Wir hatten Probleme mit unserer Unterkunft Happy Camp auf Bijela Uvala leider fühlte sich hier keiner wirklich Verantwortlich. Unseren Hund den wir im Vorfeld bezahlt haben hatten... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Es gibt tatsächlich sehr viele negative Bewertungen im Internet wegen Belita und deren AGBs diese sind aber fast überall gleich. Wir haben am Samstag ein Haus in Spanien gebucht. Leider kam es z... Näytä lisää
Auch im Juli zockt die Firma mit hohen Stornogebühren ab. Ich wollte nur eine Anfrage zwecks Verfügbarkeit machen und man musste sich durchklicken und es ein Irrtum war. Da die Firma auf Ihre AGBs bes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Morgen gehen unsere Sommerferien hier in Bibione schon zu Ende. Wir hatten eine tolle Zeit im Ferienhaus Cape. Für unsere etwas grössere Familie war es wirklich tiptop geeignet. Wir haben, dank der au... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wir sind ein Ferienhaus-Portal welches sich auf die Vermittlung von preiswerten familienfreundlichen Ferienunterkünften in den Ländern Italien, Frankreich und Kroatien spezialisiert. Möchten Sie mit ihrer Familie wieder einmal erholsame Ferien am Meer v...
Yhteystiedot
Eisenburgstr. 8 , 8862, Schübelbach, Sveitsi
- www.belita-ferienhaus.de
4,0
Hyvä
325 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Sofort verbindliche Buchung ist unangenehm
Es sollte zuerst eine Offerte unterbreitet werden. Nicht sofort eine verbindliche Buchung mit Vertrag. Mit der Anzahlung sollte dann die Buchung verbindlich sein. Wir empfinden es als sehr unangenehm, wenn eine Buchungsanfrage ungeschaut sofort verbindlich ist. Man fühlt sich schon etwas gefangen.
Sonst alles ok, Personal sehr kooperativ und entgegenkommend.
13. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrter Kunde
Danke für Ihr Feedback. Gerne können Sie auf unserer Homepage ein unverbindliches Angebot anfragen (über Partnerportale geht das leider nicht). Per e-mail oder Telefon können wir spezifische Details berücksichtigen und vor Ort für Sie anfragen.
Sobald jedoch eine konkrete Buchung angefragt wird, verlangen die Vermieter immer einen festen Vertrag. Schließlich werden andere interessierte Gäste für Sie abgewiesen und wir tragen das Risiko, dass das Objekt für Ihren Zeitraum nicht mehr vermietet werden kann. Auch hier können Sie bei frühzeitiger Buchung (mehr als 90 Tage vor Anreise) von unseren kostenfreien Stornierungen profitieren.
Ihr Team Belita
Unzufriedene Leistung / Wollen nur Kassieren
Bin etwas unzufrieden das es keinerlei Teilrückerstattung gab. Es fehlten Leistungen die auf der Partnerplattform angeboten wurde. Zudem waren die Bilder nicht eindeutig. Auch ist die Unterkunft renovierungsbedürftig. Aber all das hat nicht gereicht um 1 € zurückerstattet zu bekommen.
Deshalb nur 2 Sterne von mir.
Habe schon mehrfach gebucht, aber ein nächstes Mal werde ich mir überlegen.
________________________________________
Antwort auf Ihre Antwort:
1.) Wir haben schon das dritte Mal bei Belita GmbH gebucht, das kann ich sogar beweisen. Eins davon war 2016 unter dem Namen meiner Frau.
2.) Selbst auf der feondi.de Homepage steht. WiFi kostenpflichtig = 0€
Und bei Holindu würde WiFi angeboten das von Belita Übermittelt wurde. Nur mal so am rande.
Aber wenigstens kann man sich auf Holindu verlassen.
Und ihre Antwort veranlasst mich nur noch 1 Stern zu verleihen.
Falls sich das zum guten wenden, werde ich meine Meinung ändern, aber bisher stehe ich dazu.
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrte Kundin,
Danke für Ihre klärende Antwort. Wie Sie selbst schreiben, ist das "WiFi kostenpflichtig = 0€". Dies wird im folgenden Text erläutert:"Nebenleistungen, die in der rechten Spalte mit "0" berechnet werden, sind vor Ort zu zahlen, sofern diese nicht als
Inklusivleistung bezeichnet sind. Der jeweils gültige Preis ist im Text als Vorabinformation enthalten."
Es gibt bei Ferienanlagen immer Leistungen, die erst vor Ort kassiert werden, weil diese optional auch vor Ort angefragt werden können. Eine ständige Hin- und Her-Verrechnung von pauschal eingezogenen Nebenleistungen wäre für alle Beteiligten zu chaotisch, darum kassieren wir nur die Miete und gewisse Standardleistungen vorab.
Mit diesem System können wir unseren Kunden aufzeigen, was bereits gebucht wurde, was zum Zeitpunkt der Buchung an uns, und was auf Wunsch vor Ort zu leisten ist.
Es tut uns leid, wenn das für Sie nicht nachvollziehbar war.
Ihr Team Belita
Wir waren rundherum top…
Wir waren rundherum top zufrieden.schöne poolanlagen,kurzer Weg zum Meer.auch die Animation waren top.unsere lodge war sauber,das Personal sehr freundlich.auch die Restaurants waren alle sehr gut fazit:auf jeden fall empfehlenswert.
7. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die freundlichen Worte und die detaillierten Anmerkungen. Geben wir gerne im Team weiter.
Ihr Team Belita
Die Buchung hat wunderbar geklappt
Die Buchung hat wunderbar geklappt. Leider fallen für eine Zahlung mit Kreditkarten Gebühren an. Das kann Mann ganz klein geschrieben nachlesen. Es wäre toll, wenn man eine Anlage für 9 Personen bucht, daß da auch ein Parkplatz für das 2.Auto vorhanden wäre. Richtig optimal wäre es, wenn man nicht alles extra bezahlen muss, da kommt auch noch ganz schön was zusammen. Strand, Endreinigung, Handtücher und Bettwäsche..Aber es war eine schöne Unterkunft
1. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Platz an unseren Urlaubsdestinationen ist regelmäßig sehr eng. Bei einigen Anlagen gibt es generell einen kostenfreien Sammelparkplatz vor der Anlage. Das ist aber immer unterschiedlich und jeweils in Ihren Reiseunterlagen erläutert. Sie können uns auch gerne per e-mail oder Telefon kontaktieren und wir suchen Ihnen die passende Unterkunft nach Ihren Bedürfnissen heraus.
Zu den Handtüchern, Bettwäsche etc: Diese können mitgebracht werden. Die Bepreisung ist meistens (nicht immer) auf Kostenbasis. Dort, wo wir lange zusammenarbeiten, können wir manchmal Sonderpakete wie bspw. Standliegen und Sonnenschirme herausholen und geben das dann an unsere Kunden weiter.
Nochmals Danke für Ihre Bewertung und schön, dass Ihnen die Unterkunft zugesagt hat!
Ihr Team Belita
Great service and prices!
17. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Thank you for your kind words
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Grazie per le tue gentili parole
Sehr aufmerksam und schnell reagiert
Ich wurde sofort nach versehentlichen Doppelzahlung informiert und die zweite Zahlung zurücküberwiesen.
21. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Danke für Ihre freundlichen Worte
super nett sehr unkompliziert kann ich…
super nett sehr unkompliziert kann ich nur weiterempfehlen
9. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns auch, wenn alles klappt. Danke für Ihre freundlichen Worte.
Ihr Team Belita
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Danke, es freut uns, wenn alles gut geklappt hat
“Stornierung und Buchung mit großer Leichtigkeit.
Buchung und Stornierung mit höchster Leichtigkeit und Glaubwürdigkeit im Umgang.
2. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Vielen Dank für deine Rückmeldung :-)
Finger weg abzocke!
Finger weg abzocke!! Ich habe nach 3 Tage storniert und jetzt werden noch Geld verlangt! Unverschämt!
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrter Herr Manna, wir verlangen kein Geld von Ihnen. Die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Inkasso-Unternehmen haben wir gekündigt und die Stornobedingungen des alten Managements zugunsten unserer Kunden verbessert. Seitdem bekommen wir fortlaufend sehr gute Bewertungen.
Probleme wurden schnell und zur…
Probleme wurden schnell und zur Zufriedenheit gelöst. Danke dafür.
28. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Sehr geehrte Kundin,
noch lieber haben wir gar keine Probleme. Es freut uns aber, wenn wir Ihr Anliegen zügig lösen konnte.
Ihr Team Belita
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Danke, es freut uns, wenn alles gut geklappt hat
Schnell und einfach.
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä BELITA GmbH
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte
Stornierung unkompliziert
Die Stornierung hat einwandfrei geklappt und der Kontakt war sehr schnell
13. maaliskuuta 2025
Die Antwort auf meine Fragen war…sachlich und hilfreich
Die Antwort auf meine Fragen war zeitnah und sehr freundlich. Mit bedacht auf meine Interessen einzugehen.
Vielen herzlichen Dank dafür
20. helmikuuta 2025
Alles bestens :)
15. helmikuuta 2025
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