Bureau Vallée - Dreux Arvostelua 

La personne (Chronopost) qui devait me livrer, n'a pas sonné pour me remettre ma commande. Je suis toujours présente car je suis handicapée. J'étais prévenue que le livreur passerait le 7.11.24. Donc j'aurai pu répondre et sortir. Il a déposé le colis chez un commerçant (Le Prieuré). J'espère que je pourrais le faire récupérer le 13.11.24 (j'ai jusqu'au 14.11.24 !!! Pas satisfaite du tout. Dommage pour moi.

Bien reçu les produits, conformes et dans un délai très court.
Il est par contre dommage de ne pas pouvoir télécharger la facture qui, jointe à la livraison, risque fort de terminer à la poubelle ce qui fut notre cas

Je ne suis pas satisfaite parce que j'avais commander 2 ou 3 articles de marque et ils m'ont appelé pour me prévenir qu'il y en avait plus et me demander si j acceptais de recevoir le même produit mais autre marque sans me citer bien sûr la marque ... et quand je reçois les produits (c'est une commande) je vois que les produits c'est de la sous marque Saif que si j'ai acheté une bonne marque ce n'est pas pour recevoir une marque bas de gamme ...

Rapide et soigné

commande du 26092024 contenant un plan comptable ni n'a pas été livrée mais facturé et payé. Lors du retrait de la commande on m'avait indiqué que l'on faisait le nécessaire pour me rembourser. N'ayant pas de remboursement je suis passée vendredi 05.10.2024 on m'a promis un remboursement le jour même. Toujours pas de remboursement j'y suis retournée aujourd'hui et j'ai un peu haussé le ton rien n'avait été fait. La personne qui m'a réçu m'a demandé de baissé le ton je suis donc partir en indiquant je mettais un avis negative et que je saissais le mediateur. Sachant que depuis le 24.09.2024 j'ai achété pour 149.99 € dans ce magasin dans le lequel je ne mettrais plus les pieds puisque suite à lentretien télephonique avec la personne qui doit faire le remboursement je suis raciste et bien elle tient des propos discrimination et m'a indiqué être bien contente que je me mettre plus les pieds dans son magasin. Donc je n'aurais d'autre chose que d'aller chez JPG, bureau office, bruneau. Sinon je ferais le point de ce qu'il me manque et j'irais au magasin de Barjouville on le méme problème c'est produit (commande passé après et je suis déjà remboursement. Je pense que le magasin de dreux fait trainé les choses pour que j'oublie et que l'on me rembourse jamais. Il fallait que je renouvelle mon imprimantes mes téléphones de maison . Et bien je pense que je vais acheter ailleurs. Voilà je ne vais pas me battre pour un remboursement. Je vous demande de me supprimer de la liste de clients du magasin de Dreux. J'irais dépense mon budget fourniture de bureau ailleurs. la directrice a deformé mes propos qui j'ai dit la chinoise m'a pris de haut. Il est facile de rejeter la faute sur le client et en m'indiquant que j'étais raciste, elle a tendu des propos diffamations. Mais puisque qu'elle ne veut plus me voir dans son magasin, je n'irais plus, ni dans celui d'evreux. Je vais a Evreux prochainement et bien j'irais chez l'autre magasin de fournitures de bureau sur la zone pas très loin d'action. Puis qu'elle est ravie que je ne mettre plus les pieds dans son magasin et bien je ne vais pas la contrarieté. Pour ma part, j'ai transmis les informations à une connaissance en droit qui va rebondir et m'indiquer les suites à donner à ses propos diffamation (donc j'ai le preuve qu'une personne à entendu la conversation est prête à temoigner.
LE 11/10/2024
Malgre le remboursement pormis le 09102024 cela n'a pas été effectué et aujourd'hui on me demande d'attente 10 jours pour être rembourser de qui se moque t'on. On m' a indiqué que j'étais raciste ce qui est de la diffamation et on s'est permis de juger l'education que j'avais réçu ( un certain guillaume qui se prend pour le centre du monde. Voila je ne mettrais plus les pieds dans un magasin vallée de peur que l'on traite de raciste. Le magasin n'ayant pas tenu sa promesse pourtant écrite dans une réponse à un avis sur google voici la copie de la reponse d'une certaine aurelie Bonjour Nathalie TEILLEUX,

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande du 26/09/2024. Nous comprenons votre insatisfaction et regrettons que la situation n'ait pas été traitée de manière satisfaisante.
Nous vous informons que le remboursement est fait.
Je souhaites vous apporté une précisions, lors de notre échange par téléphone , je me suis excusée que votre remboursement n'est pas eu lieu plus tôt, et que ce dernier serai effectué le 09/10/24 avec une visibilité sur votre compte en moins de 48h.
Suite à cela vous m'avez précisé je vous site "à cause de la chinoise en caisse, vous ne vouliez plus les pieds au magasin de Dreux" , sachez qu'aucune tolérance n'est accordée en ce qui concerne le respect lié à mes collaboratrices et collaborateurs.

Aurélie Sampaolo, Directrice Bureau Vallée Dreux

Bien sur cela n'a pas été fait puisque toujours rien aujourd'hui sur mon compte et on se permets de vous faire la morale sur la façon de vous conduire dans une magasin. Qu'il respecte déjà leur promesse et après ils pourront se permette de faire la morale aux gens. Pour ma part je vais deposer une reclamation auprès du médiateur de la vente à distance. Ayant une petite auto entreprise, je commanderais mes fourntiures et materiels de bureau chez JPG, bruneau, office dépot ou fiducial car je ne veux plus avoir affaire à bureau vallée. la note attribue est 0

Top ! Vraiment un conseiller également au top rien n'a dire première fois que je vais la bas et depuis je vais souvent

Très bien très rapide très pratique je recommande les yeux fermés.

Tout d'abord j'ai reçu un autre article que celui commandé (Bureau Vallée a fait une erreur dans les dimensions). Mais comme j'envisageais de le commander plus tard, je l'ai quand-même gardé.
Ensuite, les étiquettes papier collées sur les articles sont difficiles à ôter et il reste des traces indélébiles de colle, très visibles car mes articles sont en plastique transparent. Cela nuit gravement à l'esthétique des produits. Et je ne peux pas les rendre car...produits altérés par mes tentatives avec un dissolvant spécial étiquettes!
Cela fait beaucoup de problèmes pour une seule commande. Je suis mécontente.

Disponibilité produits et livraison dans les délais

Toujours parfait et c’est agréable d’avoir des hôtesses souriantes et aimables chez bureau vallée. Même si la commande est à récupérer au fond les filles l’entrée sont top.

Très bonne qual

Offre de remboursement, bien prise en charge, commande préparé et mise de côté, récupération rapide. Personnel accueillant

Plus rapide que prévu pour la livraison.

Appel pour prévenir des produits manquants et la possibilité de les substituer en demandant notre accord. Merci pour leur professionnalisme.

Commande sur le site pour une retrait. Commande à moitié complète. On ne nous dit pas ce qu'il va manquer. Résultat obligé de tous repointer pour compléter dans un autre magasin. Le.site internet ne mention pas le stock en temps réel. Première et dernière fois.

Autant la commande en magasin nikel mais alors la commande livré à domicile … jeter dans un vieux carton sans faire attention les feuilles canson du coup la pochette est déjà abîmée j ai failli ne pas voir le crayon à papier mis comme ça dans la carton même l étiquette chrono ne fait pas pro on dirait un colis Vinted fait à la vite . Un peut déçu pour le coup .

J’ai commandé un tampon encreur pour les vêtements.
Deux jours plus tard on m’a appelé pour me dire qu’il n’y est pas en stock.
Merci pour l’ascenseur émotionnel.
Première et dernière expérience chez bureau vallée dans la commande en ligne 👍

Nombreux produits non disponibles ...longue attente pour la livraison

Grand choix de produits à des prix intéressants.livraison rapide

Chaque année, je fais mes achats scolarité pour mes petits enfants.
Toujours satisfaite de bureau vallée de Dreux (28) et Challans (85).