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BTN Münzen Arvostelua 

208
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Kolikoiden osto ja myynti
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Saanut 3/5 tähteä

Schnelle Lieferung sowie umfangreiche Angebote. Finde allerdings noch so gut, das viele Angebote an eine Kollektion gebunden werden. Preise sind hier und da zu hoch in meinen Augen.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Die Kommunikation mit BTN war von Anfang an unangenehm. Bei jeder Rückfrage wurde man mit kleinlicher Pedanterie behandelt. Statt einer klaren und zügigen Auskunft kamen umständliche, spitzfindige A... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann si... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kolikoiden osto ja myynti
  2. Keräilyliike
  3. Askarteluliike

Tietoja yrityksestä BTN Münzen

Yrityksen kirjoittama

Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.

Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.

Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.

Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.

BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.

Yhteystiedot

BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll

Über 30 Jahre Erfahrung • Große Auswahl an Münzen & Medaillen

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

208 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,0

Kaikki arvostelut

(208)

46 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 4/5 tähteä

BTN schickt wiederholt unbestellte…

BTN schickt wiederholt unbestellte Warensendungen an meinen wehrlosen und dementen Stiefvater. Heute wars wieder soweit, es kam die dritte Sendung, obwohl wir die anderen Sendungen berreits zurück geschickt hatten.
Anscheinend hat es sich bei dem Unternehmen BTN noch nicht herum gesprochen was das Internet schon längst weiss, oder aber es wird absichtlich so praktiziert:

"Der Verbraucherzentralen Bundesverband hat erfolgreich gegen die BTN Versandhandel GmbH geklagt, da Unternehmen Verbrauchern keine unbestellten Produkte zusenden dürfen."

Was ist bloß los? phishing mails, Spam Anrufe, Drückerkolonen an der Haustür und dubiose unbestellte Warensendungen der Firma BTN.....
Lasst meine Eltern in Ruhe!!!
Eventuell müssen wir die BTN Geschichte doch mal weiterleiten an unseren Anwalt.

1. Update: evt. etwas missverständlich von mir formuliert, darum hier nochmals:
BTN schickt keine phishing mails, Spam Anrufe, Drückerkolonen an die Haustür (das sind tägliche Erlebnisse, die den Eltern widerfahren),
sondern unbestellte Warensendungen. Davon mittlerweile die vierte.
Werde den angebotenen Kontakt anschreiben und vom Ergebnis hier berichten.

2. Update: BTN hat sich sehr schnell bei uns gemeldet und erklärt, dass es sich in unserem Fall um eine Verwechselung mit einem Kunden, der den gleichen Namen hat, gehandelt hat.
Nett und freundlich war der Kontakt.

9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
BTN Münzen-logo

Vastaus yritykseltä BTN Münzen

Sehr geehrter Herr Stock,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir keine unbestellten Waren versenden, keine Phishing-Mails verschicken, keine Spam-Anrufe tätigen und auch keine „Drückerkolonnen“ an Haustüren senden.

Wir wissen bei Bestelleingang nicht über den Gesundheitszustand unserer Kunden Bescheid, können aber gut nachvollziehen, dass die Situation belastend sein kann. Deshalb möchten wir den Vorfall gerne direkt mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundendienst unter info@btn-muenzen.de. Ohne Angabe einer Kundennummer oder weiterer Bestelldetails ist eine Identifikation unsererseits leider nicht möglich.

Wir möchten sicherstellen, dass alles korrekt abgewickelt wird, und freuen uns darauf, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN Münzen Team

Saanut 1/5 tähteä

Vertragsbruch

Ich habe bei BTN eine Münze bestellt. Die Bestellung wurde von BTN bestätigt. Damit ist ein gültiger Vertrag zustande gekommen. Bezahlt über PayPal.
Ca. 2 Wochen warte ich auf die Lieferung. Dann 1. Mahnung, dann 2. Mahnung mit Verweis auf PayPal. Am nächsten Tag bekomme ich ein E-Mail. Die Münze sei auf dem Postweg. Zwei Tage später eine Mitteilung von PayPal, dass der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben werde.
Die Münze gibt es immer noch bei BTN, allerdings jetzt zu einem höheren Preis. Ein eindeutiger Vertragsbruch von BTN

7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Nur gute Erfahrungen gemacht

Von der Bestellung über die Lieferung bis zur Bezahlung hat alles immer problemlos geklappt. Auch bei Rücksendung von Ware gab es bei der Erstattung nie Probleme. Die Erreichbarkeit per Email und auch telefonisch ist sehr gut, was heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich ist.

20. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Bestellung transparent

Bestellung transparent. Über Konto jederzeit Vorgänge überprüfbar. Lieferung rechtzeitig da. Rücksendung unproblematisch. Sepa Auftrag etwas umständlich.

8. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top Support

Münzen immer sorgfältig verpackt, manchmal etwas viel Werbung dabei (kostet nur Geld).
Manchmal die Produkte zu teuer.
Sehr hilfsbereit vom Support, auch wenn es Probleme mit den Rücksendung gab.
Immer wieder gerne

9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Die Preise sind viel zu hoch!

Die Preise sind viel zu hoch! Eine unlimitierte Standard Anlagemünze 1oz Silber für ca.90 Euro anzupreisen halte ich persönlich für eine Frechheit!
Die Konkurrenz bietet die gleiche Münze für 38-40 € an (Stand 06.2025)
Unwissende Kunden werden somit getäuscht!

14. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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