Brauerei Rapp Arvostelua 

Bin so enttäuscht, Lieferungen klappen nicht immer, gerade gestern, Lieferung der Nachbarin wurde einfach vor der Tür abgestellt ohne zu klingekn, meine Lieferung war nicht dabei, obwohl ich die Bestellung zuammen mit meiner zusammen als 1 Bestellung aufgegeben habe. Anruf ca. 17.30? er kommt noch, nach 20h Aanruf AB, email geesendet gestrn abend noch, bis jetzt keine Entdhuldigung oder Anruf dass nachgeiefert wird .Auchmu man sich ironisch gesagt einen Tag nehmen, weil keine ca. Zeit vorgegeben wird, mal kmmt er 11 ml 13h mal 19h ...

09.07.2026
Getränke nach meinem Geschmack Sehr gut.
FA.Rapp hat nach mehreren Jahren bei uns nur ein Problem,und das ist der Lieferservice,wird einmal korrekt vor die Wohnungstür geliefert wie ausgemacht,Dann wieder Vor die Haustür,jedesmal nach lust und Laune an den Ort wo es nicht abgesprochen war.Durch unsere Kündigung,habe ich die letzte lieferung verweigert,und abholen lassen,aber erst nach 4Wochen,vorher kam niemand.4Kisten Leergut wurde bis heute nicht abgeholt,seit ca.5Monate,anscheinend keine Lust,oder interesse.Und jetzt kommt noch der Dicke Hammer.Meine erste Rezension über Google,war aufrichtig,ehrlich und nicht beleidigent,wurde von Google angemahnt und meine Ehrliche Aussage über den Schlechten Lieferservice wurde entfernt,auf Grund beschwerde FA.Rapp.Mein Fazit.
-----Niemals mehr Rapp-Getränke,da ich mittlerweile Brechreiz bei dem Namen bekomme-----

danke für die kostenlose getränke! dieses mineral wasser himbeere schmeckte irdendwie wie medizin, hat aber sehr gut geschmeckt. also vielen dank!

ohne klingeln, einfach vor der Tür abstellen obwohl nach mehrmalige Anmerkungen! Mein Man und ich haben beiden langjährige Rückenbeschwerden, wir können die Kiste nicht selber hochschleppen. Nur aus diesem Grund bestellen wir Getränke. Es ist heute schon die 3te mal so was passiert dass ohne Klingeln einfach die Kiste vor der Haustür(!) hinstellt, wo alle Leute kommen und gehen sehen können. Der Man den uns immer liefert kennen wir, wir haben auch immer gebeten zu klingeln und hochtragen. Wir bitten unser Nachbar auch immer die leere Kiste runterzutragen nur weil dieser Man uns gebeten hat. Also wir haben für ihn was getan, aber er lässt wieder die Kiste da unten - obwohl wir beide explizit den ganzen Tag zuhause gewartet haben! Wir suchen lieber ein anderen Lieferant. Heuzutage bekommt man locker paar gute Angeboten weil alle Geld verdienen wollen, nicht wie hier.
Außerdem, offensichtlich versucht Rapp die negative Erfahrung mit "Verleumdung" zu blockieren. Wie bitte? Ihr sollte doch eure Leute besser schulen und entsprechenden Service liefern!

Nur gute Erfahrungen gemacht.
Kundendienst ist sehr freundlich. Online läuft alles ohne Probleme. Lieferungen und Erinnerungen oh e Beanstandungen

Ich bin schon sehr lange Kundin bei der Firma Rapp . Wenn ich diese Bewertung lese kann ich gar nicht verstehen. Bin schon oft umgezogen und es hat alles perfekt funktioniert. Die Damen im Büro sowie die Fahrer immer freundlich. Wenn man in die Kommentare schreibt klappt auch alles. Das meiste in den Bewerbungen kann ich gar nicht glauben. Die Getränke schmecken gut .Es gibt auch eine Probe Flasche . Bitte macht weiter so bin froh das es euch gibt.

Wer hier einen Termin vereinbart, kann ihn eigentlich auch gleich wieder vergessen. Die Termine scheinen eher unverbindliche Empfehlungen als feste Absprachen zu sein.
​Ich habe nun bereits mehrfach einen festen Abholtermin ausgemacht und die Kiste – genau wie in der Bestätigungs-Mail gefordert – pünktlich rausgestellt. Passiert ist: absolut gar nichts. Es kam niemand, es gab keine Absage, keine Infomail, kein Update. Meine Zeit wurde hier einfach komplett verschwendet. Warum überhaupt Termine vergeben werden, wenn sich ohnehin niemand daran hält, ist mir ein Rätsel.
​Nach einem erneuten Anruf beim Kundendienst habe ich jetzt den nächsten Termin bekommen... Na, mal schauen, ob diesmal jemand auftaucht. Aktuell kann ich von diesem Service aufgrund der absoluten Unzuverlässigkeit leider nur abraten.

Getränke schmecken durch die Bank scheußlich. Die Fahrer fahren die rücksichtslos durch die Straße. Und dann werden noch ungefragt Getränkeproben vor die Haustür gestellt. Mit dem Hinweis, wenn man das nicht haben möchte, dass es nach 14 Tage wieder abgeholt wird. Super, und was mache ich dann damit? Ich schmeiße ja auch keine Sachen die ich loswerden möchte anderen Leute vor die Haustür mit dem Hinweis "kannst du behalten und in 14 Tage hole ich das wieder ab". Das ist eine absolute Frechheit. Habe mich dann beschwert, die Dame hatte kein Verständis, war unhöflich und hat dann einfach aufgelegt. Was für ein mieser Laden!

Die Auskunft am Telefon war sehr unhöflich und etwas agressiv. Diese Peron hat scheinbar noch nie mit Kunden am Telefon zu tun gehabt. Solche Leute sollten keinen Kontakt zu Kunden bekommen. Nun wird die Firma ihren Versprechen auch wieder nicht gerecht.

Es wird immer entäuschender

Toller Service,netter Fahrer einfache Handhabung.Wir bestellen per App wenn wir was brauchen
Einfacher geht's nicht

Die Bestellabläufe der Brauerei sind stark veraltert und längst aus der Zeit gefallen. Als Neukunde muss man umständlich ein Lastschriftformular ausdrucken, ausfüllen und eingescannt wird zurückmailen. Auch wenn man nichts bestelllen will, wird man trotzdem vor jeder Liefertour angerufen und per Mail erinnert. Obwohl ich vor 2 Monaten eine Bestätigung bekam, dass meine Lastschriftgenehmigung bearbeitet wurde, steht der Betrag meiner ersten - und einzigen - Bestellung immer noch als „offen“ in meinem Konto. Am Donnerstag bekam ich nun eine Mail, dass mir 130 Euro abgebucht werden für die Lieferung vom 03.03. Ich habe nichts bestellt, nichts erhalten und in meinem Kundenkonto ist davon nichts zu sehen. Sofort nach Erhalt habe ich per Mail und telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. Offenbar ist die Brauerei die halbe Woche unbesetzt. Schon jetzt ist klar, dass ich hier nichts mehr bestellen werde. Zu unständlich, nervig, fehlerhaft. Das kann das Unternehmen Flaschenpost 10x besser…
Update 1 - immerhin wurde die angekündigte Abbuchung noch storniert, allerdings wurde mein Wunsch, keine weiteren Mails oder Anrufe zu erhalten, nicht beachtet. Wer heute auf dem Markt überleben will, muss die Abläufe und auch das Kundenfeedback ernster nehmen.
Update 2 - nachdem ich weiterhin angerufen wurde, obwohl ich das per Mail untersagte, musste ich mich erneut an das Unternehmen wenden - diesmal wurde meine Mail auch beantwortet und mein Wunsch auf Löschung aller Daten und die Einstellung der Bestell-Anrufe wurde erhört. Vorab wissend, wie viel Ärger und Stress das alles macht, hätte ich hier nicht bestellt. Für ältere Menschen, die nicht online bestellen können, ist das hier vielleicht eine letzte Chance auf Lieferungen, daher sei der eine von fünf Sternen hinterlassen...

Wir lieben die Lieferungen! Sehr nette Fahrer! Einfach toll!

Bin mit der Auswahl und dem Service zufrieden außer das der nette Fahrer schon morgens um halb sieben vor der Tür steht sollte ihn mal fragen ob er auch Brötchen liefert 😊

Sind seit Jahren Kunde es funktioniert alles prima und die Getränke die angeboten werden sind top

Wir bestellen schon länger dort und sind sehr zufrieden. Netter Fahrer, netter Service und sehr zuverlässig.

SUPER SERVICE! An alle, die sich hier darüber beschweren, dass der Fahrer die Getränke nicht bis in den 95. Stock zur Oma trägt: Kümmert euch doch bitte selbst um eure Verwandtschaft, anstatt zu erwarten, dass der Fahrer eure Aufgaben übernimmt.

Ein Großteil der Bewertungen hier wirkt wie von genervten Anwohnern geschrieben, die ihren eigenen Frust an diesem Service auslassen. Vielleicht sollte man sich vorher überlegen, welche Leistungen tatsächlich zum Service gehören, statt im Nachhinein unrealistische Erwartungen zu haben.

Es ist wirklich schade, diese Plattform zu nutzen, um persönlichen Ärger abzuladen, anstatt eine faire Bewertung abzugeben.

Bestellen schon seid 1997 Brauerei Rapp ist schon Familie. Top macht weiter so. Sogar meine Tochter hat eine Familie und Bestellt auch. Sie kennt es nicht anders sie ist mit den Getränke aufgewachsen.

Freundlicher und sehr zuverlässiger Sevice!
Gute Produkte und sehr aufmerksame Fahrer!
Seit gut 20 Jahren

Fahrer haben nicht die geringste Ahnung vom Strassenverkehr und von den Verkehrsregeln der STVO. Fahren durch das Wohngebiet gegen die Verkehrsrichtung, parken mitten auf der Straßenkreuzung und parken Einfahrten zu. Keine Ahnung zum Lkw fahren. Solche Leute würde ich nicht einstellen.