Belastingdienst Arvostelua 

Verandering van auto moest de wegenwachtbelasting overgeschreven worden. De betaling van de nieuwe werd meteen afgeschreven. Teruggave van de oude werd niet verrekend. Moest een belastingformulier (laten uit printen want ik heb geen printer) handmatig in vullen vanwege mijn Iban nummer dat ze ineens niet blijken te kennen. Vervolgens per post op sturen (worden gedwongen aan digitalisatie mee te doen maar dat geldt niet voor de belastingdienst naar mij toe) nu is het 8 weken wachten op teruggave. Ja de belastingdienst kan het wel makkelijker maken en ook veel geld besparen door efficiënter te werken.

Gisteren 13 jan gebeld met de Belastingdienst betrf post van oude expat bewoner die na dik 2 jaar nogsteeds hier aankwam. Om iemand aan de tel. te krijgen is niet makkelijk met het enorme keuze menu en de wachttijd. Maar ondanks dat ze me niet meteen konden helpen, werd ik vandaag 14 jan al terug gebeld, werd het uit gezocht en is het nu voor zo ver opgelost. Kan niet anders zeggen als keurig en adequaat

wachttijd van 55 min
toen heb ik m weggedrukt..kon t niet meer aan

Niet tevreden maar dat zijn vele zo te zien......

Per ongeluk een foutieve betaling gedaan. Bank gebeld: in de meeste gevallen kunnen zij het geld terughalen. Echter, niet bij de belastingdienst. Die moet je zelf bellen met het verzoek om het geld terug te storten. 5 minuten keuzemenu doorgeworsteld, 20 minuten in wacht: gaat het 8 (!!) weken duren voordat ze het terug gaan storten. 8 weken!! Rente over >18.000 euro. Bizar, wat een raar bedrijf. Ze moeten kijken of het klopt, terwijl het meisje aan de andere kant van de telefoon gewoon mee kan kijken en beaamt dat het een foutieve betaling is. Te gek voor woorden, dit.... 3 Kwartier aan de telefoon gehangen, omdat ze steeds moest overleggen, en elke keer een fout anwoord......

Mensen bij de belastingdienst weten niet wat ze zeggen ik moest 2023 aangifte doen. Er staar bij dat je loon moet invullen dit heb ik nu bruto berekend zoals op je loonstrook staat. Ik heb toch even gebelt voor de zekerheid ze zegt je moet daar je jaar loon neerzetten, ik zeg is wat vreemd want ze vragen je loon op dan moeten ze neerzetten jaarloon als ze dit hadden gevraagt had ik het ook begrepen . Het gekke is dat ik bij 2022 zelfde gedaan heb gewoon m'n loon neergezet endit was ook goed heel lang op moeten wachten hoor moest elke keer terug bellen wanneer ik nou eens mijn geld krijg dit heb totaal 3 jaar geduurd omdat ze zeiden dat ik het verkeerd had ingevuld en dat ik op een verkeerde stapel ben beland . Waar naar ik vroeg dit moet ik dan weten ik heb gewoon it formulier ingevuld en ik vond de vragen niet moeilijk. Ik had vermoeden dat zij iets fout hadden gedaan maar niet toe wilde geven 1 mnd later kreeg ik 'm centjes terug eindelijk!! 3 jaar lang op moeten wachten. Dus kwam achteraf ook achter dat zij het verkeerd hadden gedaan . Ik snap niet als je bij de belastingdienst gaat werken dat je dan vervolgens niks snapt. En ze snappen het nog steeds niet en zeggen dat wij het niet goed doen. Nou ben niet gek je toets inkomen jaar inkomen komt op het zelfde uit als je bruto inkomen wat je neerzet zij weten dit want waarom moet je iets invullen als het toch al getoetst staat ze laten wat weg zodat het in jou nadeel gaat worden . Want ho even als zij moeten betalen moet jij jaren wachten. Maar als andersom is moet heb binnen zoveel tijd. Ik heb geen vertrouwen in de mensen die daar werken. Ze snappen er zelf niks van.

Informatief, begrijpelijk, betrouwbaar, eenvoudig te bedienen (incl. de aangifte), dus voor mij 5 sterren.

Vanaf 10-2-2024 bezig met de Belastingdienst om € 206,00 terug te krijgen!
Ik moet schriftelijk per post??? - lijkt me niet van deze tijd - mijn rekeningnummer doorgeven?! Kan per e-herkenning EH3 maar daar mag je voor betalen, vertik ik! Hetzelfde rekeningnummer waarmee ik ook aanslagen betaal! Maar ondanks dat zegt de Belastingdienst ja mooi maar voor teruggave willen wij bevestigd zien op welk rekeningnummer het geld teruggestort moet worden... Al 3 x met de Belastingdienst gebeld waar mijn bevestiging blijft van het opgegeven bankrekeningnummer. Zou binnen 2 weken na opgeven bevestigd worden. 16 september jl. wederom mijn bankrekeningnummer opgegeven, nu 1 november nig steeds niets gehoord! Vandaag te horen gekregen dat zij niet mijn brief van 16 september kunnen zien in hun database. Waar blijft de post bij de Belastingdienst? Ga wederom een poging doen mijn bankrekeningnummer bekend te krijgen bij ze. Je hebt de dame aan de lijn maar ze mogen ook niet na dubbele identificatie het bankrekeningnummer registreren! Werkelijk niet te filmen wat een bende daar bij de Belastingdienst!
H. Visser
Scheemda

Er werken alleen maar mensen zonder kennis bij de belastingdienst. Gister belastingtelefoon gebeld om te vragen wat vrije voet voor sparen is in 2025. Dit kan toch niet moeilijk zijn. Na eerst half uur in wacht gehangen te hebben, wist 1e medewerkster dit niet. Ging uitzoeken, maar wist t nog niet. Toen doorverbonden met afdeling IB, weer 20 min wachten. Die dame wist t ook niet, zelfs niet bij navraag. Toen doorverbonden met andere afdeling. Toen ik na een uur!!! Nog niemand aan de lijn had, heb ik maar opgehangen. Lieve regering, als we geld willen besparen, hef ajb deze telefoonlijn op of zet er kundige mensen neer.

Al 2 dagen probeer ik contact op te nemen met de klantenservice ivm een aanvraag die ik verstuurd heb en nooit reactie op heb gekregen. Gister na 30 minuten in de wachtrij te zitten werd er opgenomen, hallo gezegd en weer opgehangen. Daar heb ik weinig aan! En vandaag bel ik op een tijdstip waar het minder druk is en word ik di

Voor de belastingdient is 1 ster nog teveel!!!!
Wat een walgelijke campagne van de belastingdienst over het aanvragen van toeslagen!!!!
Ze doen voorkomen dat ze zo verschrikkelijk betrokken zijn met de Nederlanders en dat ze zo graag willen dat mensen een toeslag gaan aanvragen!
Zijn ze nu al vergeten dat er duizenden mensen door de belastingdienst zijn behandeld als criminelen en bestempeld als oplichters??? Er zijn mensen financieel kapot gemaakt, er zijn kinderen uit huis geplaatst en de problemen hieromtrent zijn nog steeds NIET opgelost!!!!
Ik word echt misselijk van deze tv-campagne!!!
Deze campagne is een klap in het gezicht van de mensen die nog steeds te maken hebben met de verschrikkelijke gevolgen van de toeslagen-affaire!!!!! Het kabinet is erom gevallen en de belastingdienst doet nog steeds of er niets aan de hand is!!! Walgelijk en mensonterend!!!!!!!!

Dit moet ik toch even doen voor Lotte van afd toeslagen en Koen afd Inkomstenbelasting. Ik ben heel correct door beiden te woord gestaan. Terugbel verzoek werd binnen 20-30 min op gereageerd. Een voorbeeld voor hoe het ook kan. Er is uitgebreid antwoord en uitleg gegeven op mijn vragen. Goed gedaan!! AB te W

Wanneer gaat de belastingdienst over naar digitale post?!?!?!?!?!?
Heel irritant al die brieven. Ik wil digitaal. Ik ook overzichtelijk

Alles moet op een ouderwetse manier via de post worden gewijzigd, kom op man het is inmiddels 2024. Daarnaast maken ze het zo moeilijk mogelijk om je eigen bankrekeningnummer voor motorrijtuigenbelasting te wijzigen. Jullie hebben mijn nieuwe bankrekeningnummer al dus kap gewoon met dat omslachtige gedoe, ik word er bijna depressief van. En ga eens doorwerken want een verwerkingstijd van 3 weken is echt niet normaal. Zootje van de overheid.

Groots mogelijk zwaar geteisem die als hoofddoel heeft mensen, gezinnen en ondernemers totaal te vernietigen. Het is gewoon een zware criminele organisatie met zielloze, empathieloze hufters

Ze moeten me betalen maar doen kk lang nu hebben ze het erover ze hebben 3 jaar de tijd om me te betalen

Netjes belastinaangifte gedaan van het inkomen door een belastingsadviseur. Deze kwam op nihil uit. De belastingdienst dacht er blijkbaar anders over want ik kreeg terug. Fijn, kon ik goed gebruiken dacht ik. Vervolgens krijg je nog geen drie maanden later een navordering om vervolgens meer geld te mogen betalen met ook nog eens rente! Belachelijk dat dit allemaal kan. Doe je werk eens goed, scheelt een hoop ellende en hoef ik niet bijna een uur in de wacht te zitten, wat ik overigens ook schandalig vind. Ga lekker plukken bij de mensen die het kunnen afdragen of laat de overheid verstandige keuzes maken. Vraag je om gespreide betaling, mag je op de €17, ook nog eens €29, extra betalen. Dat noemen ze diefstal!

De Belastingdienst, leuker kunnen we het niet maken en makkelijker ook niet. Want als blijkt dat wij een toeslagenschandaal gecreëerd hebben en de rechtbank ons daar verantwoordelijk voor heeft gesteld, gaan we draaien en konkelen en via de landsadvocaat ingewikkelde constructies bedenken. Mensen zijn voor ons net sinaasappels,we persen ze uit.

Ik melde me aan voor een gemaakte afspraak werd meteen doorverwezen naar een loket waar een mevrouw achter een beeldscherm zat er werd niet opgekeken van het beeldscherm een begroeting kwam pas toen zij klaar was met kijken op het beeldscherm. Vervolgens wilde wij vragen om een heffingskorting te stoppen waarop werd aangegeven dat we niet de juiste brief bij ons hadden . Toen ik opperde dat als het teveel moeite gaf ik het maar door liet lopen en het te vorderen bedrag dan zou verrekenen bij de belasting aangifte werd er tegen mij gezegd de belastingdienst is geen bank toen kon het wel op eens.Daarna ging het gesprek verder over mijn pensioen bedrag waar de ambtenaar aangaf dat hier geen belasting over betaald word waar we op aangaven dat er wel belasting over betaald werd en dat lieten zien op de aangegeven pensoenstorting. Kortom ik vond het een vervelend gesprek ik voelde een autoriteit en een zelf ingenomenheid die niet prettig was .Later thuis hebben wij alsnog het pensioenfonds gebeld ter controle en daar bleek dat er gewoon belasting werd betaald over ons pensioen.

Ik krijg een brief met daarin vermeld: na herhaaldelijk verzoek hebben wij van u geen reactie ontvangen. Het gaat hier om een onderzoek naar mijn belastingaangifte. Ik heb nooit 1 mail/ post hierover ontvangen. Op deze kennisgeving na! Ik heb met de belastingdienst gebeld, nadat ik in " mijn belastingdienst" bij mijn documenten heb gekeken om te kijken waar dat dan over mag gaan. De verzonden post of mails staan onder deze rubriek vermeld, maar schittert door afwezigheid. De medewerker vd belastindienst is het mij eens, er staat geen brief, of herinneringen hiervan, onder deze rubriek als post of email verstuurd zijnde! De belastingdienst probeert mij al vooraf te beschuldigen van nalatigheid...ik kan namelijk nergens op reageren als ik niets binnen krijg of weten waar dat dan over gaat. Daarnaast presteren ze ook nog een brief te sturen ( met de datum in de toekomst) met meteen een herinnering erbij, jaja, dat ik niet op de "vorige" brief heb gereageerd, beide met dezelfde dagtekening, en daar zit meteen een boete bij! Dat dit kan en mag. De belastindienst is verre van eerlijk en maken misbruik van hun positie! En je trekt altijd aan het kortste eind! Want hun wil is wet, hun woord tegen de mijne...