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Vaihda sijaintia21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Epinal, RNE, FR
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Achat fait via le site pour récupération au magasin. Manque de chance sur le site le.produit était présenté comme disponible, mais en fait ne l'était pas. Un vendeur m'a appelé et proposait d'annuler... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Offre de reprises pitoyables. J'entre dans le magasin a Épinal, j'arrive à l'accueil et on m'annonce un prix de reprise de ma calculatrice de 15 euros. Une fois arrivé à la caisse. L'hôtesse de cais... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je me suis laisser tenté cette année à acheter chez vous et bien honnêtement je ne regrette pas même le matériel de vitre marque et d'une qualité incroyable et pour vraiment pas chère, merci à vous et... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bureau Vallée - Epinal
Yrityksen kirjoittama
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Yhteystiedot
21 avenue des Terres Saint-Jean, ZAC des Terres Saint Jean, 88000, Epinal, RNE, Ranska
- 03 29 65 59 80
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3,8
Hyvä
233 arvostelua
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Ambiance électrique
Les responsables semblent agacees par leur collègue, ambiance électrique devant la clientèle
4. elokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Mme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et nous vous présentons nos excuses au nom de notre magasin.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée Epinal.
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Oly 88,
Nous aimerions simplement vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider !
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Commande passée en ligne
Commande passée en ligne, pour bénéficier de l'offre 100 % remboursé sur 22 articles. Rapide, quelques mn suffisent, tout est parfaitement organisé. C'est très pratique. Le jour prévu, j'ai récupéré ma commande : un produit manquant. Le lendemain : on vient de m'appeler, il est disponible. J'irai le chercher dès que je retournerai dans la zone commerciale. C'est parfait, me voilà équipée avec de bons produits de papeterie. Le remboursement doit intervenir dans 8 à 10 jours. Bien entendu, j'ai profité de ma visite au magasin pour faire le plein de cartouches pour mon imprimante. Fauteuil de bureau, destructeur de papier (excellente qualité), cartouches et différents produits, tout mon matériel vient de chez Bureau Vallée
4. elokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans notre magasin. Encore merci!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Très bien accueillie
Très bien accueillie, employés et jeunes travaillant pendant les vacances ont été très pros et bien sympathiques.
Mon colis était prêt. Je suis satisfaite.
5. elokuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Catherine,
Merci énormément pour la note !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service.
Ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que le client perçoive dans notre travail.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis très agréable !
Ravis que nos produits et notre accueil vous conviennent.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal_
un petit souci
un petit souci j ai demandé mon produit à l'accueil la dame m'a dit de me présenter au fond du magasin " retrait marchandises " arrivée là le monsieur m'a dit que le produit était dispo à la caisse... je retourne donc à la caisse et la même dame me reconduit au fond du magasin " retrait marchandises " et là va chercher mon produit dans la réserve.
6. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous essayons d'avoir un service de qualité lors de l'accueil de notre clientèle et il semble que ce ne fut pas complètement le cas lors de votre visite.
Nous tenons à nous en excuser et vous remercions pour votre bienveillance avec votre belle note.
En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochain passage.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
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Super serviable et avec un grand…
Super serviable et avec un grand sourire malgré le masque 😁
5. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour patricia holzmann,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
commande parfaitement suivie aucun…
commande parfaitement suivie aucun soucis et réaction vendeur très rapide
merci
3. heinäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Bertrand,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !
Ravis que nos produits et notre accueil vous conviennent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée.
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Très content du service
Très content du service. Service rapide et facile soit au moment de l'achat sur internet jusqu'au moment de la livraison
4. kesäkuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Rosario,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
En effet, ce beau témoignage reflète ce que nous espérons que les clients retrouvent dans ses achats en ligne et lors de sa livraison.
Encore merci !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Excellent accueil et livraison rapide…
Excellent accueil et livraison rapide sur place pour une imprimante brother laser couleur à un prix compétitif.
22. huhtikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Rapidité et efficacité !
19. huhtikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour M J,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
TRES PREOFESSIONNELS
30. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Cyril,
Le service au client est primordial pour nos équipes et nous sommes ravis de vous avoir aidé.
Merci pour votre avis très encourageant qui nous fait chaud au coeur et qui nous conforte dans notre métier.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée.
Très bon relationnel avec l'équipe qui…
Très bon relationnel avec l'équipe qui est à l'écoute
21. tammikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Anne Remy,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Manque de corrélation
Manque de corrélation, manque de suivis des stocks, et de communication. Le seul point positif : le service après-vente. J'ai reçu un appel en m'expliquant que l'article que j'avais commandé n'était pas disponible, et qui de surcroît était très rarement, voir jamais en vente dans le magasin. La personne m'en a tout de même informée avec professionnalisme, en se confondant en excuse... l'erreur est humaine.
11. tammikuuta 2021
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour Laurence Chanal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
service après vente
Très bon service après vente sur ma commande par internet ,mais dommage que le site n'était pas à jour .Ma commande n'était pas dispo au magasin alors que le site marquait 6 disponibles
3. joulukuuta 2020
Vastaus yritykseltä Bureau Vallée - Epinal
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Epinal
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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