Billigcykel.dk Arvostelua 

I live in Faeroerne (Faroe Islands). I ordered a bicycle from Billigcykel.dk and want to thank Billigcykel.dk for excellent service from the beginning to the end. Special thanks to Kasper who gave me good advice to choose my new bike and to help organize the transport to Faeroerne.

I`m very satisfied with the service I`ve got, it couldn`t be any better.

Super god og effektiv service.
Cyklen lever op til alle forventninger og blev leveret hurtigt.

Lad være med at købe hos billigcykel de lover i hoved og R... og kan ikke engang finde ud af sende til tiden som lovet😡 et defekt gear prøver de også at løbe fra og prøver at give postnord skylden selvom kassen ikke havde en skræmme😡 ELENDIG BEHANDLING OG KUNDESERVICE😡😡😡

Hurtig levering. Kort og præcis samtale ang. Modellen. Fin servise

Hurtig levering efter aftale.

Cyklen havde desværre en del ridser, og steder hvor lakken var slået af, plus en remote lock der ikke fungerede.

Jeg sender en mail, omkring ovenstående problematikker, og vedhæfter billeder.

Virksomheden er gået på ferie, efter jeg har modtaget cyklen, og kan derfor ikke komme i kontakt med dem - forventeligt når de holder ferie.

Jeg tager cyklen i brug, og er godt tilfreds, men jeg ønsker naturligvis problematikkerne udbedret.

Efter deres ferie, hører jeg intet fra dem, og må derfor igen tage kontakt.

De forklarer at de har haft drøn travlt efter ferien, hvilket jeg accepterer.
De ville vende tilbage, angående mine problematikker.

På mail, får jeg så at vide at ridser og slag på lakken, må anses som forventeligt, når cyklen er gået igennem flere hænder. (Forhandler -> Postnord -> Mig?)
Men at de vil prøve at se om de kunne finde noget lak fra producenten, som matcher, men at det nok var usandsynligt.

Derudover et link til hvordan jeg kan fikse remote lock, som i øvrigt var en video til en hel anden model, hvilket jeg forklarer dem.

De vil gerne betale for at jeg kan få remote lock'en lavet ved den lokale cykelsmed. Fair nok. Cykelsmeden forklarer dog, det simple fix der skulle til. Noget man umiddelbart ville tænke at en forhandler burde have vidst.
En umbraco der skulle løsnes og spændes igen.

Jeg var velkommen til at sende cyklen retur, såfremt den var ubrugt, hvilket den jo naturligvis ikke var, efter en hel sommerferie og ventetid på respons mm.

Køber man en ny bil, forventer man vel også at den står som et suttet bolsje.
Og hvis den ikke gør det, må der kompenseres i prisen.

Jeg kan ikke give mere end 3 stjerner.

Köpte min cykel (Avenue) och när jag fick den var den skadad i färgen med repor.
När jag kontaktade återförsäljaren var deras ursäkt att sådant händer och inte var så farligt. Jag hävdade min lagliga rätt att reklamera min cykel - vilket jag nu kommer att göra. Återförsäljaren var även tveksam till att stå för kostnaden för postförsändelsen. Bra företag gör det när skadan inte är kundens fel.

Billigcykler tilsidesætter købeloven, ved at afvise reklamation, på 4 mdr. gammel cykel. Afvisning gives med besked om at defekt cykel krankleje, skal serviceres for egen regning.

Rigtig fin racercykel jeg fik købt mig på billigcykel.dk, jeg afhentede den i søster afdelingen på Frederiksberg og de var super søde til at hjælpe med at justere højde og montere klik pedaler.
De får en stor 5 tal af mig.!

Svarer hurtigt på mail og har en meget kompetent og positiv måde af kommunikere på.
Godt engagement og tid til kunden.
Bestilte en Giant Contend SL 1 2019 som desværre viste sig at være udsolgt, men blev kvit og frit opgraderet til en 2020 model.
Fantastisk service.

Hurtig respons på min bestilling, hvornår jeg kunne hente min cykel. Var ikke helt tilfreds med nogle ting på cyklen, men fik det ordnet uden diskutioner. Så alt i alt en god service, både af Charlotte og hos Falkon Cykler. Er MEGET glad for min nye cykel :-)

Billigcykel.dk er meget svær at kommunikere med og kunden er ikke rigtig i fokus, men når det kommer til deres søster firma Falkon Cykler, hvor man afhenter sin cykel, så er servicen i top og for en rimelig pris monterer de alt tilbehør på cyklen og Kurt (indehaveren) er rigtig rar. Charlotte Christensen

Fint sted at handle alle aftaler overholdt god leveringstid og fair priser 👍🏻

Hurtigt effektiv og meget nem at handle med.
Svar på meget hurtigt så fem stjerner fra mig.👍🚴‍♂️

Jeg kan ikke anbefale du handler her.
Ønsker du vejledning, ønsker du information om hvordan det går med din bestilling er det ikke her du skal handle.

Jeg købte en cykel online. Den kunne de så ikke levere.. De tilbyder så en nyere model til en billigere pris.. 1 stjerne 🌟 for det.

Den skulle bestilles fra Holland og jeg kunne ingen informationer få. Jeg havde modtaget en mail fra en medarbejder som jeg ikke kunne få fat i.
Den kvinder som tager telefonen hvis du ringer i den meget begrænset telefon tid aner ikke noget om cykler og begrunder alt med Corona.

Sidst men ikke mindst blever cyklen leveret med postnord.. Utroligt når de er så utroværdige.

Da dagen kom og min cykel endelig ville blive leveret valgte jeg at tage fri fra arbejde da de ville levere mellem 9 og 16.

Postnord har så sendt mon cykel til Nordjylland og valgt ikke at informere om cyklen ikke vil komme den dag.

Som jeg startede med at skrive så vil jeg ikke anbefale man handler her.

100 % tilfreds . Ingen cykelhandlere ku skaffe mig den model jeg ville ha før om min 2 mdr pga corona tiderne , men det kunne billigcykel , de fik den hjem på 1 uge 👍👍👍det er top service !

Fuldt ud tilfreds med min nye cykel. Bestiller først en Giant tcx 2019, på tilbud til 8.800. Får hurtigt afvide den er udsolgt, men de tilbyder den nye 2020 model til samme pris! Jeg får cyklen til aftalt tid, får sat styr på, og triller en tur, og alt spiller bare. Kanon! Tak for god service siger jeg bare 👌

Er mega glad for min nye cykel. Nu har jeg kørt på den i nogle uger ca 25km om dagen), og den lever fuldstændig op til mine forventninger.
Levering var helt i top. Det blev lige som vi havde aftalt det.
Kan klart anbefale at handle med Billigcykel.dk

Jeg har haft en fantastisk kundeservice hos billigcykel.dk samt deres fysiske butik på Frederiksberg.
Jeg ville give min kæreste en cykel i fødselsdagsgave og var lidt sent ude, og grundet covid 19 var der ekstra lang leveringstid hvorfor det nærmest var umuligt at få leveret på hendes fødselsdag. Da jeg snakkede ejeren i butikken fortalte han at jeg skulle bestille online hurtigst muligt. Jeg fik en snak med kundeservice på billigcykel.dk og forklarede min situation. Hun(Charlotte) var meget imødekommende og fleksibel og til sidst lykkedes det at få leveret cyklen på ingen tid og dermed nåede jeg at give fødselsdagsgaven. Fantastisk oplevelse, kundeservice og kvalitet. Giver min varmeste anbefalinger!

God kundeservice , hjælpsomme med at finde den rigtige størrelse cykel ,hurtig levering til butik, høflig betjening i butikken , en rigtig fin cykel alt i alt en meget positiv oplevelse