Lauschke Caravan und Freizeit Arvostelua 75

Ich muss hier mal meinen genauen Ablauf aufschreiben, damit andere vor dem Kauf wissen, worauf sie sich einlassen. Habe mir hier vor etwas über einem Jahr einen teuren Ninja Woodfire Grill bestellt. Das böse Erwachen kam leider erst jetzt.

• Vorne am Display hat sich die Beschichtung/Folie total abgelöst und schlägt Blasen. Wenn man kurz googelt oder in Grill-Foren liest, sieht man sofort, dass das bei dem Modell voll oft passiert. Ist also ein ganz klarer Materialfehler.

• Hab das freundlich mit Fotos reklamiert. Zurück kam ne Mail, wo mir ernsthaft vorgeworfen wurde, ich hätte das Bedienfeld mit einem Scheuerschwamm bearbeitet oder das Gerät "überhitzt" (wir reden hier von einem Grill!).

• Weil ich nicht locker gelassen habe, meinte der Shop, sie fragen jetzt auf Kulanz bei ihrem Lieferanten nach. Nach ewigem Warten kam dann die Antwort: Dem Lieferanten sei dieses Schadensbild angeblich "völlig unbekannt".

• Weil mir das zu dumm war, hab ich mich danach direkt an Ninja gewendet. Der Support dort war super nett, musste mir dann aber schreiben, dass sie die Garantie leider ablehnen müssen. Der Grund: Dieser Shop hier ist überhaupt kein autorisierter Fachhändler! Da wurde mir klar: Der Shop hat sich vorher wahrscheinlich nie beim Hersteller gemeldet. Hätte ich gewusst, dass es hier gar keine richtige Herstellergarantie gibt, hätte ich nie da bestellt.

• Nach dem ganzen Hin und Her wollte der Shop den Grill dann plötzlich auf "Kulanz" zurücknehmen. ABER: Ich sollte 34,50 Euro Nutzungsgebühr zahlen UND den teuren Rückversand für das riesige, schwere Paket komplett selber zahlen.

Fazit:
Habe das Angebot abgelehnt und den kaputten Grill behalten. Den Stress mit dem teuren Rückversand und dann wochenlang zittern, ob man sein Geld von so einem Kundenservice wirklich wiederbekommt, tu ich mir nicht an.

Diese Firma empfehle ich sehr! Sie bietet ein Top Preis-/Leistungsverhältnis bei kürzester Lieferzeit. Die Kommunikation ist aussergewöhnlich gut und dokumentiert sämtliche Fortschritte des Ablaufs. Die Lieferung der Bestellung (EMUK-Hebekissen) erfolgte innerhalb von 36 Stunden.

Sehr schnelle Lieferung von viermal Secure Camper Fenstersicherung. Verpackung gut und auch angemessen von der Kartongröße. Bereits verbaut und sehr zufrieden mit dem Artikel.

Gut: Lieferung schnell, Preis Günstig, große Auswahl
Schlecht: Anfang März , lieferung von Gitterrosthalterung. Original hielt 4 Jahre, die neuen hielten eine Fahrt und etwa 4 Wochen.
Gestern kamen Thule Mouting Rail, in arg verlebter Verpachung und kratzer auf der Rail. Vermutlich eine Retoure.
Dazu Abdeckungen. Verpackung war beschädigt und 2 befestigungsstöpsel fehlen.
Insgesamt 4 Artikel bestellt, 3 davon nicht zufriedenstellend.

Freitagvormittag die Ware bestellt und Samstag geliefert,besser geht doch nicht.
Vielen Dank!

Ich kann campingplus.de absolut nicht empfehlen. Es wird nach wie vor mit Lieferzeiten von 3-5 Tagen geworben. Und die Artikel sind wissentlich nicht vorrätig. Nach Bestellung und auf Nachfrage wird erklärt das es bis zur Lieferung noch Wochen dauert. Ich habe storniert. Wenn ich könnte null Sterne.

Habe am 30.11.25 Truma Level control bestellt, welches am 4.12.25 bei uns ankam.
Wollte es zurücksenden, da ich aufgrund meines sehr engen Gaskastens Probleme hatte mit dem System.
Durfte es aber nicht, da ich 1 Tag der Rückgabefrist von 14 Tagen überschritten hatte.
Das ist nicht gerade kulant. Ich kaufe hier nicht mehr ein.

In den letzten Wochen habe ich nun mehrfach sehr kurzfristig verschiedene Ersatzteile für unser Wohnmobil benötigt. Bei Campingplus kam immer der richtige Artikel, immer unbeschädigt und in der kürzest möglichen Lieferzeit.
Nach mehreren schlechten Erfahrungen mit anderen namhaften Camping-Shops weiß ich, dass dies keine Selbstverständlichkeit ist.

Wir hatten ein Problem mit dem dwt Sonnensegel, das umgehend von der Firma Lauschke gelöst wurde. Der Kontakt war sehr freundlich und die Abwicklung schnell und zuverlässig. Wir können die Firma nur weiterempfehlen

Ich habe jetzt schon mehrmals bei Campingplus bestellt. Das letzte mal auf einen Freitag Mittag und der Express-Versand war in diesem Fall nicht mehr möglich, da bis 11:00 Uhr die Bestellung bei Campingplus eingegangen sein muss. Allerdings habe ich kurz vor 13:00 Uhr die Firma Campingplus angerufen und mein Problem geschildert. Mir wurde zugesagt, dass die Ware sofort das Haus verlassen wird und spätestens am Montag bei mir sein wird. Was soll ich dazu sagen? Das ist ein Kundenservice den man sich wünscht. Ich kann die Firma Lauschke Campingplus zu 100% empfehlen. Sehr freundlichen Support, sehr gute Auswahl an Produkten, sehr gute Preise und immer wieder sehr attraktive Preise und Angebote. Von mir gibt es 5 Sterne ohne Abzug. Vielen Dank und weiter so.

Meine Bestellung wurde einfach storniert. So geht das nicht!

Onlineshop ist eine Frechheit!!!
Man bestellt per EXPRESS bezahlt über doppelt so viel Versand und es ist weder am nächsten noch am übernächsten Tag da absoluter Witz auf der Internetseite werden Zusagen gemacht die schlicht und ergreifend nicht eingehalten werden. Hätte ich mir das Geld für den Expressversand sparen können da ist Am...n halt doch besser da wäre es wenigstens am Mittwoch da gewesen......... .

Campingtisch: aktuelles Modell, Preis o.k., sehr schnelle Lieferung, sehr stabile Verpackung;
bestellt am 7.7. abends, geliefert am 9.7. nachmittags
Vielen Dank W. K.

Bestellte Ware schneller als angegeben erhalten. Alles bestens.

Bestellung der Ware einwandfrei und schnell. Bezahlung unkompliziert. Ware war innerhalb 2 Werktage zugestellt und super verpackt. Ebenso gab es Bestellbestätigungs E-Mail und Versand E-Mail.

Meine Erfahrung ist die, dass sofern man keine Rückfragen zu einem bereits geliefertem Produkt, also kein Support benötigt wird, alles soweit o.k. war. Oft recht günstig und schnelle Lieferung. Bei technischer Rückfrage zum Produkt trotz genauer Fragestellung keinerlei Reaktion, keinerlei Rückmail, keinerlei Hilfestellung.

Super Service. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Preis-Leistung top.
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.
Wir mussten leider die Gardinen reklamieren, falscher Inhalt. Wurde sofort vom Chef selbst bearbeitet und erledigt. Eine Nachbestellung für Zubehör und Ersatzteile wurde auch umgehend ausgeführt. Recht vielen Dank an das ganze Team .

Super Reklamationsbearbeitung. Campinggeschirr/ Teller wies Blasenbildung auf. Ein Anruf genügte. Es wurde innerhalb von weniger als einer Woche ein Ersatzteller zugeschickt. Völlig problemlos. Das gibt bei mir fünf Sterne. Da kaufe ich gerne wieder ein. Herzlichen Dank

Ich habe 2 Campingstühle mit passender Beinauflage von Westfield bestellt.
Sie wurden sehr schnell geliefert und waren gut verpackt.
Die Stühle sind sehr hochwertig und sehr stabil, so wie wir es uns vorgestellt hatten.
Aus diesem Grund haben wir gleich noch 2 Stühle nach bestellt.
Wirklich gute Qualität.

Toller Laden und ein super Service.
Hatte einen Schwerkraft Wasserfilter bestellt und ich war zu blind, und habe Teile nicht gefunden in der Lieferung.
Der nette Mitarbeiter hat mir sofort geholfen und mich kurz danach mit der Information zurück gerufen.
Also, Produkt vollständig und schnell geliefert, und ein toller Service dazu.

Vielen Dank :)