Bewak Arvostelua 

Commande non honorée, pas d'explications, on attend un produit puis annulation au bout de 15 jours ! Remboursement mais perte de temps, je ne recommande pas ce site .

Un service client expéditif , « pas de problème pour annuler votre commande » , 1400€ tout de même . Évidemment quand on cherche la garantie du délai de livraison , et que celui ci glisse de 1,5 mois , on les appelle et la je me retrouve face à un service client pas correct , pressé d’en finir . Bref , mauvaise expérience ( mais je n’achetais pas un sac de couchage , mais une commande de 1400€)

Excellent produit ( sac couchage thermarest ProLite Regular). Rapidité d'envoi, très bien emballé, un petit cadeau... PARFAIT merci

je viens d'acheter ma deuxième tente Nordisk Asgard car j'en suis vraiment enchantée..... Et Bewak est très réactif et rapide quant à la livraison du matériel, arrivé 4 jours après.... J'aime avoir pu payer en 3 fois.... Je recommande vivement. La qualité et le sérieux explique le prix. Dans cette tente circulaire, on ressent tout de suite un bien être. Et tous les détails sont vraiment bien étudiés. La moustiquaire. Les fenêtres discrètes tout autour. Et j'adore pouvoir remonter les côtés l'été, afin de regarder les étoiles filantes, avec le corps à l'intérieur à l'abrit de l'humidité.

Commandé un Matelas Outwell Superior Double avec pompe intégrée, j ai espéré qu il tienne la pression, car ce type de matelas ne tient pas la pression,voir les avis sur internet, évidemment celui là non plus , frais de retour 20€ À ma charge pour un produit à 70€ , super , donc Bewak changez de fournisseurs, car vos matelas son mauvais, et vous perdez un client. Et Outwell black liste

Site escroc. J'ai eu un gros souci avec cette enseigne française avec un article que j'ai renvoyé. Non seulement le retour était à ma charge (regardez bien les détails de vos transactions), mais il a été perdu / volé après dépôt de la poste à leur entrepôt (je dispose de la preuve de dépôt par la poste). Le service après vente et autres personnes que j'ai contacté ont été lamentables, de mauvaise foi...il m'a fallut déployer une énergie folle pour finalement me faire épauler par le service juridique de ma Banque qui leur a rappelé leurs obligations. Privilegiez donc une autre enseigne et soyez très vigilants. La malhonnêteté de cette entreprise sera bientôt sanctionnée je l'espère. Quelle honte! Et quelle triste expérience. 🏃💨

J'ai passé ma commande d'une tente le 29 juin car ils mettaient sur le site, livraison le 8 juillet, nous avons été livré le 11 août ! Des vacances sans la tente ce n'était pas prévu au programme, très insatisfaite!

Le responsable du service client se permet de me répondre par mail avec ironie alors qu'ils m'ont livré une plancha avec presque un mois de retard, arrivée fonctionnelle avec un feu seulement et au bout de plusieurs semaines, ils me demandent de la renvoyer à mes frais en plein été.
inacceptable !!

alors comment dire service client nul car depuis 2 semaines j'essaye de les contacte pas moyen d'avoir de reponse car il me doivent 145 e je ne recommande pas leurs site

Depuis 3 jour pas de réponse je pense pas faire appel encore à eux. Et si d'ici mardi j'ai pas de reponse j'irais porté plainte

j'ai commandé à deux reprises des sacoches de vélo Ortlieb dans un délai assez court auprès de Bewak. Dans les deux cas, le site a été très réactif. J'ai eu une réponse très rapide de Julia du service client qui m'a indiqué avec précision le créneau de livraison. Je n'ai eu aucune surprise. De plus, les tarifs sont très compétitifs.

J'avais commandez du matériel un peu en dernière minute. Celui-ci devait arrivé le jour de mon départ. après avoir attendu et effectué quelque recherche le transporteur qu'il avait missionné ne faisait pas de livraison le samedi. Mon colis est arrivé le mardi, bien évidement j'étais parti.
J'ai essayé de contacté le service client à plusieurs reprise et celui-ci ne me répond pas.

Bonjour, Voici plus de 6 mois que je navigue sur tous les sites possibles connus ou moins connus pour finaliser le choix de "ma" tente! Camping estival, produit performant pour bel investissement. .mais rien ne vaut le contact.Chez Bewak Julia a tout de suite répondu à mon mail.Nous nous sommes entretenues au téléphone longuement et avec malice sur mes priorités de choix.Julia a un très bon contact humain, est très à l'écoute des exigences du client, une belle qualité de voix ( ! ) réactive :-) proposant une alternative de marques auxquelles je n'avais pas pensé. Il est certain que je vais après cet entretien me déplacer au magasin pour finaliser mon achat. Le gérant a bien de la chance d'avoir un élément aussi dynamique, j'ai été cadre dans le commerce secteur luxe et je félicite Julia
Catherine

2 commandes passées récemment sur ce site. Produits en tout point conformes.

Niveau délais de livraison, je n'ai jamais vu plus efficace.