WOW HD Arvostelua 265

Jeg bestilte en julegave på siden d. 30. november og havde stadig ikke modtaget noget d. 18. december, så jeg kontaktede deres kundeservice, da det tracking nummer de havde oplyst min pakke havde var ugyldigt. Efter et par dage fik jeg et copy-paste svar, som ikke besvarede mit spørgsmål, hvilket jeg gjorde dem opmærksom på og fik en undskyldning, men stadig intet svar, så jeg skrev igen og fik stadig intet svar udover at jeg skulle vente 45 arbejdsdage.
Den 31. januar (efter 45 arbejdsdage) skrev jeg igen og fik svaret at på trods af jeg havde fået en besked om at tingene var afsendt, så havde de ikke afsendt min forsendelse og jeg skulle lave en ny ordre for at modtage tingene. Det gør jeg selvfølgelig ikke, da det overall har været en rigtig skidt oplevelse, da jeg efter 2 måneder ikke har modtaget min vare, fordi de "glemte" at sende den og har ingen hjælp fra deres service har modtaget.

This is totally unacceptable!!! I have contacted CD Wow 7 times (2 times via the on-line form, 5 times via e-mail) regarding an order number, for which they have received payment in November 2015, but where you claim, you have not registered the order! The first time I got the answer, that the order was not registered, but when I told, that they despite of that had drawn the money from my account, there was total silence. Unless the money is returned immediately, I will see, if I can proceed with legal actions, to get my money back. On top of that, I really expect a huge apology from from the company for the waste of my time!!!

Jeg forudbestilte Downton Abbey sæson 6 som en overraskelse til min kone inden nytår. D. 22 januar får jeg besked på at min vare er afsendt. Jeg har ikke set skyggen af min bestilling, men pengene er trukket. Jeg har rykket to gange for hvor min pakke er og at jeg intet har modtaget uden svar. Jeg har aldrig haft problemer med cdwow tidligere, men dette er sidste gang jeg handler hos dem. Godt jeg brugte mit master card for i morgen ringer jeg til banken og beder dem om at annullere betalingen.

Bestilte 27/11 to stk CD'ere som var/er på lager. Skulle bruge dem som julegave. De er endnu ikke dukket op her 23/12 trods flere mails til dem med et svar efter 8 dage. Har skrevet til dem i dag at det er sidste gang jeg handler ved dem. Nøj hvor jeg har en skuffet mand i morgen aften. Øv

Er oprigtig ked af det efter at have handlet på Cd-Wow i over ti år - jeg vil ikke en gang belemre jer med, hvor mange ordrer jeg har tabt siden april/maj i år inden jeg opdagede, at der var noget galt...
Men det er tydeligt, at firmaet har skiftet ejer (måske pgra. konkurs) og nu modtager man alle vores ordrer og trækker pengene.

Ufatteligt at firmaet ikke 'spærres' / lukkes ned af myndighederne?

Varerne kan du godt glemme. Det har jeg.
Trist.

bestilte et PS3-spil, der er listet som "in stock", da spillet efter 2 uger ikke er dukket op (firma angiver leveringstid som 3-5 arbejdsdage), tjekker jeg min ordre, og lige pludselig er spillet i restordre, betaling for spillet er dog trukket fra min konto .
Efter 1 måned, stadig uden spil, skev jeg til firma (kontaktmail er iøvrigt meget svær at finde frem til på netsiden), og beder om annulering af ordren OG tilbageførsel af det betalte beløb, uden at få et svar.
Nu mere end2 mdr. senere har jeg modtaget mail, om at varen stadig er i restordre, og at man beder om tålmodighed.

Jeg venter stadig på den nye MUSE album , som ikke er ny mere siden jeg bestilte den i april . Jeg får en mail hver måned hvori CDwow beklager der er forsinkelse fra leverandøren . Flere gange har jeg bedt om at få mine penge retur , og dermed fået annuleret ordren , men intet er sket.
( Ingen cd eller penge retur )
Et meget godt råd er lad være med at bestille noget hos CDwow , det er penge direkte ud af vinduet og ingen varer.

Har handlet meget i CDWOW, gennem årerne, og været tilfreds med dem men nu holder jeg en pause.
Jeg har fire CDere i restordre den ene siden 29 april, de tre andre i næsten en måned, selvom de lover afsendelse indenfor 7-10 dage.
Man får ingen mail om forsinkelsen, eller besked om hvornår varerne vil dukke op.
Jeg har nu afbestilt de 4 cdere, og prøver at købe dem et andet sted

Jeg har handlet hos CD-WOW rigtig mange gange, hvor servicen har været udemærket, men på min sidste ordre er blevet behandlet særdeles dårligt.

Jeg bestilte for over to måneder siden tre LP-plader, hvorefter CD-WOW trak penge på min konto da den første LP blev sendt afsted. Denne LP modtog jeg uden problemer, men de to andre var der (åbenbart) forlænget leveringstid på, men det fik man ikke at vide før laaaaang tid efter varerne var bestilt. Jeg måtte selv skrive til dem.
Et par uger efter skrev de, at den anden LP var afsendt, men den blev (åbenbart) fanget i tolden, hvilket de ikke gør opmærksom på nogen steder, at man skal efterbetale importmoms på varerne, hvilket jo gør, at den LP til på deres side til 200 DKK pludselig bliver 200 DKK dyrere, og det er da ikke det værd.
Jeg har således skrevet til CD-WOW, om det er normalt der pålægges importmoms på deres varer, men intet svar.
Den tredje LP har jeg i skrivende stund stadig ikke modtaget og jeg har netop anmodet om, at de annullerer min ordre og betaler mine penge retur.

Hold jer langt væk fra CD-WOW!

I ordered a CD as a gift and waited.........and waited!! The money had been taken, i contacted customer services - no reply! again i contacted them and you have guessed it - no reply again! On checking my order i noted that the CD had not even been dispatched and that it was marked backorder - meaning that the item actually was not even in stock and that it could be another 4 weeks!! When i had placed the order i received a confirmation of order and at no time did it state out of order - my money should never have been taken and i have now opened a dispute via paypal. Not happy!

kort og godt: Hold dig langt væk fra CD-WOW. Har gentagne gange oplevet at de bare hæver pengene - og så først leverer efter en måned eller ikke kan levere. Find en anden netbutik.

Jeg er simpelthen så skuffet, havde inden jul bestilt 3 cd'er, inden den dato man skulle for at være sikker på at få dem inden jul. Nå men jeg modtog 1 cd, og den var forkert, cd nr 2 der havde de bare slettet den og sat pengene tilbage på min konto uden at meddele det, og cd nr 3 kom engang i januar :/ Ikke nok med det så skriver jeg med dem omkring den første cd jeg havde modtaget som var forkert, de beder mig sende den retur, og så vil jeg få beløbet refunderet for cd'en og et tilgodebevis på portoen, det gjorde jeg så i d. 8 januar, og siden da har jeg henvendt mig mange gange, og hver gang vil de lige tjekke på lageret om de har fået den... Jeg nægter at tro på at det tager ikke 3 mdr at modtage den. Jeg har haft skrevet gud ved hvor mange gange og jeg har endnu ikke fået mine penge, godt nok er det "kun" 90 kr + porto, men det er princippet. Jeg er virkelig skuffet, har før haft bestilt ved cdwow, og været rigtig fint tilfreds, men det her er virkelig dårlig service, ikke nok med at alt skal skrives på engelsk hvis der er noget galt, ja så skal man åbenbart også tigge og bede om noget der faktisk tilhøre mig...

Opdatering okt 2014 : De blev ved med at køre mig rundt i ring, så fik aldrig mine penge, så har både betalt for en cd jeg aldrig har fået + en returporto. FØJ EN RINGE SERVICE!!!

i pre-ordered the game killzone mercenary (order 458561483) & since day one of the release date it was on stock but they didnt send me the game. Customers who order it after the pre-order & paid more for it got prioritise.

I just recieved the game today! How is it possible that i recieve it17 days after release date & i didnt recieved any pre-order bonus either! I recieved a regular edition with no download voucher !

Thats not the only thing couse they canceld another game & they send this answer: "this item is out of stock and it is not currently made available to us through our supplier panel". Within one or two days it was in stock again but now for a far more higher price!!!

Nice company

Fik min superbillige cd - 2 uger efter bestilling...

De har mange billige varer, men meget lang leveringstid - også længere end de skriver! Desuden er der ingen returret, medmindre de har lavet fejl, eller varen er skadet, og det er virkelig dårligt! Jeg købte nogle bøger og da ordren lige var gået igennem opdagede jeg at den ene var en lydbog. sendte en mail med det samme, men da var det allerede for sent. Så skulle jeg kontakte dem når varen ankom. det gjorde jeg og får beskeden (på engelsk) at jeg skal betale gebyr (udover porto) på 25 kr og ikke kan få penge tilbage, men kun tilgodeseddel! Det synes jeg virkelig er dårligt! Langsomme svar fra kundeservice, og så er det på engelsk og tydeligvis upersonlig. SIDSTE GANG JEG KØBER DER!

Cd's ordered on 3/12/09 have arrived today all after they were needed. Cd wow said they wwere dispatched on 5/12/09!! Being sent back as no longer needed. Contact Customer service six times and had one reply, just sending a returns form and telling me they are busy!

Det er noget tid siden jeg sidst har købt noget. Men det er fordi, at jeg købte nogle dvd'er, som der stod var på lager. Efter jeg havde købt, fik jeg en mail, der stod tak for din ordre og næste dag endnu en mail, hvor der stod at varen ikke var på lager og de havde endnu ikke en bekræftet leveringsdato. Så det to lang tid før jeg fik mine ting.
En anden gang købte jeg en CD og indpakningen var så svag, at coveret var gået i stykker. De sendte dog et nyt cover - men det burde da være i orden fra starten af!

Har nok handlet der 40 gange. Altid billige priser på især udenlandske albums, og CD'er er som regel under prisen for toldgrænsen til DK (80 kr).
Leveringstiden har altid været 7-10 dage, så det må man medregne.
Har altid været tilfreds dér.

Har købt forskellige cd'er + DVD'er. Lange leveringstider, ofte sendt fra Hong Kong. Alle er leveret billigt og fragtfrit. Dog har jeg også prøvet at betale 160,- i told for en dvd til 180,- kr. Det var surt, så nu køber jeg ikke varer for over 100,- kr der, for ikke igen at få en toldregning.