C'est la pire banque que j'aie jamais…
C'est la pire banque que j'aie jamais rencontrée. Pour eux, leur note personnelle sur Google Maps est plus importante que de corriger leurs propres erreurs. Même en lisant les avis des clients, on s'aperçoit qu'ils ne remercient pas la banque, mais les conseillers qui leur ont ouvert un compte. Pourquoi ? Ce n'est pas clair, car d'une part, les conseillers mentent, ne respectent pas les délais et ne connaissent pas les procédures.
Même le système de l'espace client est conçu de manière bizarre : si j'écris une demande par écrit dans mon espace client, il est logique d'obtenir une réponse par écrit, et non un appel avec la phrase « nous avons essayé de vous appeler mais nous n'avons pas pu vous joindre », surtout lorsqu'il s'agissait d'expliquer sur la base de quel article de la grille tarifaire des frais ont été prélevés.
Le plus intéressant, c'est la violation commise par la banque lors de l'ouverture du compte, alors qu'il y avait une injonction claire de la Banque de France. J'estime — et il aurait peut-être fallu signaler cette banque au ministère des Finances ou à l'autorité compétente — que cette situation est inacceptable.
Je ne recommande absolument pas cette banque, qui a complètement cessé d'évoluer sur tous les plans.








