Herbolario Casa Pià Arvostelua 

Empresa competente, soy de Zaragoza; pasé pedido un jueves y el viernes ya lo tenía en casa.En todo momento informada por las fases por las que pasaba mi pedido. Empaquetado con máximo cuidado.Ha sido mi primer pedido y sin duda volveré a comprar. Casa pià tiene mi confianza. Gracias

Soy clienta habitual (tal y como me han dicho hoy con sorna mediante correo, para aprovechar indicar que ya debería conocer la política de envíos de la empresa). Si tienen disponibilidad del producto, no suele haber mayor problema, pero como no tengan disponibilidad (tu cuando haces el pedido, tampoco sabes si va a haber disponibilidad o no), empieza la odisea para que te llegue el pedido. Contad al menos 1 semana como mínimo para que os llegue y hablo por experiencia por qué me ha pasado en varias ocasiones.
La atención es bastante mala, ya que no te suelen avisar y hasta que no lo haces tú, no hay ningún movimiento y van pasando los días.
Ahora como ya lo sé, a los 2 días pregunto y a partir de ahí, hay que cruzar los dedos.
Tenedlo en cuenta si tenéis urgencia con algún pedido.

Antes de pedir leí la opiniones y dude pero me alegro de haber hecho caso a las opiniones buenas porque hice mi pedido el domingo (festivo) y martes a las 11 de la mañana ya lo tengo en casa. El paquete en perfecto estado, los productos que pedí y decir que el precio es de lo mejor que he encontrado por internet, si duda repetiré.

Una tienda excelente, con un trato excepcional, gran variedad de productos, rapidez y un servicio muy profesional, pedidos embalados con sumo cuidado en cada producto, mas si son de cristal. Ya son muchos pedidos realizados y siempre un acierto. Formidable equipo los de Casa Piá,Muy recomendable.

Muy formales, tienen mucho surtido, el envío rápido y muy amables!
Un 10! hace años que les compro.

Informales, anuncian cosas que no tienen y no volveré a comprar. Muy mala atención al cliente.
**Aclaración a la tienda
Pues para no reconocerme hablé telefónicamente con ustedes 3 veces y (2 veces con un hombre y 1 con una mujer y tuve que insistir para una respuesta) por un pedido de shatavari tras esperar durante una semana ( hay productos que son de tratamiento). Ante su respuesta y su problema, no el mío me querían mandar el resto del pedido con costes de envío y sin el descuento. Señores si anuncian que tienen algo, que no tienen, pasado una semana se lo reclaman y perjudican al cliente, no le fastidien más haciendo que el resto del pedido lo tenga que anular por si incompetencia.
Los errores lo asumen quién los tienen, y ustedes tenían que haber avisado que había retraso por falta de stock en el seguimiento online. Son muy chapuzas.

Tras recibir unas ampollas medio vacías y todas las cajas sucias, de lo cual mandé fotos por correo, reconocieron que era un fallo de lote, y ni aún así me reembolsaron ni el dinero ni las cajas.

gran variedad de productos a muy buen precio. En mi caso el envío fue inmediato y la atención al cliente también (había un error en uno de los productos y me lo recogieron e hicieron el reembolso sin demora alguna). Yo he quedado contenta con el pedido. Tanto con los productos como el envío (super rápido), como la solución a la incidencia (super rápido igualmente, contactando por mail y el reembolso en nada de tiempo). muy contenta. Gracias y hasta pronto

NO SOY PARTIDARIO DE LAS COMPRAS ON-LINE, PERO NECESITABA UNOS PRODUCTOS PARA MI MUJER Y ME ARRIESGUÉ. NO ME ARREPIENTO!!!
COMPRÉ EL LUNES Y EL MIÉRCOLES LO TENIA EN CASA. LA COMUNICACIÓN DEL PEDIDO QUE HACES ES INMEJORABLE. FELICIDADES!!! A SEGUIR ASÍ.

entrega en 24 horas desde pedido. mejor precio. regalo

He hecho un pedido on-line, el plazo de reparto no lo cumplís, Instagram no contestáis, mail tampoco, por teléfono contestador…. Me voy de vacaciones sin mis productos..

Una empresa muy seria con unos descuentos muy buenos.
Me la habían recomendado y estoy muy satisfecha.
Por ponerle una pega, los 15 euros para envíos a Canarias porque hago pedidos con frecuencia.

Una tienda que me gustaba por su catálogo y su atención al cliente.
Esto último brilla por su ausencia, no responden las llamadas (media hora de espera al teléfono y vuelves a llamar y otra vez...), los mensajes se responden en un tiempo considerable... La calidad del servicio ha empeorado, antes contestaban siempre.

Señores, ¿saben de qué trata la venta online? ¿Son conscientes de lo que compramos en su tienda? Si no les importa, dedíquense a otras cosas.
Ahora me darán alguna respuesta del tipo de otras que ya hay por aquí, pero no sirve y no será verdad: ni respetáis el plazo ni debería ser de más de 2 días incluida la entrega.
Una lástima cómo habéis perdido en los últimos meses.
Veremos cuándo llega mi pedido con mis medicamentos, ya llevo 10 días de espera.
Les daré otra oportunidad haciendo otro pedido tras recibir el pendiente y, si todo es correcto, modificaré esta reseña.
Me adelanto diciéndoles que no doy mi nombre para no intervenir en el proceso, dejemos que todo siga su curso habitual para saber si se mejora o no.
Hasta pronto.

Han sido rápidos en la entrega, y éso que en medio estaba el fin de semana-
Todo el pedido correcto, por lo que volveré a comprar.

Seguiré comprando por los productos, pero tienen de plazo de preparación de 1 a 5 días. La primera vez tardaron más. Tuve que escribir yo y me dicen que es por un producto que falta... Sin avisar ni nada. Ésta vez, que los pedidos pueden tardar en prepararse 5 días... En pandemia vale, pero ahora no. Éste es el cuarto día y el pedido está en preparación.
El resto de empresas expresan su tiempo total en el tiempo de entrega. Estos se guardan el as bajo la manga. Ojo

Les he comprado varias veces y en todos los casos han hecho todo lo posible por solventar cualquier imprevisto. Los paquetes se envían rápido y suelen ser puntuales a la hora de contestar. Son amables. A día de la fecha no puedo tener queja de esta empresa.

Hice un pedido el día 10 de abril... lo recibí el 24. Motivo: tres productos ( de un total de 8 ) no los tenían en stock y tuve que esperar a que los recibieran. Ni se molestaron en contactar conmigo para explicármelo, tuve que hacerlo yo.
Se ahorraron un envío, pero han perdido una clienta.

Es la primera vez que compro. He comprado 18 productos. Me ha llegado en un día. Por ahora todo bien y rápido. Si siempre es así, compraré más veces.

Rapidísimo lo pedí el lunes y el martes en mi casa información del pedido al momento recomiendo y mucho más barato que en ningún sitio gracias

Ya van 2 veces que pido algo y fenomenal, la 1ª vez llegó en 24 horas y la 2ª tardó algún día más más simplemente porque era un pedido de muchas referencias, de las que alguna no tenían en existencias en un primer momento. En todo momento me mantuvieron informado de las referencias que faltaban y cuándo lo recibiría. Amplio surtido.