Blue Assistance Arvostelua 

Risposta immediata ed efficacia, con cortesia ed affiancamento in un momento per me molto critico. Grazie Blue, consigliatissima!

Pessima esperienza che si conclude con un check up che sarebbe stato compreso nel pacchetto e che non è stato furbamente accettato in presa diretta. C'è sempre una scusa (terminologia non corretta del dottore, problemi di salute a loro dire antecedenti l'assicurazione, esami del sangue di routine che invece sono stati richiesti in una visita specialistica)

Ho prenotato un checkup e che mi hanno inserito nella categoria sbagliata. La cosa peggiore è l'assistenza: il portale è sempre offline, ho chiamato 3 numeri di telefono ed ho ricevuto risposte contraddittorie. Ho aperto 2 segnalazioni online ma non ho mai ricevuto risposta.

ESPERIENZA PESSIMA
Operatori che prima ti dicono che una determinata operazione verrà rimborsata del tutto, e a 10 giorni dall'intervento respingono la richiesta, dopo aver pagato tutte le visite pre intervento e aver prenotato la sala operatoria, per non parlare del servizio clienti, nervosi e impreparati su tutto. Purtroppo la mia azienda quest'anno e il prossimo ha aderito a questa assicurazione PESSIMA, mi auguro che dal 2028 cambi, altrimenti mi tolgo

Pessima.
Servizio clienti pessimo.
Sinistri negati.
Lentezza risposte o assenti.
Utilizzo app e sito pessimo.
Soldi buttati.

Ho questa assicurazione perchè lavoro per i VVF. E come altri miei colleghi ho avuto una pessima esperienza.
E' la prima volta che prenoto una semplice visita specialistica e al primo contatto mi viene indicata una struttura che non ha tale specialista, con nomi di medici a caso.
Al secondo contatto mi danno un'altra struttura, mi autorizzano la visita.... Ma alla fine mi è toccato pagare l'intero importo della visita perchè la pratica è stata redatta in maniera errata, con importi totalmente fuori luogo.
Complimenti!

Purtoppo l’azienda per la quale lavoro ha aderito con la Blu Assistance, trovano qualsiasi Cavillo per non rimborsare sinistri . E’ totalmente vergognoso, al call center ci sono improvvisate persone poco e male addestrate a rifiutare qualsiasi dialogo . Reale Mutua il peggio mai incontrato

Hanno una pessima gestione dei sinistri malattia, ho presentato richiesta rimborso esami del sangue, come faccio da tempo almeno due volte all'anno, e questa volta non me l'hanno rimborsata sostenendo che è necessaria una ricevuta rilasciata dalla pubblica amministrazione. Io ovviamente avevo allegato alla pratica la ricevuta di pagamento del pagopa', che è sempre stata sufficiente. Ma la cosa scandalosa è che una mia collega con la stessa assicurazione ha ricevuto il rimborso immediatamente per gli esami del sangue. Al telefono mi hanno confermato che il liquidatore per la mia pratica pretende LA RICEVUTA FISCALE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE.... quindi significa che ogni liquidatore in Blueassistance segue le proprie regole ... uno schifo totale

Esperienza positiva con Blue Assistance: la diretta odontoiatrica per l'apparecchio di mio figlio è stata gestita in modo chiaro, in tempi rapidi e senza anticipare il costo. Tramite area riservata ha gestito tutto il centro in autonomia risparmiando tempo per me e potendo monitorare l'avanzamento.

Affidabili e competenti! Mi hanno supportato per diverse operazioni sanitarie con gentilezza e professionalità

Tramite app e portale riesco a fare tutto in autonomia e velocemente. Sono molto soddisfatta

La migliore assicurazione Inarcassa fino ad oggi e sono un iscritto dal 2000; ora Inarcassa è passata a Generali ed è pessima, non c'è assolutamente paragone......Vorrei essere ancora vostro associato, come posso fare?

Sono entrato da poco in Unina ed ero così entusiasta di avere finalmente una polizza sanitaria. Mi sono immediatamente dovuto ricredere. L'app fa in modo di non farti caricare i documenti di spesa non permettendoti di andare avanti. I numeri verdi ti fanno ascoltare solo il disco senza poter parlare con l'operatore. Non capisco perchè la Federico II abbia stipulato la polizza con questa società molto poco seria!!!! Evitatela!!!

PESSIMA ASSICURAZIONE..!!!
Parlo ieri con operatore a seguito di una richiesta di controllo ortopedico, dopo operazione con SSN, in quanto loro, avendo presentato documentazione inerente infortunio sul lavoro, NON me l' hanno riconosciuta. Lo stesso operatore mi dice di riportare sul "Quesito Diagnostico" dell' impegnativa, la frase "Patologia conclamata spalla SX", oggi smentisce il tutto...
Se questa è l' assicurazione che copre noi Vigili del Fuoco, fate veramente pena e pietà.
Sarà mia premura svalutarvi al massimo che posso.

Purtroppo non ce la scala MENO. 1 stella e esagerata. Ho 55 anni e nella mia vita ero poche volte malato. Mi dovevo inscrivere in INARCASSA, e DOVEVO prendere questo DISSERVIZIO. Hanno pensato solo di INCASSARE e BASTA! Il segretario illigalmente dovevo fare io (portare documenti e allegare) in un sistema gestito malissimo. Lunica cosa LORO. NEGARE TUTTO e rispondere dopo la scadenza. VERGOGNOSO Vorrei precisare, per fortuna solo una frazione MULTIPLA COMPLICATA e stranamente per LORO la fisioterapia MI DOVEVO PAGARE TUTTO dalle mie tasche. PURTROPPO la INARCASSA dovrebbe lasciare la scelta libera, se no queste cose succedono sempre non solo con questa assicurazione. LO STATO DOVREBBE CONTROLLARE DI PIU! Io nel mio piccolo provo con questa recinzione di eleminare dal elenco "assicurazioni". IL MALE NON POI SOPRAVIVERE.

Molto deludente se non pessima
3 anni fa ho firmato un assicurazione "formula salute" con la mia banca che fino a circa 14 mesi si appoggiava sull'assicurazione Wellion di Generali. Fino a lì tutto bene. Poi mi è stato comunicato un cambio, da Wellion si era passato a Blue Assistance e da allora sono arrivati i disservizi. Per caricare i sinistri ogni singolo membro della famiglia doveva avere un account con password propria (anche i bambini!), tutto molto macchinoso. Tempi di risposta mooolto lunghi (3 mesi) e al 90% negativi, senza possibilità di contestazioni. Ad ottobre ho dovuto effettuare una colon e una gastroscopia, entrambe prestazioni ambulatoriali coperte dall'assicurazione. Dopo due mesi dalla denuncia del sinistro mi è stato richiesto il referto delle due prestazioni e dato che in sede di colon mi erano stati asportati dei polipi (ho pagato prima di effetturare la colon! quindi l'asportazione non ha inciso sul costo) per l'assicurazione non si trattava più di una prestazione ambulatoriale ma di un intervento ospedaliero non coperto, gastroscopia inclusa!

e> oltre un mese che sono cliente di questa assicurazione,ma non riesco ad entrare nel loro portale,ho chiesto con una PEC di riavere i soldi 3600 euro ma ancora non mi hanno risposto,E< la prima volta che mi capita una assicurazione cosi ho chiesto aiuto a ALTROCONSUMO, ma non so come finira<.
sono pensionato e ho fatto questa assicurazione con la mia ex azienda,

Operatori inefficienti, inventano scuse e non rimborsano. Sto facendo segnalazione all'aurority!

Assicurazione pessima, sono aggressivi e decidono loro se e come autorizzare una prestazione. Specificano anche che una suddetta visita con relativa diagnosi "non altera lo stato di salute" come se conoscessero il tuo stato di salute o il tuo percorso in quell'ambito. Pessimi a dire poco.

Zero non c'era. Personale totalmente incompetente, nessuno risolve niente. Chiedo una consulenza ortopedica domandando se venisse rilasciato qualcosa. Mi viene risposto di parlarne con direttamente con l'ortopedico. Questi al telefono gentilissimo, le mando il referto, le scrivo tutto, analizzo punto per punto la risonanza magnetica, poi... nessun referto, chiamo, faccio aprire ticket, scrivo mail, per 5/6 giorni mi viene detto di aspettare che ci voleva tempo🤔 poi si sono rimangiati tutto, voltagabbana, nessun referto, mi viene scritto che necessito di un consulente medico legale, quando è il medico legale che mi aveva mandato dall'ortopedico. Non sono in grado di distinguere un referto ortopedico da una consulenza medico legale, che è l'ABC, totalmente inaffidabili e ignoranti. Nessuna risoluzione della problematica, solo hanno fatto perdere 15 giorni, state alla larga, scegliete altre aziende che offrono convenzioni ecc. Servizio ultra scadente, sono tutti dei perditempo da chi risponde ai professionisti (se così si possono chiamare).