BeautyStuff Arvostelua 

Ik bestelde (Bestelling #28975 december 29, 2024) 6 flesjes Volufiline voor een bedrag van 247,20 euro. Ze kwamen uitgelekt in niet goed sluitende flesjes toe. Ik stuurde herhaalde mails, mét foto's erbij en kreeg nul reactie. Uiteindelijk stuurde ik ze op eigen kosten (18,10 euro) retour. Het pakket werd geweigerd en kwam bij mij terug. Omdat elke reactie uitbleef, schakelde ik Webwinkelkeur in. Na veel tijd, vele mails en nadat de webwinkel geëist had dat ik het pakket opnieuw opstuurde, na herhaalde pogingen tot bedrog betreffende al gestort zijn van de bedragen, werd het bedrag en één retour terugbetaald. Het is dan 14 april! Tegen de afspraak in, vertikt Annemiek Gomes van Beautystuff de tweede retour terug te storten. En hoewel zij als zaakvoerder volledig in de fout ging, blijf ik toch bedrogen achter. Mijd deze bedriegster!

Product in september al retour gedaan maar nog steeds het bedrag niet teruggestort!

Zeer slechte klantenservice, beantwoord geen vragen over productinformatie, ik heb 4 mails verstuurd met vragen en geen enkele vraag is beantwoordt.

Ik kreeg slecht product. Wist ik niet ik heb besteld bij bol.com betrouwbare is. Ik heb product geretourneerd en ik kreeg geen gehoor maanden. Dus contact gehad met bol.com en ik kreeg reactie van de verkoper. Belachelijk antwoord. Ik zijn stuur de product naar of mijn geld. Dus geen beide weg is geld en product. Koop geen product bij beatystuff.nl als geen respect hebben voor de klanten weg met deze bedrijf. De klant is de koning. Maar deze bedrijf wil koningin zijn. Weg ermee rotzooi

Al vaak besteld en altijd netjes alles geleverd en op een korte tijd. Heel veel grondstoffen te verkrijgen en de recepten zijn goed te volgen.

I received 300g of the product instead of the 3kgs that I had ordered due to a mistake on their website. When I sent an email about this, they acknowledged the mistake and I got a discount voucher for 2 euros (!!!) and when I complained that this is not a reasonable solution considering the price I paid and high shipping costs, I was told 'everything is getting more expensive', with no other suggesion on how to solve this issue. I will never order here again and do not recommend this very UNPROFESSIONAL business to anyone else. I just wish I had read similar reviews before, so I would avoid this seller in the first place.

Komt afspraken niet naar en heeft een bijzonder arrogante houding als je hun daar op aanspreekt.

Heel slecht! Niet betrouwbaar! Geen communicatie. Ik ben opgelicht!

Ik wacht reeds drie weken op mijn bestelling. Aanvankelijk kreeg ik relatief snel een bevestiging dat het pakje verzonden was, echter zonder track & trace code. Ik stelde het bezoek aan mijn ouders uit, denkende dat de postbode elk moment kon aanbellen, met Corona wou ik ook voorkomen dat het pakje bij de buren terecht zou komen.
Toen ik een email verzond kreeg ik te horen dat niks verzonden was, gezien de weegschalen niet in voorraad zijn (waarvan geen melding op de website). Zonder weegschaal kan ik niet aan de slag. Inmiddels zijn we weer twee weken en twee e-mails van mij verder, maar nog steeds geen nieuws noch een pakje. Ik heb er als klant helemaal geen boodschap aan dat mijn bestelling is afgerond wanneer dat niet zo is en stel me vragen over hoe de logistiek van een afgehandeld -maar toch niet afgehandelde- bestelling wordt bijgehouden?! Dingen kunnen fout gaan, met de post, logistiek en leveranciers, maar een klant drie weken in het ongewisse laten is echt niet professioneel.

Grote keuze in grondstoffen en benodigdheden. Het duurde iets langer, omdat een van de artikelen die ik bestelde niet voorradig was, plus in deze tijd duurt het sowieso langer. Uiteindelijk alles netjes gekregen en verpakt. Wat geweldige bron om zelf je cosmetica, crèmes en serums te maken, zodat je weet wat erin zit en zelf bepaalt, wat erin zit. Duidelijke recepten, de ‘doe het zelf pakketten’ zijn echt geweldig, genoeg om meerdere versies te maken. De communicatie had iets beter gekund, maar verder was alles professioneel en zal zeker nog eens bestellen en deze winkel aanraden.

Het bestellen en het leveren van de bestelling ging allemaal goed, daar is niets aan op te merken. Ik had wenkbrauwscheermesjes besteld. Alleen ze werken totaal niet! Je moet wel 20x over een haartje heen gaan, en dan nog scheren ze niet goed. Toen ik een review schreef, kreeg ik als email terug dat het product toch echt wel goed werkt en dat ik olie kan gebruiken. Geprobeerd, maar ook dan scheren de mesjes niet goed.

OPLICHTER! PAS OP!
Mijn bestelling werd naar een ander DHL punt gestuurd dan aangegeven (niet de schuld van beautystuff maar DHL), waardoor ik hem niet op tijd kon ophalen en na een week is de bestelling teruggestuurd naar beautystuff. De dame van beautystuff was hiervan op de hoogte (ik heb meerdere malen mailcontact hierover gehad en de email van DHL doorgestuurd waarin stond dat de bestelling naar de winkel werd teruggestuurd)
Desondanks kreeg ik nog steeds de rekening van Klarna. Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met beautystuff, zonder resultaat (er werd eerder wel gereageerd op emails, maar nu helemaal niets) waardoor de rekening van Klarna nu bij de incasso ligt.
Het komt er dus op neer dat ik nu dus een heleboel gedoe heb voor een bestelling die is geretourneerd. Mevrouw reageert niet, want ze krijgt nu gratis zo'n 60 euro voor spullen die ze terug heeft gekregen.
U bent gewaarschuwd!

Geweldige produkten! Zelfs mijn schoonheidsspecialiste geeft het toe.

Snelle levering en helemaal volledig. Niks op aan te merken dus.

I request to credit me on my MasterCard usd 121,60 of orders 2143746, 2143749 and 2143049
Even though they were dropped from follow-up. I have the documents that show zero value and you charged not only my three orders but added one more.
I am ready with my lawyer to report fraud with all the documentation that supports it. As a last term, I expect the deposit on the card for the next month, otherwise the fraud report will be presented.

Toen ik na 3 weken mijn bestelling nog niet had ontvangen, werd ik erg ongerust en stuurde ik een mailtje. Bleken ze op vakantie te zijn geweest. Ze zouden hem verzenden. Een week daarna had ik nog niets binnen en stuurde ik weer een mailtje. Er was iets mis gegaan met DHL zeiden ze. Ze hadden het pakketje nog een keer verstuurd en na een maand wachten kreeg ik eindelijk mijn bestelling binnen. Maar toen kwam hij opeens 2 x binnen, omdat ze hem 2 x hadden verzonden. Kreeg ik een uiterst onbeleefd mailtje dat ik dat 2e pakketje nooit had mogen aannemen (terwijl ik was verhuist, dus ik heb deze pakketjes nooit kunnen aannemen, hier waren ze van op de hoogte). Ze gaan er van uit dat ik de verzendkosten van het terugsturen van de bestelling ga betalen, maar dat is natujrlijk klinklare onzin. En oja, voor die maand wachten heb ik nooit een excuses van ze gehoord. Een hele slechte webshop met een uiterst onvriendelijke klantenservice.

Al meerdere bestellingen gedaan. Alles wordt altijd goed verpakt en snel bezorgd. 1 keer was de bestelling niet compleet, ik heb ze een mail gestuurd en het werd de volgende dag zonder kosten nageleverd.

paar keren bestelling gedaan en als ik vraag vvanneer mij pakketje geleverd vvord ook direct terug antvvoord enfin altijd toch op tijd en nog geen problemen gehad en als dat zo blijft dan zal ik blijven bestellen dus een revreden klant

Mijn bestelling was kennelijk niet op voorraad en zou in 2 delen verstuurd worden.
Het 2e deel van mijn bestelling heb ik echter nooit ontvangen. Diverse keren gemaild, en alleen op de eerste 2 mails een reactie gehad met de vraag of ik al iets ontvangen had. Daarna niets meer van zich laten horen, ook niet na mijn verzoek tot terugbetaling van het 2e deel van de niet-geleverde bestelling.
Zeer onprofessioneel, niet betrouwbaar.

Er schijnt geen een revieuw te zijn over deze site had toch de gok gewaagd en ze zijn betrouwbaar en snel met terugmailen 👍