Beslagsbutikken Arvostelua 

Virkelig god kundeservice og hurtig levering. Vi havde et problem, som var vores egen skyld, men Beslagbutikken løste det på en måde, der var langt mere, end man kan forvente.

Jeg fik, ved en fejl, bestilt nogle forkerte greb til vores køkkenskuffer. Efter henvendelse hos kundeservice fik jeg forklaret problemet og de hjalp med en returseddel samt alle penge retur på nær fragten. Efterfølgende fik jeg bestilt de rigtige greb og tilsendt med det samme.
Jeg oplevede både god og hurtig service - så kun ros herfra.

Bestilte 12 ens gaspatroner og skulle have ændret 4 af dem til anden størrelse. Kundeservice vendte hurtigt retur med besked om ordre var slettet, så jeg kunne anlægge en ny. Leveringen kom på 2 dage - superhurtigt og de er nu installeret, og køkkenlågerne virker perfekt igen. God kvalitet👍

Ufattelig dårlig service, bestildte dupper til vores kantinestole og rykkede efter en måned på ordren. Fik svar at de ikke havde varen på lager men de ville sende ordren hurtigst muligt. Efter yderlige en 8 dages vente bed jeg om at annullere orderen. Fair nok at en vare kan være i restordre eller der er lang leveringstid men det mindste man kan forlange er at de giver besked og ikke bare lader ugerne gå.

Bestilte 19 nye greb til køkkenlåger fra websiden, 8 kr stykket. Enormt imponeret over kvaliteten og den hurtige levering på et par dage. Perfekt til at pifte et gammelt køkken op!

Laaaaaang leveringstid. De skriver det samme at det er undervejs. Så kan på ingen måde anbefale at købe hos dem.

Vi bestilte af to omgange greb hos dem. Den første levering gik ok (dyrt at få leveret og lang leveringstid) anden ordre er intet rigtigt, trods det er samme ordre som første gang, bare i et større antal. Når man arbejder med greb som er nede i mm bør man altid dobbelttjekke ordren inden afsendelse. Nu har vi i en uge mere grebsfri køkken, men det var ikke planen😃

God kundeservice, hurtig levering.

Glimrende kundeservice
Før jul på hektiske dage kom der adskillige pakker.
Pakken fra Beslagbutikken blev ikke hentet.
Jeg har lige kontaktet Beslagbutikken. Telefonen blev straks besvaret af en hjælpsom mand, som nu sender pakken til mig. Glimrende kundeservice tak

Min vare ankom allerede 2 dage efter jeg bestilte det. De greb jeg havde bestilt var rigtige fine og jeg er meget tilfreds.

Ventede i 1,5 måned på min ordre, og får efter MANGE mails frem og tilbage at vide, at halvdelen af mine varer alligevel ikke kommer på lager, selvom de tidligere gav udtryk flere gange for at de kom snart.
Simpelthen en elendig oplevelse, og alt for lang tid jeg nu har stået uden et færdigt køkken.

Bestilte 20 messinggreb til vores køkken sent lørdag d. 4. jan 25 og modtog varene allerede tidligt idag torsdag d. 9. Jan 25.
Grebene lever fuldstændig op til mine forventninger.

Virkelig dårlig kundeservice. Bestiller ikke mindre end 37 stk greb, der på hjemmesidens foto ser sorte ud og i produktteksten beskrives som sorte. Da de ankommer viser de sig at være metalfarvede! En reklamation afvises arrogant af den svenske ejer med: “ Håller inte med om att bilderna avviker från det du fått, vi kan inte stå för en retur bara för att du inte gillar dem”. Første og sidste gang jeg benytter dette firma.

Jeg oplever at bestille messinggreb, hvor der i teksten står der følger passende skruer med. Da pakken kommer er det stålfarvede skruer til et messinggreb. Jeg gør virksomheden opmærksom på det ikke passer sammen farvemæssigt. Her svarer de, at man jo ikke kan se skruen. Det kan man jo hver gang man åbner skabet. De skriver også, at det er hvad de forhandler. Så synes jeg de burde skrive på hjemmesiden, at alle skruer er en anden farve end det man bestiller den skal sidde i. Derudover var det møgbesværligt at bestille to forskellige længder på skruerne da jeg skulle bruge 21 af en str og 10 af en anden. Jeg endte med at måtte bestille en af gangen for at være sikker på de passede sammen.

Fornuftige priser og hurtig levering
Bestilte knopper til kommode søndag, og de ankom allerede tirsdag. Kvaliteten som lovet - prisen fornuftig.
Lad dig ikke skræmme af, at det er et svensk foretagende.

Svensk hjemmeside, så var lidt kritisk angående levering . Brugte derfor Klarna betalingsform få varen først og betal derefter.Havde bestilt 28 stk greb til køkken/badeværelse Tirsdag d.3-10-2023 meget sent om aftenen,og modtog varen ved døren ca.kl 14.00 Fredag d. 6-10-2023 ,meget flotte greb, pakket ind så de ikke lå og ridsede hinanden,så super tilfreds 😊 kan godt anbefales.

Egentlig fin og hurtig nok proces fra bestilling til levering - men hvor er det bare ærgerligt, at det ikke er mere tydeliggjort (før ordren er lagt), at butikken er svensk, og returen dermed koster derefter :-(

Flot produkt, hurtig modtagelse og fantastisk kundeservice.

God kvalitet, hurtig levering og MEGET billigere end andre…..Hvad mere kan man ønske sig😃

Jeg havde bestilt nogle lågedæmpere, og havde forespurgt hvad der var bedst da de ikke måtte være for svage, havde forklaret hvad de skulle bruges til, har også sendt billeder af skufferne. Jeg fik så på anbefaling nogle der var for hårde så skufferne ikke kunne lukke. Dette forklarede jeg butikken som så anbefalede nogle andre. Jeg returnerede så de andre det måtte jeg så betale 96 kr. for at sende dem retur, i forvejen havde jeg betalt 69 kr. for forsendelsen. Jeg fik så en kreditnota på dem, men måtte lave en ny ordre på dem de så anbefalede, det kostede igen 69 kr. i forsendelse, jeg mener det er meget dårlig service, det er lige før at jeg har betalt mere i fragt end for varen.