CER France Arvostelua 

À éviter, et même à fuir en courant si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre énergie et votre argent...

Ils m'ont facturé des prestations de fin d'année dont je n'ai pas besoin (micro-entreprise) et qui n'ont pas été réalisées (logique, vu que je n'en ai pas besoin). J'ai demandé durant plusieurs mois (par téléphone, par mails et même par courrier recommandé) des explications sur la raison pour laquelle ces prestations sont notées sur mon contrat de prestations et donc pourquoi elles me sont facturées, et on refuse de me répondre... (Ce n'est pas très professionnel, hein.)

En début d'année, ils m'ont mis plusieurs coups de pression pour souscrire à leur pack digital pour la facturation électronique, auquel j'ai finalement souscrit sans réfléchir, et je n'ai jamais eu accès à la plateforme... En plus de cela, c'est hors de prix alors que, pour les micro-entreprises, il existe des plateformes gratuites...

Quand j'ai envoyé ma lettre de résiliation, il n'y a pas eu de problème pour m'envoyer la facture de clôture, mais toujours aucune réponse à mes questions sur la surfacturation que je subis depuis 2025...

Pour prendre de l'argent, ils sont réactifs ; pour répondre aux questions gênantes, ils sont aux abonnés absents. Que ce soit le comptable, la « responsable » de l'agence de Guéret ou le directeur général de Cerfrance Limousin, ils sont tous les mêmes... Aucun pour rattraper l'autre.

Mon CA baissant d'année en année, je suis sous le seuil de la TVA et, bien entendu, mon comptable ne me l'a pas dit... pour pouvoir continuer à me garder comme cliente... Et lorsque je m'en suis rendu compte, il était trop tard pour repasser en franchise en base de TVA. Du coup, je me tape encore 2 ans de TVA à payer... Donc, même en suivi et en conseils, ils sont nazes de chez nazes !!!!

Entre le défaut d'information et d'accompagnement concernant la TVA, les prestations de fin d'année facturées alors que je n'en ai pas besoin et qu'elles ne sont pas réalisées, mes relances pour avoir des réponses et des justifications à ce sujet, les coups de pression et le fait de jouer sur la peur concernant leur pack digital pour la facturation électronique, ça laisse peu de place aux points positifs...

J'ai beau en chercher, je n'en trouve plus...

Toujours de bons conseils
Compta faite chez eux depuis longtemps

Une étoile car impossible de mettre 0 reprise de commerce depuis deux ans ans notre dernier bilan est complètement faux des factures mise en dette alors qu’on les retrouve sur le relevé de compte débité un salaire pour mon mari dirigeant confondu avec le mien salariée… des factures comptée plusieurs fois pour payer la tva avec notre nouveau comptable la tva a diminuer au trois quart chercher l’erreur…
Communication inexistante avec le directeur des frais des frais à ne plus savoir compter bref fuyer!!!

AGENCE DE GRAY, un problème non résolu depuis des années, ils nous ont virés du jour au lendemain, le bilan n'a pas été fait par leur soins et notre nouvelle comptable nous a facturé 1800 euros pour le faire, qu'ils ne veulent pas nous rembourser, alors que toutes nos factures ont été honorées ce qui incluait le bilan. AUCUNE COMMUNICATION AVEC L'EXPERT COMPTABLE en 1 an on l'a vu 1 fois + 1 mail et puis courrier nous avisant le 10 janvier qu'au 31 on avait plus de comptable !! le tout sans explications approfondies. des gens qui prennent les patrons de haut, pour des abrutis et des pompes à fric. Dommage pour le personnel qui fait ce qu'il peut et n'est pas responsable.

Turn over important, incompétence des comptables conseils débordés par leurs méthodes de travail "à l'ancienne" !
Direction au siège très mouvante, en agence également comme la Réforme de la Facture Electronique. Responsables de service désorganisés, aucune communication descendante réelle, retours négatifs des adhérents sur les services comptables.
L'accompagnement vers la transition numérique est orienté "commercial" avec des offres de services inutiles, la plateforme agréée incluse dans l'abonnement obligatoire a des fonctionnalités cachées qui respecteront les obligations imposées par la DGFIP au moment voulu, c'est à dire au 01/09/2027 !
Toutes les PA agréées permettront de recevoir et d'émettre des données sans coûts supplémentaires...

Je parle pour mon fils qui c est installé en agricole, soit disant qu'il accompagne, rien du tout, il se débrouille pour sa comptabilité et rien ne va jamais, il prend en photo au maximum ses factures car comme par hasard il manque des factures ou papiers . Jamais de leur faute .

Je déconseille cette soit disant association a part si vous avez beaucoup d'argent et que vous ne savez pas quoi en faire . Il facture plein de frais et de service en plus et a la fin la facture flambe . ATTENTION si vous voulez vous séparer de leurs service il faut s'y prendre 6 mois avant la fin de votre exercice sinon ca va vous couter des frais exorbitant ce qui a été mon cas

Je tiens à remercier CERRANCE à Biscarrosse pour leur accompagnement dans une situation complexe de déclaration fiscale. Océane m’a guidée tout au long du processus et s’est réellement investie pour comprendre ma situation, notamment en consultant les conventions fiscales entre la France et le Royaume-Uni.

Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses explications ont été précieux.

L’équipe de l’agence de Biscarrosse offre un service d’excellence, et je la recommande vivement.

Running a sole trader business we approached CER France for advice on changes to the laws around fiscal regime. We were given advice that we should immediately register to pay VAT as well as move to a profit and loss accounting system. Assuming that they knew what they were doing, as chartered accountants we made all the arrangements to do both changes. This was done a great expense and effort, not to mention an accounts fee of several thousand euros.

It then turns out that their advice was incorrect and that we did NOT need to register for VAT and we did NOT need to change fiscal regime to P&L. We have now fired them and found another accounting firm who at least have the basic knowledge that CER France obviously lack. We do not recommend them to anyone who is expecting at least the lowest form of expertise and support. We feel that they would be more suited to a function that does not pretend to know anything about the Tourist accommodation rental business.

Inefficaces, hors de prix, menteurs, non professionnels. Prestations de conseils inexistantes, de comptabilité aberrantes, de démarches officielles auprès des autorités bourrées d'erreurs, bref! fuyez surtout si vous êtes un jeune entrepreneur.

Incompétence concernant mon secteur d’activité Incapacité à reconnaître des erreurs professionnelles Zéro accompagnement Zéro réponse à des demandes légitimes

Très mauvaise expérience avec CER BETTON (île et Vilaine Bretagne) Suite à un problème administratif le stage du Code facturé et payé d’avance (249 euros) n’a pas pu être effectué. Problème énorme pour recevoir un remboursement. Au final au bout d’un mois et une multitude de procédures j’ai pu récupérer 149 euros. L’auto école m’accusait d’être en tord alors que je n’avais pas la main sur un dossier créé par leur auto école. J’ai eu un retour du Directeur de la DTR Seine et Marne = Conclusion CER BETTON n’a pas fait son travail jusqu’au bout. Peu Professionnel qui me coûte 100 euros. LAMENTABLE

Expérience mitigée – manque de suivi personnalisé

J’ai été accompagnée par Cerfrance dans le cadre de la création de mon entreprise agricole. Malheureusement, je n’ai jamais eu de vrai rendez-vous de démarrage, seulement un échange très bref dans un couloir. Ensuite, les contacts ont été limités à quelques appels rapides, sans véritable suivi.

Nous avons aussi rencontré des difficultés concernant les statuts juridiques de notre structure : les conseils reçus n’étaient pas clairs, et même les juristes associés semblaient confus face aux choix effectués.

Concernant la comptabilité, il est parfois difficile d’avoir des réponses précises : les interlocuteurs sont multiples, et beaucoup nous répondent « je me renseigne » sans suite concrète.

Cerfrance est une structure importante, ce qui peut convenir à certains profils. Ma0is si vous avez un projet un peu atypique ou si vous attendez un accompagnement humain et personnalisé, il peut être utile de comparer avec d’autres cabinets avant de vous engager.

Un cabinet comptable,sans aucun professionnalisme,cher et peu rigoureux,a éviter absolument

Catastrophique !!! Je parle pour ma nièce leur cliente. Erreurs, oublis, approximations… Un bon CM2 ferait mieux… Résultat, comptabilité non probante, redressements fiscaux, conséquences bancaires, gestion comptes clients aggravée, etc… À fuir ! En plus ils facturent la reprise de leur erreurs au temps passé…

Bonjour,
J'ai vu que vous aviez eu je pense des soucis avec le Cerfrance pouvons nous discuter car nous aussi.

bien à vous

Une machine à frique, rien d'autres !! aucun suivie, juste de la pub inutile dans la boite aux lettre, au finale une note salée non justifié, un établissement à éviter si vous ne voulait pas perdre de l'argent.