Brothway Arvostelua 

Zeer slechte ervaring – absoluut geen aanrader

Helaas heb ik een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Ze reageren al wekenlang niet op mijn e-mails, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De klantenservice is praktisch onbereikbaar en laat je volledig in de steek.

Daarnaast zijn er ook grote problemen met de levering. Eén van mijn pakketten heb ik nooit ontvangen, en het andere pakket kwam volledig beschadigd aan. Tot op heden is hier geen enkele oplossing voor aangeboden.

Voor een bedrijf dat producten verkoopt, vind ik dit echt onacceptabel. Geen communicatie, geen verantwoordelijkheid nemen en geen service. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af en zal hier zelf nooit meer bestellen.

Hetzelfde meegemaakt met wat de persoon hieronder schrijft.. bij mij waren de glaasjes niet kapot maar niet helemaal gevuld. Glaasjes zijn al zo klein en dan vullen ze het ook niet helemaal op. Toch best jammer omdat ik ze echt een kans wilde geven..

Pakket van 28 flesjes besteld, 5 waren gebroken, klantenservice heeft na een week nog niet gereageerd. Het glas is heel klein versplinterd, kom nog steeds glassplinters tegen. Best zonde voor de prijs van 80 euro dat bijna 20% van de levering niet bruikbaar is.