Bonjour, tout est très bien, mise à part l'accueil un peu froid. Quand personne n'est occupé, un bonjour serait agréable à entendre. Cordialement.
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Mon achat s est fait par internet. J ai été appelée pour convenir des modalités d envoi, pour m informer que c était le modèle d expo. J ai bcp apprécié ce contact téléphonique, la réception rapide de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai fait ma commande pour mes filles qui entre au collège sur internet ,la commande a était préparer rapidement nous l'avons récupérer en magasin et l'équipe est accueillante.
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J'ai fait ma commande en ligne et elle m'attendait. J'en ai profité pour faire un petit tour dans le magasin ; ce n'était qu'une petite expérience, mais je pense bien renouveler car plusieurs choses d... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bureau Vallée - Vichy
Yrityksen kirjoittama
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Yhteystiedot
54 rue des Bartins, 3200, Vichy, RRA, Ranska
- 04 70 58 28 78
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4,4
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Bonjour, tout est très bien, mise à part l'accueil un peu froid.
Quand personne n'est occupé, un bonjour serait agréable à entendre.
Cordialement.
23. elokuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Difrane Ali,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt,
L'équipe de Vichy
J'ai fait ma commande pour mes filles…
J'ai fait ma commande pour mes filles qui entre au collège sur internet ,la commande a était préparer rapidement nous l'avons récupérer en magasin et l'équipe est accueillante.
18. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour sandra perrier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande en ligne a été rapide et que notre équipe vous a bien accueilli lors de votre passage en magasin. Nous espérons que vos filles apprécieront leur rentrée au collège et que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Vichy
Top magasin !
14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Evan Mauplin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre magasin vous a plu. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Vichy
Un magasin très bien entretenu et une…
Un magasin très bien entretenu et une équipe au top toujours là pour aider les clients !
Toujours agréable de si rendre service!!
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Enzo Maio,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin bien entretenu et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre chaque visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe de Vichy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour GHIZZO CYNTHIA,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande facile et que votre préparation a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Vichy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Grégory Chevarin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et bien préparé. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vichy
Des vendeurs sympa qui vous renseigne…
Des vendeurs sympa qui vous renseigne avec le sourire et ne cherchent pas a vous vendre le plus cher
De plus de très belles cartes à des prix plus que corrects
J’ai découvert aussi les cartouches d'encre imprimantes rechargeables avec un retour de 0,50 qd on les rapporte vide ..le bon point ecolo
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Maryse MILITON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et vous offrir des conseils adaptés sans chercher à vous vendre le plus cher.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre sélection de cartes à des prix compétitifs et que notre initiative de cartouches d'encre rechargeables ait retenu votre attention. C'est un plaisir de contribuer à une démarche écologique tout en vous offrant des produits de qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe de Vichy
Commande passée le 4 mai, le 14 toujours rien.
Commande passée le 4 mai, livraison soit disant le lundi 11 mai, passage au magasin le mardi pas de cartouches.
Sur le site, le magasin soit-disant ouvert jeudi jusqu'à 12h 30 était fermé.
Par contre, j'ai reçu deux factures !
Avec LDLC, pour qq euros de plus, j'avais ça en 5 jours.
Bref, à ce jour je n'ai toujours rien reçu.
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.
Concernant le jeudi, le magasin était exceptionnellement fermé en raison du jour férié, information qui était bien indiquée sur internet. Nous vous avons également contacté le vendredi afin de nous excuser de la situation.
Par ailleurs, les cartouches étaient disponibles en magasin dès le mercredi.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant le délai de livraison et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Gestion des stocks
Dommage, la mise à jour des stocks ne sont pas à jour,
Délai de livraison de la marchandise au magasin trop long (plus de 8 jours).
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Cadeau pour Noël,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la mise à jour des stocks et le délai de livraison. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Vichy
professionnels
J'aime aller dans ce magasin, qui n'est pas très loin de chez moi, car il y a beaucoup de choix et pour tous les budgets.
Le personnel est agréable et connait bien son travail
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et la diversité de nos choix adaptés à tous les budgets. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et vos compliments sur notre personnel nous touchent particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement !
L'équipe de Vichy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour françoise vaudiere,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, car c'est notre priorité de faire en sorte que chaque visiteur se sente bienvenu et à l'aise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vichy
Magasin et Personnel agréable
Consommateur en click and collect généralement, je suis satisfait du site, de la gestion des commandes, ainsi que de mon espace client.
Le magasin et le personnel sont agréables également
Beaucoup de choix et des tarifs bien placés ! C'est le top !
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Remy DELPUECH,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site, de la gestion des commandes ainsi que de votre espace client. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez également notre magasin et notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir un large choix de produits à des tarifs compétitifs. Votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vichy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Antonin Fétu,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Vichy.
L'équipe de Vichy
de demande c'est trop
C'est la deuxième fois que l'on me demande et que je répond. Dites vous une fois pour toute que je ne répondrai pas à une troisième demande. merci
25. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Claude DESARMENIEN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions votre fidélité et comprenons parfaitement votre souhait de ne pas être sollicité une troisième fois. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.
L'équipe de Vichy
Attente interminable malgré des relances téléphoniques
Un mois d’attente pour avoir la commande passée sur internet d’un article disponible en click en collect dès le lendemain.
17. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée dans les délais annoncés et que vous avez dû attendre un mois pour récupérer votre article. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons examiner votre situation de près afin d'améliorer notre processus de click and collect. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Vichy
J ai commandé un fauteuil de gaming sur…
J ai commandé un fauteuil de gaming sur le site, et à ma grande surprise je reçois un coup de téléphone le lendemain en disant que le produit n 'est pas disponible ,la somme a été débitée le 18/12 de mon compte mais toujours pas remboursée à ce jour 72h après.
17. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Emmanuel Astruc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de fauteuil de gaming. Il est inacceptable que vous n'ayez pas été informé de la disponibilité du produit et que le remboursement n'ait pas été effectué dans les délais prévus.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions accélérer le processus de remboursement ?
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe de Vichy
Commande internet rapide
Commande internet d'une imprimante, disponible en moins de 24h.
23. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Philippe BASMAISON,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande d'imprimante a été traitée avec rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
L'équipe de Vichy
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que le matériel reçu correspond bien à votre commande.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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vos colaborateurs sont sympa et de trés…
vos colaborateurs sont sympa et de trés bon conseil,Hommes ou femmes
tout le monde à le sourire.
29. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Vichy
Bonjour Michel Gouby,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nos collaborateurs s'efforcent de créer une atmosphère conviviale et positive, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Vichy !
L'équipe de Vichy
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