Carollo detersivi-E-commerce Arvostelua 

Ho fatto un ordine ieri per un domicilio alle 12.45, inserendo la consegna nella fascia oraria 16-18 della stessa giornata. Ho chiamato alle 16.30 per chiedere a che ora sarebbe arrivato il mio ordine considerando che per le 18.00 non sarei stata più a casa.. mi è stato detto che dovevo considerare almeno un’ora e mezzo prima e un’ora e mezzo dopo gli orari indicati……. Allora mettete 14:30/19:30…. Non 16/18 come fascia oraria.. per non parlare del “eh signora non voglio essere polemico ma lei l’ordine l’ha fatto all’una” ..E quindi? come tenersi i clienti.. probabilmente non sapete gestire la ricezione degli ordini.. se a me il sito da disponibile una fascia oraria, io confido nel fatto che il mio ordine arrivi in quella fascia oraria, non il giorno dopo. Sono stata richiamata alle 17 per sapere se potevano consegnare dopo le 18 oppure direttamente oggi.. Ho dato l’ok per oggi ma non funziona così. La serietà non conosce rinvii. Tra l’altro è la prima volta che ordino, e trovo un sito ben strutturato, dettagliato e completo. Apprezzo anche tanto che arriviate nella mia zona ma cercate di rivedere un attimino l’organizzazione. Il ragazzo delle consegne invece è stato gentilissimo e molto educato, si è scusato per l’inconveniente e mi ha aiutata nel trasporto dell’acqua.

Esperienza fantastica....prima volta che ordinavo qualcosa in internet....gentilissimo il signore che telefonicamente mi ha aiutato in tutto e per tutto...velocissimi, puntuali e precisi nella consegna...senza tralasciare l'ottima qualità dei prodotti ordinati.....veramente un grazie di cuore!

Le scatole erano un po' rovinate ma il prodotto integro
Grazie

Ribadisco che la mia prima esperienza con la Ditta Carollo detersivi è iniziata e si è conclusa nel migliore dei modi. In tempi rapidi la consegna dalla Sicilia al mio domicilio di Torino si è conclusa in tempi rapidi evidenziando la professionalità, umanità e cura nei particolari del pacco contenente i prodoti da me ordinati. Il mio ordine è stato seguito fin dall'inizio dal responsabile della consegna dei prodotti, ordinati online. I contatti telefonici si sono svolti all'insegna del rispetto verso il cliente aiutato in ogni fase dell'ordine online. Consiglio a tutti di avere a che fare con Ditte come la Carollo detersivi composta da persone serie, umane e professionali.

Rapidità dell'evasione dell'ordine, ottima comunicazione con il cliente

Efficenti, ricomprerò da loro

Spedizione lampo. Tutto perfetto. E ho gradito molto i portachiavi. Tornerò a comprare da loro... Anzi... Trovassi tutti i prodotti che mi servono comprerei solo da loro.
Grazie mille.

Servizio celere personale molto gentile, ma purtroppo mancano spesso i prodotti che sono esposti nel sito.

Ho riscontrato

Unico neo consegna prevista e richiesta in un giorno ad un orario e previa telefonato hanno posticipato di un giorno 😔

Netta distinzione tra chi gestisce ed aggiorna il sito online e la filiale che poi distribuisce la spesa, scelta ed acquistata online. Per la seconda volta, alcuni prodotti disponibili online e dunque acquistati, presso la filiale di distribuzione, sono esauriti, e dunque sono costretti a cercarli in altri negozi della catena. A causa di questo si perde molto tempo, con tante telefonate.

ottima esperienza, velocità cortesia e convenienza

Grande varietà di prodotti, ottimo servizio, puntualità.

Veloci a spedire l'ordine, tutto perfetto e gentilissimi.

Sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema post vendita. Sono affidabili e gentilissimi.

Impeccabile, consegna in fascia oraria richiesta. Da rifare sicuramente, molto comodo e i prezzi molto convenienti, in particolare con le offerte.

Ho utilizzato il servizio del loro sito e lo trovo davvero efficiente, specialmente il Sig. Giovanni del sito, che ho avuto modo di conoscere telefonicamente e la dolce Sig.ra Chiara sempre attenta alle mie esigenze qualora manca un prodotto. Servizio davvero TOP :-)

Ho trovato cortesia disponibilità i comessi gentilissimi. Cosa volere di più. Magari uno sconticino :-))