Non è la prima volta che faccio acquisti su Basefarma, mi sono trovata sempre benissimo, sono cortesi, gentilissimi e sempre disponibili,hanno ottimi prezzi e sono puntuali nelle consegne.... Consigli... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Esperienza molto positiva con Basefarma! Farmacia online affidabile, con un'ampia scelta di prodotti e prezzi davvero convenienti. Ordine gestito con cura e servizio preciso. Ottimo rapporto qualita... Näytä lisää
Mancata consegna dei profotti,richiesti e pagati i anticipo, da parte del Corriere interessato nei tempi stabiliti.si resta in attesa del rimborso della somma pagata.
Sono al mio terzo acquisto su questo sito e sono molto soddisfatta. Il pacco arriva in tempi rapidi (due giorni dopo l'acquisto), gli articoli sono ben protetti, e il servizio clienti, in caso di nece... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Basefarma, l'ecommerce che ti fa stare bene! Basefarma si prefigge di portare a casa vostra prodotti di qualità ad un giusto prezzo. Non siamo solo un portale ma persone professionali e laureate in Farmacia con cui colloquiare per chiedere consiglio. E' disponibile sul nostro sito una Live Chat dove fugare ogni vostro dubbio.
Yhteystiedot
Via Marenco, 52 12073, 12073, Ceva, Italia
- +39 339 6646081
- info@basefarma.it
- www.basefarma.it
4,7
Erinomainen
331 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Efficienza e serietà
Buongiorno,
consegna veloce con imballo accurato, come Vostra abitudine, continuate così.
Grazie,
Buon lavoro.
Elisabetta
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Elisabetta,
La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per le sue parole di stima. Saperci definire una consuetudine di efficienza e serietà, apprezzando la rapidità della consegna e l'accuratezza dell'imballo, è per noi il riconoscimento più bello e ci sprona a fare sempre del nostro meglio.
In linea con il "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è farvi vivere un'esperienza d'acquisto in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Grazie alla nostra politica di trasparenza, offriamo prezzi sempre vantaggiosi e competitivi senza bisogno di coupon, affidando le spedizioni a partner logistici di qualità e garantendo su ogni articolo una scadenza minima di almeno sei mesi. Curiamo ogni dettaglio, dall'imballaggio sicuro con cartone a doppia onda alla puntualità, per posizionarci come punto di riferimento tra le migliori farmacie online in Italia.
Grazie ancora per la fiducia costante e per l'augurio. Ricambiamo di cuore e restiamo sempre a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma
Esperienza positiva
Esperienza positiva, prezzo conveniente, qualità molto buona, servizio di consegna ottimo
22. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Loredana,
grazie per la sua recensione! Sapere che la sua esperienza è stata positiva sotto ogni aspetto, dal prezzo conveniente alla qualità dei prodotti fino al servizio di consegna, ci riempie di soddisfazione. È proprio questo l'equilibrio che vogliamo garantire ai clienti di Basefarma — farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute — per ogni acquisto di farmaci e parafarmaci. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti.
Un caro saluto,
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
semplicemente eccezionali!!
semplicemente eccezionali!!! ottima descrizione,
prodotto originale, consegna ultrarapida.
2. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Silvano,
“semplicemente eccezionali” è un complimento importante e la ringrazio davvero per averlo rivolto a Basefarma.
Nella sua recensione ha evidenziato tre aspetti ai quali teniamo particolarmente: informazioni chiare, originalità del prodotto e rapidità della consegna.
Mi fa soprattutto piacere leggere “prodotto originale”. Può sembrare qualcosa di scontato, ma sappiamo che per chi acquista online non lo è affatto. Basefarma è l'estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva: dietro al sito c'è una farmacia reale e i prodotti che spediamo seguono gli stessi criteri di selezione, provenienza e serietà che adottiamo ogni giorno al banco della nostra farmacia.
Anche la descrizione accurata dei prodotti fa parte di questa responsabilità: prima dell'acquisto il cliente deve poter capire chiaramente cosa sta scegliendo; dopo l'acquisto, invece, il nostro compito è preparare rapidamente l'ordine e far sì che arrivi nelle migliori condizioni possibili.
È questa continuità tra ciò che presentiamo sul sito e ciò che il cliente trova realmente nel pacco che cerchiamo di garantire attraverso il Patto Basefarma.
Grazie Silvano per le sue 5 stelle, per quel bellissimo “consegna ultrarapida” e soprattutto per averci definiti eccezionali.
Cercheremo di esserlo nuovamente al suo prossimo ordine.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione! Sapere che l'arrivo del suo ordine è stato veloce e sicuro ci fa molto piacere: sicurezza e rapidità sono proprio i punti fermi su cui costruiamo il servizio di Basefarma — farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute — per ogni acquisto di farmaci e parafarmaci. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti.
Un caro saluto,
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Faccio sempre acquisti su Basefarma
Faccio sempre acquisti su Basefarma. Precisi, puntuali ed economici. Il top!! Assolutamente consigliato!
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Anna,
quel suo “faccio sempre acquisti su Basefarma” per noi vale moltissimo.
Una singola esperienza positiva può capitare; riuscire invece a essere scelti nuovamente nel tempo significa aver conquistato qualcosa di molto più importante: la fiducia del cliente. E quella fiducia ci impone di cercare di essere all'altezza ad ogni nuovo ordine.
Ci fa quindi particolarmente piacere ritrovarci nelle tre parole con cui ci descrive: precisi, puntuali ed economici.
Sono tre aspetti che sintetizzano bene ciò che cerchiamo di garantire attraverso il Patto Basefarma: prezzi trasparenti e competitivi, grande attenzione nella preparazione degli ordini e un servizio affidabile dall'acquisto fino alla consegna.
Il suo “il top!!” ci fa sorridere e ci gratifica; il suo “assolutamente consigliato” ci responsabilizza ancora di più. Quando un cliente abituale mette la propria esperienza a disposizione degli altri e consiglia la nostra farmacia online, per noi è uno dei riconoscimenti più importanti.
Grazie Anna per le 5 stelle, ma soprattutto per continuare a scegliere Basefarma.
Il nostro compito, al prossimo ordine, sarà sempre lo stesso: meritare ancora una volta la sua fiducia.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione! Sapere che ha trovato la consegna velocissima ci rende davvero felici: è proprio l'impegno che portiamo avanti ogni giorno per garantire ai clienti di Basefarma — farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute — acquisti di farmaci e parafarmaci rapidi e senza pensieri. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti.
Un caro saluto,
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Prodotti con prezzi vantaggiosi e…
Prodotti con prezzi vantaggiosi e consegna rapidissima. Consigliatissimo.
27. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Daniela,
la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver consigliato Basefarma con tanta convinzione.
Ha evidenziato due aspetti sui quali lavoriamo quotidianamente: prezzi vantaggiosi e consegna rapidissima.
Nel Patto Basefarma abbiamo scelto di impegnarci per offrire prezzi trasparenti e realmente competitivi, senza costringere il cliente a rincorrere coupon, codici o meccanismi promozionali. Allo stesso tempo cerchiamo di preparare ogni ordine nel minor tempo possibile, perché sappiamo che, soprattutto quando si tratta di prodotti legati alla salute, il tempo ha un valore.
Ma quel suo “consigliatissimo” vale per noi ancora di più: significa che l'esperienza è stata abbastanza positiva da mettere la propria fiducia in Basefarma anche nel consigliarla ad altri.
Ed è proprio la fiducia ciò che vogliamo continuare a meritarci, ordine dopo ordine.
Grazie Daniela per aver scelto la nostra farmacia online e per aver condiviso la sua esperienza.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Facilità di acquisto (ormai è un…
Facilità di acquisto (ormai è un acquisto che faccio periodicamente). Rapidità e facilità nella consegna.
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Roberto,
La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per la fiducia che ci dimostra scegliendoci con regolarità. Sapere che l'esperienza d'acquisto continui a essere semplice, intuitiva e accompagnata da consegne rapide è per noi la conferma più bella del nostro lavoro.
In linea con il "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è farvi vivere un'esperienza d'acquisto in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Grazie alla nostra politica di trasparenza, offriamo prezzi sempre vantaggiosi e competitivi senza bisogno di coupon, affidando le spedizioni a partner logistici di qualità e garantendo su ogni articolo una scadenza minima di almeno sei mesi. Curiamo ogni dettaglio, dall'imballaggio sicuro con cartone a doppia onda all'assistenza costante della nostra responsabile del servizio clienti, la Sig.ra Sonia, per posizionarci come punto di riferimento tra le migliori farmacie online in Italia.
Grazie ancora per la fedeltà e per aver scelto di affidarsi nuovamente a noi. Restiamo sempre a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma
Spedizione veloce
Prima volta con Basefarma. Prezzi convenienti, imballaggio ad hoc e spedizione veloce. Sono soddisfatto.
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Pierluigi,
la ringrazio di cuore per la sua recensione e siamo particolarmente felici che il suo primo acquisto su Basefarma sia stato così positivo.
Ha evidenziato tre aspetti sui quali lavoriamo quotidianamente: prezzi convenienti, velocità della spedizione e cura dell'imballaggio.
Mi fa particolarmente piacere quel suo “imballaggio ad hoc”. Nel Patto Basefarma abbiamo voluto dedicare una specifica garanzia proprio alla protezione dei prodotti durante il trasporto: utilizziamo scatole in cartone a doppia onda e adattiamo le protezioni al contenuto dell'ordine, perché ogni pacco deve affrontare il viaggio nelle migliori condizioni possibili.
Allo stesso tempo cerchiamo di mantenere prezzi realmente competitivi e trasparenti, senza costringere il cliente a rincorrere coupon o codici promozionali, e di preparare gli ordini nel minor tempo possibile.
Ma la frase più importante rimane “sono soddisfatto”. Al primo acquisto il nostro compito è conquistare la fiducia di chi ancora non ci conosce; se Pierluigi deciderà di tornare da noi, il nostro compito sarà ancora più importante: dimostrare che questa prima esperienza positiva non è stata un'eccezione, ma il nostro modo di lavorare.
Grazie Pierluigi per aver dato fiducia alla nostra farmacia online e per le sue 5 stelle.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
molto buona la recensione
Sono rimasta molto soddisfatta sia dei prezzi che dalla velocità della consegna. Inoltre non si paga il trasporto anche se l'acquisto non è molto alto.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Anna Maria,
la ringrazio sinceramente per questa bella recensione e per le parole così chiare. È un piacere sapere che è rimasta molto soddisfatta sia dei prezzi sia della velocità di consegna, e che ha apprezzato anche la spedizione gratuita pur non avendo effettuato un acquisto particolarmente alto.
Questi aspetti per noi sono fondamentali: vogliamo che Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute, sia conveniente, rapida e accessibile, senza far pesare i costi di trasporto su chi sceglie di affidarsi a noi. È lo stesso impegno che cerchiamo di mantenere ogni giorno, in continuità con la nostra Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva.
Questo fa parte del Patto Basefarma: unire prezzi corretti, servizio efficiente e attenzione concreta al cliente, con persone reali dietro ogni ordine e la garanzia di una farmacia autorizzata.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Basefarma. Commenti come il suo ci confermano che stiamo andando nella direzione giusta.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
consegna veloce e puntuale
consegna veloce e puntuale, prezzo conveniente
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Alfredo,
la ringrazio di cuore per la sua recensione e per le sue 5 stelle.
Ha sintetizzato in poche parole due aspetti sui quali lavoriamo ogni giorno: consegna veloce e puntuale e prezzo conveniente.
Nel Patto Basefarma abbiamo scelto di puntare su prezzi trasparenti e competitivi, senza costringere il cliente a rincorrere coupon o codici promozionali. Ma sappiamo bene che un buon prezzo, da solo, non basta: ciò che viene ordinato deve essere preparato rapidamente e arrivare quando previsto.
Per questo ci fa particolarmente piacere quel suo “puntuale”. La velocità è importante, ma rispettare le aspettative del cliente lo è ancora di più.
È così che vogliamo costruire la nostra farmacia online: convenienza, certamente, ma accompagnata da affidabilità e qualità del servizio.
Grazie Alfredo per aver scelto Basefarma e per aver condiviso la sua esperienza.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Tutto ok....apparte la spedizione
Tutto ok, come prodotti ma la spedizione esageratamente lunga...io come cliente ci guardo anche alle tempistiche, quindi qualsiasi scusa dei ritardi dei corrieri non è valida...Grazie comunque...
29. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Sig. Lazar,
ci dispiace sinceramente che abbia percepito i tempi di spedizione come eccessivamente lunghi e comprendiamo perfettamente la sua osservazione: anche la velocità della consegna fa parte della qualità complessiva di un acquisto online.
Proprio per questo abbiamo verificato nel dettaglio il percorso del suo ordine.
Il suo acquisto è stato effettuato domenica 23 agosto alle 13:45. Nonostante fosse domenica, il nostro personale ha iniziato la preparazione alle 14:44 e l'ha completata alle 14:50, predisponendo immediatamente anche la spedizione. Il pacco è stato poi preso in carico da GLS lunedì 24 agosto, primo giorno lavorativo successivo, ed è stato consegnato venerdì 28 agosto alle 14:06.
Da parte di Basefarma, quindi, l'ordine è stato preparato praticamente subito e affidato al corriere alla prima giornata lavorativa utile.
Questo, tuttavia, non significa che vogliamo liquidare il ritardo successivo come una semplice “scusa del corriere”. Al contrario: riteniamo che i quattro giorni lavorativi impiegati da GLS per completare il trasporto siano superiori al livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti e faremo presente al nostro partner logistico quanto accaduto.
Sul nostro sito distinguiamo infatti chiaramente i tempi necessari per la preparazione dell'ordine da quelli previsti per il trasporto, indicativamente 24/48 ore lavorative per ciascuna fase. Nel suo caso Basefarma ha completato la propria parte con grande anticipo, mentre la fase di trasporto ha richiesto più tempo di quanto avremmo voluto.
Nel Patto Basefarma abbiamo inserito il Problem Solving tra le nostre garanzie proprio perché non riteniamo che la nostra responsabilità nei confronti del cliente finisca nel momento in cui consegniamo il pacco al corriere. Anche la qualità dei partner logistici che scegliamo viene costantemente monitorata e le segnalazioni come la sua sono importanti per valutarne il servizio.
La ringraziamo quindi per averci segnalato il problema e ci dispiace che la consegna abbia inciso così negativamente sulla sua esperienza, nonostante, come lei stesso scrive, per i prodotti fosse “tutto ok”.
Ci auguriamo di poterle dimostrare, in una prossima occasione, che l'intera esperienza Basefarma può essere all'altezza delle sue aspettative, fino all'ultimo chilometro.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Ottimo rapporto qualità /prezzo e tempi…
Ottimo rapporto qualità /prezzo e tempi rapidi di consegna
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver sottolineato l'ottimo rapporto qualità/prezzo e la rapidità dei tempi di consegna. Sapere che la sua esperienza d'acquisto sia stata pienamente soddisfacente è per noi motivo di grande orgoglio.
In linea con il "Patto Basefarma", il nostro obiettivo è farvi vivere un'esperienza d'acquisto in totale serenità: una volta confermato l'ordine, il compito del cliente termina e a tutto il resto pensiamo noi. Grazie alla nostra politica di trasparenza, offriamo prezzi sempre vantaggiosi e competitivi senza bisogno di coupon, affidando le spedizioni a partner logistici di qualità e garantendo su ogni articolo una scadenza minima di almeno sei mesi. Curiamo ogni dettaglio, dall'imballaggio sicuro con cartone a doppia onda alla puntualità, per posizionarci come punto di riferimento tra le migliori farmacie online in Italia.
Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma
Farmacia molto seria/valida.
Farmacia molto seria/valida.
Prezzi ? Si, convenienti ma, avere a che fare con una "farmacia che esiste veramente " e non e' come altre "virtuali" che in caso di disguidi diventano assenti/trasparenti , ti da un valore aggiunto : fiducia.
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio sinceramente per questa recensione, perché ha colto uno degli aspetti più profondi di ciò che vogliamo rappresentare con Basefarma.
Ha scritto una frase che per noi vale moltissimo: “una farmacia che esiste veramente”.
Basefarma è infatti l'estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Dietro al sito non c'è soltanto una piattaforma di vendita: ci sono una farmacia fisica, farmacisti, persone che rispondono al telefono e un Servizio Clienti che interviene quando qualcosa non procede come dovrebbe.
I prezzi convenienti sono importanti e lavoriamo ogni giorno per mantenerli competitivi. Ma condivido pienamente il senso della sua recensione: quando si parla di salute, il prezzo da solo non può essere tutto.
Il vero valore aggiunto è sapere che, se nasce un problema, qualcuno c'è.
È proprio per rendere concreto questo principio che abbiamo creato il Patto Basefarma: assistenza reale, trasparenza e Problem Solving. Non vogliamo diventare “assenti” proprio nel momento in cui il cliente ha maggiormente bisogno di noi.
E alla fine tutto questo conduce esattamente alla parola con cui conclude la sua recensione: fiducia.
La fiducia non possiamo venderla, prometterla o inserirla nel carrello. Possiamo soltanto cercare di meritarcela, ordine dopo ordine.
Grazie davvero per le sue 5 stelle e, soprattutto, per aver riconosciuto ciò che vogliamo ci sia dietro il nome Basefarma.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
tempismo e correttezza ineguagliabili…
tempismo e correttezza ineguagliabili anche se su alcuni prodotti leggermente più costosi rispetto ad altri competitor
19. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio sinceramente per la sua recensione e per aver utilizzato due parole che per noi hanno un valore particolare: tempismo e correttezza.
La rapidità è certamente importante, ma la correttezza viene prima. È proprio su questo principio che abbiamo costruito il Patto Basefarma: vogliamo che il rapporto con i nostri clienti sia trasparente, chiaro e basato su impegni concreti che dobbiamo poi rispettare con i fatti.
Apprezzo anche la sua osservazione sui prezzi. È vero: pur lavorando quotidianamente per essere competitivi, non possiamo e non vogliamo promettere di essere i più economici su ogni singolo prodotto. Il mercato cambia continuamente e su alcune referenze può certamente trovare un concorrente con un prezzo inferiore.
Quello che vogliamo offrire è il miglior equilibrio possibile tra prezzo, affidabilità, rapidità, assistenza reale e qualità complessiva del servizio. Preferiamo essere giudicati sull'intera esperienza piuttosto che promettere un primato di prezzo che non sarebbe sempre possibile mantenere.
Per questo il suo giudizio ci fa particolarmente piacere: pur avendo confrontato i prezzi, ha riconosciuto a Basefarma “tempismo e correttezza ineguagliabili”.
Grazie davvero per le sue 5 stelle e per una recensione tanto positiva quanto equilibrata.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Meritano tutte e cinque le stelle!
Meritano tutte e cinque le stelle!
Personale gentile e disponibile. Spedizione più veloce di quanti mi aspettassi. Pronti a risolvere qualsiasi problema. Ricomprerò
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio di cuore per questa bellissima recensione e per averci assegnato tutte e cinque le stelle.
Mi fa particolarmente piacere che abbia citato insieme tre aspetti che per noi sono strettamente collegati: gentilezza, velocità e capacità di risolvere i problemi.
Essere rapidi nella spedizione è importante, ma crediamo che la vera qualità di una farmacia online si misuri soprattutto quando il cliente ha bisogno di noi. Quel suo “pronti a risolvere qualsiasi problema” descrive perfettamente uno dei principi fondamentali del Patto Basefarma: il Problem Solving.
Cerchiamo, quando possibile, di individuare gli imprevisti prima ancora che diventino un problema per il cliente; quando invece qualcosa accade, vogliamo essere presenti, rispondere rapidamente e farci carico della ricerca di una soluzione. Per noi l'assistenza non deve limitarsi a spiegare cosa è successo: deve cercare concretamente di risolverlo.
E poi c'è quel suo “ricomprerò”, significa che il servizio ricevuto è riuscito a conquistare la sua fiducia.
La ringrazio ancora per le sue parole. Le cinque stelle ci fanno molto piacere, ma la responsabilità adesso è nostra: meritarcele nuovamente al prossimo ordine.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
ottimo servizio
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio di cuore per la recensione e per le 5 stelle.
Siamo felici che abbia trovato ottimo il servizio di Basefarma, l’estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Per noi un buon servizio significa questo: ordine semplice, prodotti controllati e spedizione puntuale dalla nostra farmacia in Piemonte.
È l’impegno concreto del Patto Basefarma: assistere il cliente prima, durante e dopo l’acquisto, con la stessa attenzione della farmacia sotto casa.
Grazie per la fiducia. La aspettiamo volentieri per i prossimi ordini.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Tutto perfetto …..
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio per la sua recensione e per aver sintetizzato la sua esperienza con Basefarma in due parole che ci fanno molto piacere: “tutto perfetto”.
Anche se ci ha assegnato 4 stelle, il suo commento ci conferma che il servizio ricevuto è stato pienamente positivo. Con il Patto Basefarma lavoriamo proprio perché l'esperienza sulla nostra farmacia online sia semplice, affidabile e senza inconvenienti, dall'acquisto fino alla consegna.
La ringrazio quindi per la fiducia. Visto quel suo “tutto perfetto”, ci auguriamo che al prossimo ordine riusciremo a fare quel piccolo passo in più che possa farci meritare anche la quinta stella.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Veloci con ottimi prezzi
Ho trovato molta professionalità e ottimi prezzi. In meno di una settimana dall'ordine ho ricevuto gli articoli. Si tenga presente che ho pagato con un bonifico quindi ci sono sempre 2 giorni in più rispetto ad un pagamento con carta prepagata. Il pacco è stato ben imballato a protezione della merce. Consigliato
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver consigliato Basefarma.
Mi fa particolarmente piacere che abbia utilizzato la parola professionalità. Prezzi competitivi e velocità sono certamente importanti, ma quando si parla di salute vogliamo che siano sempre accompagnati dalla serietà e dalla professionalità di una vera farmacia online.
Ha inoltre giustamente sottolineato di aver scelto il pagamento tramite bonifico bancario, che richiede i tempi tecnici necessari per l'accredito. Siamo quindi felici che, considerando anche questo passaggio, abbia giudicato positivamente la rapidità complessiva con cui ha ricevuto il suo ordine.
Grazie anche per aver notato la cura del pacco. Nel Patto Basefarma l'imballaggio è un impegno concreto: utilizziamo scatole in cartone a doppia onda e protezioni adeguate perché i prodotti devono affrontare il trasporto nelle migliori condizioni possibili.
Professionalità, prezzi trasparenti e competitivi, rapidità e cura dell'imballaggio: sono tutti elementi che cerchiamo di far convivere nella stessa esperienza di acquisto.
La ringrazio infine per quel “Consigliato”. Quando un cliente, dopo averci provato personalmente, decide di consigliare Basefarma ad altri, per noi è una delle dimostrazioni di fiducia più importanti.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Non ho riscontrato alcuna difficoltà…
Non ho riscontrato alcuna difficoltà nelle operazioni di acquisto e di consegna. Ottimo servizio.
P.s. Il prezzo molto buono più competitivo rispetto ad altri competitor
24. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Basefarma
Gentile Cliente,
la ringrazio di cuore per la sua recensione e per aver definito ottimo il servizio ricevuto da Basefarma.
Ci fa particolarmente piacere che abbia trovato semplice e senza difficoltà sia la fase di acquisto sia quella della consegna. È esattamente ciò che cerchiamo di ottenere: una farmacia online nella quale il cliente possa trovare ciò che cerca, concludere l'ordine facilmente e riceverlo senza doversi preoccupare di altro.
E grazie anche per quel suo P.S. sul prezzo. Nel Patto Basefarma abbiamo fatto una scelta precisa: offrire prezzi realmente competitivi e soprattutto trasparenti, senza costringere il cliente a rincorrere coupon, codici o promozioni per capire quale sia il prezzo effettivo da pagare.
Per noi la convenienza ha ancora più valore quando è accompagnata da semplicità, affidabilità e qualità del servizio.
La sua recensione, in fondo, descrive molto bene ciò che vorremmo accadesse dopo ogni acquisto: nessuna difficoltà, nessun pensiero, semplicemente tutto come deve essere.
Grazie ancora per le sue 5 stelle e per la fiducia accordata a Basefarma.
Dr. Alfredo Boeri Erba
Titolare Basefarma
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.