I like the staff but communications are bad . The same machines have been broken for over three weeks no update has been given just a sign saying out of order
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaGreat North Leisure Park, High Rd, N12 0AE North Finchley, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Stuff r very helpful fitness classes very nicely done change your room shower room needs to be updated
Yritys on vastannut
The swimming pool is a good swimming pool, although it can become extremely busy when other activities occur. Facilities are limited and not always the cleanest, but okay. There is only one shower tha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The session of Aqua aerobic at Finchley Lido was great, 5 stars! (We joined as disabled access members). But the booking process was a bit tricky and nerve racking, although in the end I was able to g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.
Yhteystiedot
Great North Leisure Park, High Rd, N12 0AE, North Finchley, Yhdistynyt kuningaskunta
4,1
Hyvä
86 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The staff are wonderful
The staff are wonderful. Every staff member i have spoken to has been helpful , kind and friendly.
5. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Better - Finchley Lido Leisure Centre
Hi
Thank you for leaving the Centre staff a review.
We are very pleased to see they have been helpful.
We hope you continue to enjoy your time at our centre alongside the staff.
I will pass your review on to the General Manager.
Regards
Amir
DISABLED UNFRIENDLY
So I called today about their disabled swimming. Spoke to a rather aggressive person. I explained my daughter has just joined and she wanted me to join too, she said the pools are very cold. So thought I would enquire about the temperature. She said 28degrees. Then went straight in with they have had no complaints and will not be turning it up. At that point I ended the call. I am of course disappointed as I’ve seen a lot of other pools with 30 to 32 degrees. But due to location I sadly can’t get to those areas! I just can’t get into cold water. It’s never the costs, it’s about the service!!! Disabled Unfriendly
6. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Better - Finchley Lido Leisure Centre
Good Afternoon Neets,
Thank you for your review.
I am very sorry to hear of your recent experience when you contacted us to query the pool temperature at the Finchley Lido leisure centre. The pool temperature is 28 degrees but due to the warm weather this currently feels more like 30 degrees. I understand that you are unable to get into cold water so apologise that you are unable to use this centre due to the temperature.
I will forward your feedback in regards to the tone of the staff member you spoke to directly to the centre manager so further staff training can be given if required. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused when you contacted us.
Kind regards,
Charmaine
Vastaus yritykseltä Better - Finchley Lido Leisure Centre
Hi Nicholas,
Thank you for your review.
We are so happy to hear that you are enjoying Finchley Lido.
Warm Regards
Hazal
The instractor was mostly busy with…
The instractor was mostly busy with others and to many kids inside the pool uncontrolable.
14. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Better - Finchley Lido Leisure Centre
Good Afternoon Kashal,
Thank you for your review.
I am very sorry to hear of your recent experience at your child's first swimming lesson. The lessons are in groups so the Instructor is able to teach the children together, but I apologise if you feel like your child did not get the attention they required. If you feel the same when your child attend's their next lesson, please speak to the Swim Teacher in regards to your concerns so these can be addressed. I am sure they will be happy to listen and provide advise if required.
Kind regards,
Charmaine
Vastaus yritykseltä Better - Finchley Lido Leisure Centre
Hi G,
We appreciate your feedback!
It's fantastic to hear that our staff has been friendly and that you have enjoyed the facilities.
Thank you for your support!
Kind regards
Ivy
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.