BIG MAX Golf Arvostelua 

Großartige Hilfe bei der Behebung meines Schadens an meinem Bag!!!

Ein sehr guter, unkomplizierter, freundlicher Service, der sehr empfehlenswert ist. Wenn man einmal ein Problem haben sollte, was imho sehr selten auftreten dürfte, ist man bemüht - und schafft es auch - schnell eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Ich nutze inzwischen bereits die dritte Golftasche von Big Max, davon zwei parallel, ein Cartbag mit Divider im Sommer und die Tragetasche in Winter.

Rear Wheel cracked on my big max ip trolley
Bigmax replaced them free of charge

I bought the Aqua Hybrid three 4 months ago from Evolution Golf to replace my 7 year old Sun Mountain H2NO Staff Stand Bag which had died. In lots of ways these are similar and as a carry bag not much to choose between them although I prefer the layout of the Big Max and it balances better when carried. As a trolley bag there is no comparison the Sun mountain bag only fitted on the trolley sideways (the legs got in the way) and was satisfactory but not ideal. The Big Max bag sits on the trolley square and it is like having a proper trolley bag. I play in all conditions, if the course is open I play and the bag has been fully waterproof in the most appalling weather. It's difficult to think of any way it could be improved.

So I considered this the perfect bag, 14 dividers , waterproof and light with plenty of pockets , However the first bag soon failed due to the stand mechanism, the customer service was great, and they sent me a replacement .
However in just a few months the same issue returned and now I will return to a Taylormade stand bag and stick the BigMax on EBay.

Schneller versand und bei reklamationen total unkompliziert sehr zufrieden!!!

Ich bin für eine sehr nette und schnelle Bearbeitung der Sache dankbar.

herausragend und kompetent - schnelle, unkomplizierte, kulante Erledigung

… dies gilt insbesondere Herrn Stütz
Hiermit möchte ich mich nochmals recht herzlich,
für Ihren großen Einsatz bedanken.

Das Unternehmen BIG MAX, kann sich glücklich schätzen, so einen 5 Sterne Plus-Mitarbeiter in ihrem Team zu haben.

Ich wünsche Ihnen und dem gesamten BIG MAX-Service Team
weiterhin viel Erfolg - bleiben Sie gesund!

Viele Grüße & BaBa
aus der Münchner Region
E.Osterried

Spoke with Tracey in customer support. She arranged a new bag to be shipped out with in the next few days as my zip had broken on my bag.

Super Service bei einer Reklamtion. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung meiner Reparaturanfrage!

Nano Trolley´s
Wir haben 2 Nano-Trolley´s und die Spanngurte waren nach Jahren defekt.
Bei BIG MAX Golf wurde die Angelegenheit super schnell und unbürokratisch gelöst. Man hat uns einfach 2 neue Gurte kostenlos zugesendet.
Wirklich ein Super Service! Danke!

Toller, freundlicher und sehr sehr schneller Service. Besser kann es nicht sein. Vielen lieben Dank!

Ich habe nach Jahren meine Verschluss-Schließe verloren und der Support hat mir unbürokratisch und sehr schnell eine neue Schließe zugeschickt. Danke dafür

Sehr schnelle Reaktion, konstruktiver Vorschlag, kulante Abwicklung, schneller Ersatz

Super netter und hilfreicher Support. Bei einem älteren Trolley war die Radachsenaufnahme defekt. Ich hatte nicht mehr damit gerechnet, dass von so einem alten Trolley noch Ersatzteile vorhanden sind. Ich wurde eines Besseren belehrt. Nun steht der (alte) Trolley wie neu da und ist ohne Einschränkung wieder zu benutzen. Klasse!!!

BIG MAX hat sich bei einem, durch lange Benutzung defektem, Ersatzteil ausgesprochen kulant gezeigt, tolles Service
Danke nochmals

sehr guter und kulanter persönlicher Service, so muss es sein.

Hatte eine Reklamation meines Cartbags und eine eMail abends an den Kundendienst geschrieben. Die Antwort kam sofort am nächsten Morgen mit dem Angebot, dass mir ein neues Bag zugeschickt wird, und die Frage, ob ich damit einverstanden bin. Damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet und mich total darüber gefreut. Ich hatte dann noch angefragt ob ich vielleicht ein anderes Modell haben könnte, ich würde auch etwas draufzahlen? Auch hier hat mich der Kundenservice sehr überrascht, die Antwort darauf war, dass ich selbstverständlich auch dieses Bag haben könnte und auch ohne Zuzahlung, da der Wert beider Bags gleich war. Das neue Bag kam 3 Tage später und ich bin sehr happy. Fazit - Besser gehts nicht - vielen herzlichen Dank!

Schnelle und unkomplizierte Regulierung im Garantiefall. Tolle Produkte mit sehr gutem Service.