Jeg bestilte 30/3 gardinstænger ved Carl Ras. Alt forløb fint og uproblematisk, indtil jeg på track and trace kunne se at varen var beskadiget under transport, og sendt tilbage til afsender af Danske... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Pakke leveret sikkert og til tiden. Bjerregaard strømper må til dato være mine ubetingede favoritter (udover min mors hjemmestrik), når vi snakker pound for pound. Prisen og kvaliteten går fint... Näytä lisää
Fantastisk veloplagt dygtigt personale i Carl Ras Holstebro🤩 Fik arbejdstøj og gavekort i gave Skulle så have byttet og købt for gavekortet, ja det var ik bare lige buks byttet uden bøvl 2 gange... Näytä lisää
Bestilte et skrue sortiment. Bestilling forløb perfekt og blev afsendt, men lå længe hos transportøren, en opringning til Carl Ras, uden ventetid og tilbage ring fra dem inden for en time, gjorde jeg... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Carl Ras A/S er en af de største leverandører af værktøj og beslag til håndværkere, institutioner og industrien. Vi har leveret værktøj og beslag til professionelle håndværkere og den danske byggebranche siden 1932. Vi tilbyder et meget bredt og dybt sortiment af mere end 150.000 varenumre og en høj og professionel kundeservice, med dag-til-dag levering.
Yhteystiedot
Mileparken 31, 2730, Herlev, Tanska
- 44855511
- firmapost@carl-ras.dk
- www.carl-ras.dk
4,1
Hyvä
586 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
God webshop med kæmpe udvalg
God webshop med kæmpe udvalg, nemt at bestille på og hurtig ekspedition og levering
27. maaliskuuta 2023
Super service!
Hurtigt efter bestilling kunne jeg hente varerne i butikken i Aalborg.
Jeg kom 4 minutter over lukketid, men det flinke personale lukkede mig ind, så jeg kunne få varerne med - det er service, og det gjorde en stor forskel for mig! Tak!!!
27. maaliskuuta 2023
Varen var som forventet og hurtig…
Varen var som forventet og hurtig levering. Handler der gerne igen :)
25. maaliskuuta 2023
Fint produkt levede op til alt jeg…
Fint produkt levede op til alt jeg havde forventet.
25. maaliskuuta 2023
Alt var som forventet
24. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Carl Ras A/S
Hej Per
Vi er kede af at du har oplevet vores telefonservice værende dårlig fra en af vores butikker.
I Carl Ras har vi et callcenter, hvor vi bestræber os på nem, hurtig og professionel support ud mod vores kunder.
Du kan altid ringe mellem kl. 7-16 på telefon 44 85 55 11.
Hurtig ekspedition og forsendelse.
24. maaliskuuta 2023
God og professionel service
God og professionel service.
Fede butikker, med stort udvalg.
24. maaliskuuta 2023
hurtig levering
25. helmikuuta 2023
glimrende service levering til tiden…
glimrende service levering til tiden kan be om mere.
24. helmikuuta 2023
Superhåndtering
Jeg bestilte en borepatron til min boremaskine, da den gamle patron var defekt.
Gik gik ind på Carl Ras´ hjemmeside og fandt en patron der, der passede - troede jeg. Der var tale om en såkaldt skaffevare, og sådanne varer tages ikke retur, stod der tydeligt på fakturaen. Der var tale og en bestilling over nettet. Varen kom fredag 24/2 2023, så da jeg havde afhentet pakken med borepatronen, og kom hjem opdagede jeg til min store ærgelse, at patronen slet ikke passede. Patronen var til en søjleboremaskine, men min boremaskine er en almindelig boremaskine man holder med hånden. Jeg ringede til firmaet, og medarbejderen sagde at jeg godt kunne prøve at køre til en af deres afdelinger. Det blev Herlev afdelingen, og jeg fortalte medarbejderen og fadæsen jeg havde begået. Han spurgte om jeg personlig havde afhentet patronen i butikken, eller om der var tale om en web-ordre. Jeg sagde, at der var tale om en web-ordre. Han sagde at når der er tale om en web-ordre kan varen godt tages retur inden 14 dage. Det var bare super fint. Patronen kostede 830 kr. inkl. moms. Jeg havde taget min boremaskine med og han fandt en patron der passede. Denne kostede 792,50 kr. Han sagde, at pengene for den fejlbestilte borepatron ville blive tilbageført til min konto. Det må siges at være en super fin håndtering af denne handel. Stor ros herfra.
27. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Garanti Reparatur meget besværligt
Garanti Reparatur Multimaster købt i 2022 Nethandel.
Maskinen virkede ikke mer. Jeg kontaktede Serviceafdeling og jeg fik og vide at jeg self skal aflevere i physisk Forretning, for mig tættest Kolding, ca. 80Km kørsel fra Vejle (frem og tilbage).
Efter jeg afhentede afprøvede jeg straks men Maskinen virkede stadivæk ikke. Service Telefonen send mig til Kolding igen (80 Km)
For dårligt. Jeg forventer enten Penge tilbage eller ny Maskine som Nethandel normalt gør.
27. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Carl Ras A/S
Hej Burkhard.
Vi er naturligvis kede af at du bor så langt væk fra vores butik og har haft en dårlig oplevelse med logistikken i sagsforløbet.
Som forklaret over telefonen til dig, er vores erfaring og vejledning dog, at du som udgangspunkt er nødsaget til at komme forbi os fysisk og vi i dialog kan gennemgå produktet for fejl, og afstemme det videre forløb.
Dit afhentet produkt virker igen og det er vi trods alt glade for på dine vegne.
God dag
Hilsen Kundeservice.
Dårlig service
Jeg købte (Firma) en fugtmåler 23/12-21, lige før Jul 22, virker den ikke, jeg taler med kundeservice, som siger jeg kan afleverer i en butik, pga. jul, skete det så den 2/1 2023 altså få dage over et år gammel, Carl Ras var kolde, 1 år på firmakøb, De havde købt den fra Andersen & Nielsen, kunne jeg se på pakken, selv om Carl Ras fik mulighed for at hjælpe, var de ligeglade, 1700.- var tabt. men så kom Andersen & Nielsen Værktøj på banen og har sendt en ny pr kulance. Jeg ser ingen grund til at handle hos Carl Ras fremover
26. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Carl Ras A/S
Hej Karsten
Vi er kede af sagens forløb og at det ikke helt har været som forventet med denne reklamation hos os.
Efter vores samtale med dig om håndteringen, vil vi gerne forbedre kundeoplevelse ud fra de gældende krav producenterne stiller for give dig en fair behandling.
Hurtig respons på spørgsmål.
Hurtig respons på spørgsmål.
Bestilte varer modtages dagen efter.
29. tammikuuta 2023
Hurtig levering- såfint det hele
31. tammikuuta 2023
Varen blev hurtigt afsendt
Varen blev hurtigt afsendt, men pakken har tilsyneladende været lidt længere hos Postnord end jeg kunne håbe, men det er jo ikke jeres skyld
2. helmikuuta 2023
God service og hurtig betjening
29. joulukuuta 2022
hurtig ekspedition
25. joulukuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.