha resultado rápido y sencillo. En Chapka trabajamos para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y una experiencia sin complicaciones.
Esperamos que disfrutes de tu viaje sin necesidad de utilizar las coberturas, pero si llegara a ser necesario, estaremos encantados de ayudarte. Te recomendamos descargar nuestra app para llevar tu seguro siempre a mano y contactar fácilmente con la Central de Asistencia.
¡Gracias por tu confianza!
Sencillo, práctico y comprensible
Es sencillo, fácil de contratar y están muy bien detalladas las garantías que cubre.
La aplicación simplifica el trámite para acceder a la cobertura
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste el seguro fácil de contratar y que la información sobre las coberturas te resultó clara.
Gracias también por destacar la utilidad de la app, diseñada para que puedas gestionar tu seguro de forma rápida y sencilla así como para contactar con la asistencia en viajes en pocos clics.
¡Te deseamos un Feliz viaje! ✈️🌍
Imposible contactar con ellos
El seguro me pareció muy bueno, pero fue imposible contactar telefónicamente con atención al cliente. Llamé como 8 veces para aclarar alguna duda antes de comprarlo y no me contestaron ninguna. También le envie un formulario con las dudas, desde su web, y tampoco he recibido respuesta.
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Chapka Seguros
Hola Carmen,
Gracias por compartir tu experiencia y ayudarnos a mejorar.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas. En determinados momentos podemos recibir un volumen de solicitudes especialmente elevado, lo que puede ocasionar tiempos de espera superiores a los habituales.
Seguimos trabajando de forma continua para reforzar y mejorar nuestros canales de atención, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Gracias de nuevo y feliz viaje.
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