Cafeyn Arvostelua 

Je suis déjà satisfaite de la diversité des titres proposés mais, en plus, j'ai pu me rendre compte que le service clients est vraiment au top !
J'ai rencontré un problème de connexion et ai envoyé un mail en pensant que j'allais attendre des lustres avant d'obtenir une réponse prémâchée et / ou automatique.
Et bien non ! J'ai rapidement bénéficié d'un suivi sérieux et personnalisé, alors que ce problème ne venait en fait pas de Cafeyn. Il m'a même été demandé après si tout était résolu alors que pour eux, le travail était largement fait. Cafeyn ne m'a pas lâché avant que je confirme moi-même que tout était OK.
Un grand merci !

Je suis abonnée à EPresse et je ne pourrai plus m’en passer .

Like so many others, I'm a longtime Readly subscriber and will be cancelling. What a disastrous decision to go with Cafeyn.

Non seulement l’application est fluide et très appréciable mais le service client et le support technique sont d’une rare efficacité! Bravo aux équipes!

Bonjour, je connaissais cafeyn par l'intermédiaire de ma médiathèque qui était une expérience très positive. J'ai décidé pour soutenir cette plateforme de prendre un abonnement, quelle catastrophe, il y a des journeaux que l'on me propose, je n'y ai pas accés car ce ne sont pas inclus dans mon abonnement, les journeaux régionnaux que je pouvais lire auparavant, je n'y ai pas accés, je contacte le service client, je dois évaluer une réponse que je n'ai jamais reçue. Que dire! Que conseiller!

J’apprécie beaucoup ce système qui permet de lire des revues et pour moi la presse régionale.
J’ai jusqu’ici été satisfaite de leur service après vente, particulièrement cette semaine où mon problème a été réglé rapidement et efficacement par Camille.

Merci de nous proposer toutes ces

I have a two month free subscription, which I want to cancel before the two months are up. It’s simply impossible. I follow the advice as to how to a cancel and it just sends me round in circles!

MàJour: Cafeyn me balade depuis plusieurs semaines et leur gentil message de contact ci-dessous est un message automatique mais leurs services "SUPPORT" est fictif et ne répond jamais. Mon expérience ci-dessous est une alerte pour ceux qui sont encore client : désabonner vous, la note peut être très douloureuse et le remboursement visiblement impossible. FUYEZ

Après plusieurs années d'abonnement sans encombre, CAFEYN puis son repreneur READLY se permettent de prélever deux fois le montant chaque mois, à deux dates différentes sur mon compte. Je lutte pour le remboursement et je crains que la résiliation ne soit aussi compliqué. SAV inexistant donc évitez cette plateforme et achetez votre journal directement en kiosque. J'ai préparé avec mon avocat un dossier judiciaire car cela chiffre vite (j'en suis à plus de 155 euro).

Complément d'information : non je n'ai pas deux abonnements, ou alors vous les avez crée à mon insus. Je ne suis pas la seule à avoir ce genre de litige avec CAFEYN et je me battrai tous les jours pour que cela se sache !

Une offre complète à prix très correct. Et le plus : un support très réactif et efficace : suite à blocage iPhone, perte de ma connexion Cafeyn. Tout est rentré dans l'ordre en moins de 2h. Parfait ne changer rien.

For several years I was a very satisfied subscriber to Readly. In fact it was the only app I paid for. Now they have completely ruined my enjoyment by making it unreadable on computers, laptops etc: just the small phone screen. This means it’s practically impossible to use. I have complained several times: they are ‘working on improving’. I can’t think why they changed it at all - and for the worse. Seriously considering giving up entirely.

Très bon Site, du bon choix, de Quoi lire en numérique !👍😉

I had a problem with 2 months free subscription for Readly.
In less than 1 day, they had fixed it.
I am very content

Nach dem diese ominöse Firma Cafeyn Readly übernommen hat, muss ich sagen KATASTROPHE:👎 Wo ist die Covervorschau⁉️🤔 Die Auflistung der Favoriten bzw. die Darstellung ist viel zu winzig?❗️😒 Jedes mal beim Öffnen der App erscheint ein Fenster mit dem Hinweis: "Neue App öffnen", danach muss ich jedesmal mein Profil auswählen❗️ Warum wird das letzte geöffnete nicht automatisch erkannt❓️ Wer bitte hat sich das ausgedacht ❓️ Absolute Verschlimmbesserung... 👎 Habe den Support angeschrieben, aber da scheint niemanden etwas an der Kundenzufriedenheit zu liegen. Es kam nur blabla zurück ❗️👎
Und die Antwort hier auf die Rezension ist eine Frechheit ❗️ Ich habe den Support bereits 2 mal angeschrieben und es kam keine Antwort auf konkret gestellte Fragen. 👎👎👎👎 Das ist wirklich unterstes Level. 😵‍💫
Update zur Antwort des Unternehmens: So wie bereits angemerkt, nur blabla und keine konkreten Antworten speziell zu den "angeblichen Verbesserungen"❗️😵‍💫

Ich war jahrelang zufriedener Readly Leser bis die französische Firma Cafeyn den Laden übernommen hat. Seit dem Update mit einer neuen App komme ich nicht mehr an mein Abo. Habe mich daraufhin mit Cafeyn in Verbindung gesetzt, die erklärten mir, das ich kein Abo habe. Am 30.04.26 wurde trotzdem der Abobeitrag abgebucht. Ich kann nur jeden Leser vor Cafeyn warnen. Auch wurde ich nie von Readly gefragt, ob meine Daten an Cafeyn weitergegeben werden dürfen!!
P.S. Und noch ein kleiner Hinweis, im Google play store ist die Cafeyn App inzwischen auf 1,5 Sterne heruntergerutscht. Aber das Beste, löscht man die Schrottapp auf seinem Gerät und hat die App bewertet, verschwindet auch die jeweilige Bewertung. 🤔🤣 Sicher steht der Schrott bald wieder auf 5 Sterne wenn alle unzufriedenen Kunden weg sind.

I have loved Readly and like others, bought my Kindle Fire so I could use the app. I can no longer use the app on my Kindle so no longer have access to any of my monthly magazines.I had no idea that Readly is now Cafeyn until they took money out of my account today. I shall be cancelling my subscription. Very sad and disappointed as Readly just worked.

Ich bin sehr zufrieden, weil die Firma sich sehr viel Mühe gegeben hat mit zu helfen. Was will man da noch mehr!

I have been using Readly on my Amazon Fire tablet since 2017 and have found it great; however, since it moved to Cafeyn, they have discontinued the app that allows me to use it on my Amazon Fire tablet. Why should anyone be forced to buy a new device to be able to view the publications I once viewed?

I was most annoyed to find I had been enrolled into Cafeyn. I have not ordered it from you, I don’t want it and you’ve debited my bank with a £12.99 Charge.

I want this cancelling immediately and the return of the £12.99 you have taken from my bank account without my permission RM Picking

Customer service help me and solve the problem quickly