Booster Store - King - Booster - Fightshop Arvostelua 

Dinsdag 10 maart om 07:54 heb ik een kickboksbroekje besteld. Op de website stond dat het broekje woensdag bezorgd zou worden.

Omdat ik het pakket niet had ontvangen, heb ik vrijdag gebeld met de klantenservice. Tijdens het gesprek werd mij verteld dat ik een track-and-trace had. Ik gaf aan dat ik dat al wist. Vervolgens werd er gezegd dat mijn vraag zou worden doorgegeven aan een collega.

Sindsdien is de status van mijn track-and-trace echter precies hetzelfde gebleven als op dinsdag en heb ik geen update meer ontvangen. Dit vind ik erg jammer en onduidelijk.

​In oktober heb ik bij Boosterstore een paar Twins Special BGVL-3 Pink (€174,-) aangeschaft. Ik baal hier ontzettend van: je investeert in een product dat bekendstaat als de absolute wereldtop, maar na slechts 5 maanden bladdert het leer al ernstig af en verschuift de binnenvoering. Van een premium handschoen in deze prijsklasse mag je verwachten dat deze bij normaal onderhoud zeker minimaal een jaar meegaat, maar dit paar is nu al kapot.
​Wat echter nog schokkender is dan de gebrekkige kwaliteit, is de stuitende arrogantie van de klantenservice van Boosterstore:
• ​Wekenlang negeren: Meerdere e-mails met gedetailleerde foto’s van het bladderende leer werden wekenlang simpelweg doodgezwegen. Geen enkele reactie.
• ​Geen enkel initiatief: Pas na herhaaldelijk aandringen via WhatsApp kreeg ik eindelijk een teken van leven.
• ​Onbeschofte afwimpeling: In plaats van een oplossing te bieden voor een dure handschoen van €174,-, werd de schuld direct bij mij neergelegd. Omdat ik een professionele handschoenendroger (lauwe lucht/ozon) gebruik, kreeg ik de botte reactie: "Ja, dat moet je dus niet doen."
​Het absolute dieptepunt:
Zodra ik inhoudelijk aantoonde dat mijn onderhoud juist professioneel is en dat een BGVL-3 van dit prijssegment tegen lauwe lucht moet kunnen, viel de communicatie weer volledig stil. Het is werkelijk schokkend dat een zogenaamde 'speciaalzaak' je na een uitgave van €174,- zo respectloos behandelt en vervolgens gewoon negeert. Het lijkt erop dat de service bij Boosterstore stopt zodra het geld binnen is.
​Bespaar jezelf de frustratie en je geld: koop je Twins-spullen bij een winkel die wél achter zijn producten staat en zijn klanten met respect behandelt. Dit is de meest respectloze afhandeling die ik ooit heb meegemaakt.

Breed assortiment en er word de tijd genomen om je te helpen

Vandaag goed geholpen door een aardige meid topper

De bestelling werd zonder opgaaf van reden geannuleerd en er is vooralsnog niet gereageerd op mijn mail met de vraag wat de reden was.

Heel goed geholpen en klantvriendelijk

Communicatie, na de bestelling bleef het stil het was verstuurd maar geen beweging, na contact met een medewerker en excuus pakket volgende dag in huis.
Bokshandschoenen voor de verjaardag van zoonlief, hij is er erg blij mee. Mooi van vorm en goede kwaliteit.

Mooie spullen en goede servive

Top kwaliteit. Goede service.

Volgens de post is het afgeleverd.
Hier is niets aangekomen, heb nu al 5x een mail gestuurd, maar 0 reacties ontvangen.

Top geholpen mooie spullen wij zijn er blij mee

Goede hulp met het uitzoeken van m’n spullen.

Goed geholpen, goede service! Dankjewel 👊🏽

Good store top quality