I've wanted a ByNouck necklace for a while now and I decided to treat myself for my birthday. I don't regret one single bit! Firstly, delivery was really quick given I'm in the UK and secondly I was t... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
J’ai commandé un magnifique collier ainsi que 3 charms, cela fait un peu moins d’1an et la qualité n’a pas bougé ! L’envois a été très rapide, et il y a peu un petit charms s’est cassé, mais grâce à... Näytä lisää
Super tevreden van de service van By Nouck! Mijn pakje is helaas door PostNL verloren geraakt. Toen ik contact heb opgenomen met de Customer Service dienst heb ik in minder dan 24u feedback gekregen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Beaux bijoux. Maintenant, si vous voulez tenter un sav catastrophique. Des réponses made in chat gpt en boucle qui répondent totalement à côté et un cadeau reçu sans pochette (super pour offrir un... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Unique handmade jewelry designed to wear solo or to mix and match.
Yhteystiedot
Grote Houtstraat 120A, 2011 ST, Haarlem, Hollanti
- info@bynouck.com
- www.bynouck.com
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kaikki kielet
Pas satisfaite
Articles vraiment trop chers par rapport à la qualité. J’ai acheté 3 bagues et une s’est déjà cassée
1. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Alex,
I am sorry to hear this.. We are very serious about our quality, so we are sad to hear 1/3 item is damaged.
I have requested your details on Trustpilot so that we can contact you and find a suitable solution together and still make you a happy customer.
We would love to hear from you!
XX
BYNOUCK
Misleading advertising only some of the…
Misleading advertising only some of the items are waterproof I only noticed when someone asked on FB. Order delivered with missing items and no free items as offered. Poor quality, ordered 3 little heart charms two have fallen off the clasp and are lost and the third all the colour has come off.
9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi,
I am sorry to hear this... We are very serious about our quality, so we are sad to hear this.
We have a stainless steel collection, which is waterproof, so it will not discolor. With the gold-plated collection, we recommend to tak it off to keep it looking beautiful for as long as possible.
I have requested your details on Trustpilot so that we can contact you and find a suitable solution together and still make you a happy customer.
We would love to hear from you!
XX
BYNOUCK
Happy with the products
Happy with the products, however I was slightly caught off guard by the additional £51 customs surcharge I had to pay to ship to the UK- making the 'treat' to myself nearly 50% more expensive than the cost of the items! And whilst it may be mentioned on the website, it was not obvious either whilst choosing the items or when placing the order and making payment that this is the case, so unfortunately it has somewhat spoilt the experience for me
4. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Erica,
First of all, great to hear you are happy with your products!
Unfortunately, because of the BREXIT, customers from the UK need to pay taxes for items outside the UK. Unfortunately, we can't change anything about this. The fees are for orders above certain amount, so maybe you can place smaller orders in the future, to avoid the taxes.
XX
BYNOUCK
Top service!
Altijd super tevreden over de leuke juwelen! Ze hebben ook echt een top service! Ze zijn super aardig & helpen je goed ivm de garantie. Snel antwoord gekregen, samen met een voucher om het product opnieuw te kopen (inclusief de verzendkosten).
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Anouk,
Bedankt voor je lieve review! We zijn blij om te horen dat je altijd super tevreden bent met je nieuwe items! Fijn dat je goed bent geholpen door onze klantenservice. Veel plezier met je nieuwe sieraden!
XX
BYNOUCK
Prachtige kwaliteit en service
Wat een fijne webshop! Snelle reactie klantenservice en super fijne meiden om mee te communiceren. Bedankt! Wat ben ik blij met de mooie sieraden 😍
19. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Carla,
Bedankt voor je lieve review! We zijn heel blij om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad bij de aankoop en afhandeling van je order bij BYNOUCK! Heel veel plezier met je nieuwe sieraden!
XX
BYNOUCK
Supergoede service
Supergoede service! Ik was vergeten een kortingscode in te vullen en had dat benoemd in een mail, ik kreeg alsnog de korting terug gestort. Daarnaast was er een probleem bij Post NL. Ik kreeg de melding dat mijn pakketje bezorgd was, maar dat was niet het geval. Phillipine van Bynouck heeft contact opgenomen met Post NL en mij op de hoogte gehouden. Heel tevreden met het product en het contact.
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Hester,
Bedankt voor je lieve review! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen door onze klantenservice! En we zijn blij om te hoen dat je heel tevreden met je nieuwe items! Daar worden we heel blij van. Heel veel plezier ermee!
XX
BYNOUCK
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Francesca,
Thank you for your sweet review! We are happy to hear you are happy with the service and your item(s)! Have fun with it!
XX
BYNOUCK
perfect geholpen
Ik ben ontzettend goed geholpen doordat ik een speciale wens had. Het gegraveerde kettinkje is helemaal geworden zoals ik wilde door de persoonlijke aandacht die ik heb gekregen. Het bedeltje is nog mooier dan ik had verwacht. Zeker een aanrader.
12. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Kirsten,
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice! Fijn dat je zo blij bent met je nieuwe item(s) en heel veel plezier ermee!
XX
BYNOUCK
Mooie oorbelletjes met mijn favoriete…
Mooie oorbelletjes met mijn favoriete steen gekregen van mijn dochter. Ze zijn echt prachtig.
10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Brigitte,
Bedankt voor je lieve review! Fijn om te horen dat je zo blij bent met je bestelling bij BYNOUCK! Veel plezier met je nieuwe items en we zien je graag weer terug in de toekomst!
XX
BYNOUCK
Perfect
I ordered an engraved bracelet as memory of my dad who passed away 2 months ago.
The bracelet and the engraving were perfect and delivered even sooner than expected !
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Sandra,
Thank you so much for your kind words. We’re truly honored to have been part of such a meaningful tribute to your dad. It means a lot to us to hear that the bracelet and engraving met your expectations, and we’re glad it arrived even sooner than expected. Wishing you strength and comfort during this time.
XX
ByNouck
LOVELY "LOVE" EARRING
It's the second time I ordered the "LOVE" earring which I love.
It's so shiny and sophisticated, and even better with some creole earrings.
I'm going to need some more of your jewelry! :)
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
HI Catia,
Thank you so much for your lovely review! We’re thrilled to hear that you love the “LOVE” earring just as much the second time around. It’s great to know it pairs so well with creoles—and we can’t wait to help you find more pieces you’ll adore. See you again soon! 💖
XX
ByNouck
Goede en snelle service!
1. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Maria,
Thank you for your kind words! We’re happy to hear you were pleased with our fast and reliable service. We hope to welcome you back again soon!
XX
ByNouck
Super leuke sieraden
Super leuke sieraden en wat begon als een armbandje met het initiaal van mijn man en destijds ingeboren zoon is uitgelopen tot een full on verzameling!! Super leuk te combineren en oneindige mogelijkheden. De 19 april is mijn zoontje Scott geboren dus nu is het eerst tijd om voor hem te shoppen maar ik heb naar vrienden al wat dingen in mijn wishlist voor mijn verjaardag in mei gestuurd
3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
HI!
Wat ontzettend leuk om te lezen! Het is zo bijzonder om te horen hoe jouw eerste armbandje is uitgegroeid tot een volledige verzameling met betekenis. Gefeliciteerd met de geboorte van jullie zoontje Scott – wat een prachtig moment! We wensen je veel plezier met shoppen voor hem, en hopelijk mogen we je binnenkort ook verrassen met iets moois voor je verjaardag. 🎁✨
XX
ByNouck
Maansteen= plastic
Ik bestelde een bedeltje met een maansteen aan... niet dus: de "maansteen" bestaat gewoon uit plastic! Ik heb dit gemeld aan de klantendienst, en ik kon op eigen kosten een retour doen. Als het kwalitatieve gebreken zijn vind ik dat de retourkosten niet op kosten van de klant moeten zijn...
16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Hi Tiffany,
Wat vervelend om te horen dat je zo teleurgesteld bent in je bestelling. We zouden graag je case nog eens bekijken en je willen helpen bij het retour sturen van je Maansteen bedel. Helaas kunnen we geen order vinden onder deze naam. Zou je ons je order details of email kunnen laten weten?
XX
ByNouck
Vastaus yritykseltä Bynouck
HI Rowan,
Dank je voor je lieve review! Dat waarderen wij enorm. We zijn blij dat je onze service als goed hebt ervaren!
XX
ByNouck
Phillipine was so incredibly helpful…
Phillipine was so incredibly helpful and supported me to get a discountinued necklace I’ve warn for years. Amazing service
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
HI Hannah,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that Philippine was able to help you find the discontinued necklace you’ve cherished for years. Your kind words mean a lot to us—and we’re so happy you received the service you deserved!
XX
ByNouck
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit. Door een eigen domme fout heb ik 40(?!) betaald voor slechts één oorbel. Ja, zou toch verwachten dat je voor die prijs een paartje zou krijgen. Dat was dus niet het geval. (Ik had misschien maar beter de kleine lettertjes gelezen.) Het ergste van al is dat de kwaliteit niks is om over naar huis te schrijven. Je kan beter 10 paar oorbellen halen in het kruidvat. Goedkoper en van betere kwaliteit. En probeer ze daarna maar eens te bereiken… Kortom, verspil je geld niet aan deze shop.
23. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Beste Elien,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je teleurgesteld bent en het spijt ons dat je ervaring niet naar verwachting was. Zoals aangegeven op onze website, verkopen we bijna al onze oorbellen los, zodat je de mogelijkheid hebt om te mixen en matchen naar eigen voorkeur. We bieden deze optie aan als onderdeel van ons concept, maar het kan zijn dat je dit inderdaad over het hoofd hebt gezien.
Wat betreft de kwaliteit: we werken hard om oorbellen van goede kwaliteit aan te bieden, maar we begrijpen dat dit voor jou niet het geval was. We nemen je opmerking serieus en willen graag in DM met je kijken of we tot een passende oplossing kunnen komen. Je hebt van ons al een bericht ontvangen, dus hopelijk kunnen we dit snel voor je oplossen.
Nogmaals, onze excuses voor de verwarring en de ervaring die je hebt gehad. We hopen je alsnog tevreden te kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
ByNouck
Super mooie sieraden
Super mooie sieraden, eindeloos te combineren. Zeer goede klantenservice!
17. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
HI Robin,
Dank je voor je lieve review! Dat maakt onze dag!
Heel veel plezier met het dragen van je sieraden en een fijn weekend alvast!
XX
ByNouck
Bijzonder onaardig personeel
Bijzonder onaardig personeel in wolvenstraat Amsterdam vandaag, keken niet op van hun telefoon en bleven gezellig door kletsen. Was echt te asociaal voor woorden. Ben direct de winkel weer uitgelopen.
13. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
Beste Rosa,
Hartelijk dank voor je feedback. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bezoek aan onze winkel in de Wolvenstraat zo is verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden en we nemen je bericht dan ook zeer serieus.
We komen graag met je in contact om je ervaring beter te begrijpen en om dit intern op te kunnen pakken. Zou je ons een e-mail willen laten weten via onze info aanvraag via Trustpilot?
Nogmaals onze excuses voor de situatie, en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
ByNouck
Prijs-kwaliteit komt niet overeen
Ondanks dat alle sieraden goudkleurig zijn, hoef je niet te verwachten dat ze allemaal dezelfde kleur hebben. De "Small curb armband" is meer een oranje goud en de "Base ovale armband" is meer geel goud.
Daarnaast zien de sierraden er vergeleken met de prijs vrij goedkoop uit.
De bedel "Parel Bloem" is beschadigd, de parelkleurige laag op het pastic laat los.
De armbanden zijn vrij groot. Bij de "Small curb" is het mogelijk om de schakeltjes voorzichtig met een tang te openen, bij de "Base ovale armband" moeten de schakels kapot geknipt worden om de armband smaller te maken..
Levering was met 3 dagen wel snel.
10. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bynouck
HI Esmee,
Dank je wel voor je uitgebreide review. Jammer om te horen dat de sieraden niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. Wat betreft het kleurverschil: dat kan inderdaad komen door het verschil in materiaal. De meeste van onze sieraden zijn inmiddels van stainless steel, maar een deel komt nog uit onze gold plated collectie. Dit verschil staat ook vermeld bij de productinformatie. Vervelend om te horen dat de bedel beschadigd is en dat het aanpassen van de maat niet eenvoudig ging — neem vooral even contact op met onze klantenservice, we denken graag met je mee. Fijn dat de levering in elk geval snel verliep!
XX
ByNouck
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.