CA A-kasse & Karriereudvikling Arvostelua 1 716

det er super rart at tale med ca.de er forståndene, og bare mennesker som dig og mig

Jeg kan klart anbefale CA der er sjældent lang kø til telefonen og de er dygtige til at rådgive så man sikre sig at man gør det rigtigt og mest fornuftigt :)

Proaktiv og god hjælp med de problemer der skulle være med dagpengekort.

Har været uafbrudt medlem siden 1983/84, og altid fået god service og modtaget svar på mine spørgsmål lynhurtigt. Kan helt klart anbefale CA som A-kasse.

God rådgivning i forhold til dagpenge efter studiet og for nyligt ringede jeg ind angående hjælp til en sag om min dagpenge udbetaling. Jeg fik en meget glad og positiv medarbejder i røret og fik hurtigt hjælp, uden problemer. Helt super. ☺️

Jeg er kunde hos CA og har haft utroligt gode oplevelser med deres rådgivning. Som nyligt studerende er det svært at finde rundt i jobmarkedet og blandt andet hvordan man bedst bruger redskaber som LinkedIn. Her har Mikael Møller hjulpet mig med at lægge en plan for hvad jeg kan bruge LinkedIn til samtidig med at det er blevet gjort på en forståelig og positiv måde.

CA A-kasse has been one of the worst service experiences I’ve had in Denmark. The system is confusing, only in Danish, and the staff are consistently rude and dismissive instead of supportive. Rather than helping members navigate a complicated process, they make everything more difficult and unpleasant.

On top of that, they actively pressure members to leave positive reviews, which makes the high ratings completely misleading.

I would not recommend CA A-kasse to anyone looking for fair treatment or genuine support.

Konsulenten gjorde sit arbejde. Yderst kompetent i hjælpen til hvad jeg skulle gøre. Var forstående, venlig og konstruktiv i sin vejledning både mundtlig og skriftlig.

Jeg har været så heldig at have haft kontakt med to hjælpsomme og behagelige medarbejdere hos CA.

Et stort tak skal lyde til Marianne Nymark og Line Frier.

Behagelig oplevelse, venlige og gav nogle gode råd og svarede godt på mine spørgsmål

En rigtig god oplevelse og fik nogle trænings app til at modstå modvind på jobbet 😃

Min oplevelse har desværre været præget af fejlbehæftet kommunikation, generaliseringer og selvopfundne regler. Allerede efter tre dage blev jeg mødt af misvisende information og rykkermails, som jeg blot blev instrueret i at ignorere. Håndteringen af GDPR virker helt ude af proportioner, og der stilles krav, som rækker langt ud over lovgivningen. Derudover oplever jeg, at man udtaler sig uden overhovedet at sætte sig ind i min situation. Det har været en af de dårligste starter, jeg nogensinde har haft, og jeg planlægger at flytte så ASAP

CA er ikke som hvilken som helst a-kasse. Det er målrettet vejledning, servicen er i top, de er flinke hver og en jeg har snakket med og de lytter hvilket er ret unikt.
Man føler sig personligt set og hørt selvom dagpengesystemet kan på papiret være stridt.
En stor tak for en god behandling og handling

God, hurtig og gennemskuelig kommunikation

Tak for den fornemme vejledning og rådgivning jeg fik hos CA og Rådgiver
Tina Pontoppidan
Mogens Rasmussen

Yderst sjældent, at jeg oplever en service, der på nogen måde er værd at skrive en anmeldelse om - men dette var et absolut case study i customer success.

Fra at starte et opkald med en vis frustration over uklare regler og manglende overblik, endte jeg med at sidde tilbage med både ro, handlekraft og en følelse af at være blevet mødt som menneske.

Sylwia Jachowska formåede med stor empati, ro og professionalisme at navigere i en kompleks situation og samtidig give mig konkrete råd og praktisk hjælp i forbindelse med en igangværende jobproces. Hun stillede de rigtige spørgsmål, lyttede aktivt og mødte mine bekymringer med både forståelse og faglig tyngde.

Det er ikke bare god rådgivning - det er rådgivning, når det er allerbedst. Hvis samtalen er blevet optaget, bør den bruges internt som træning - for det her var textbook materiale i, hvordan man skaber reel værdi og tillid i en samtale.

Tak for hjælpen, Sylwia - og tak til CA for at have mennesker som hende ansat.

Jeg blev ringet op af en medarbejder fra CA udelukkende for at gøre mig opmærksom på hvad jeg kan bruge CA til. Det var den mest fantastiske oplevelse at få et levende nyhedsbrev i røret. Nyhedsbreve som jeg ellers også får drukner i tusindvis af andre nyhedsbreve, og så var det virkelig rart at snakke med et menneske om noget som egentlig er ret personligt og som jeg ikke tænker på i hverdagen. Tusind tak til det sødeste levende nyhedsbrev 🤩

Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med CA a-kasse. Mit gratis studieabonnement på 5 år var udløbet, men jeg havde forlænget mit studie med 1 år. Min rådgiver fortalte mig, at man ikke kunne forlænge mit gratis studiemedlemskab, og at min eneste mulighed var at betale for medlemsskab i resten af min studietid. Da jeg gjorde opmærksom på, at andre a-kasser tilbyder at forlænge gratis studiemedlemsskab, når man forlænger sit studie, fik jeg at vide, at disse i så fald “omgik lovgivningen”.

Efter en småhektisk periode med tvivl og usikkerhed angående mit a-kasse medlemsskab, valgte jeg at skifte til en anden A-kasse.

Herefter bliver jeg kontaktet telefonisk af CA flere gange, og da jeg ikke ønsker at konsultere med dem, tager jeg naturligvis ikke telefonen. Herefter kontaktes jeg på mail af en ny rådgiver som fortæller, at jeg da sagtens kan forlænge mit gratis studiemedlemskab hos dem.

Jeg vender tilbage til denne rådgiver og oplyser om min utilfredshed med deres uensartede rådgivning, og utrolig dårlige service. Det er nu næsten 14 dage siden, og jeg har stadig ikke fået svar.

Kundesupport

Var så heldig at snakke med Christina i kundesupport, som var en kæmpe hjælp til mig😊

Altid god, kompetent og venlig service hos CA A-kasse