Bahne Arvostelua 

Ualmindelig dårlig kundeservice i Bahne Rosengårdscentret.
Fredag den 25. November 2024 var vi i Bahne for at købe et Almachar fad og en brødkurv i stål. De havde ikke varerne, men det havde Bahne i Roskilde. Den “flinke” butikschef bestilte de 2 varer til os, mens vi ventede. Vi skulle bruge tingene lørdag den 9. November - det var ingen problem, der var fin tid til at GLS kunne nå at levere dem i Bahne i Rosengårdscentret. Vi skulle nok få en sms, så snart varerne var der.
Mandag den 4. November ringede jeg til Rosengårdscentret for at høre, hvordan det gik med ordren. De ville ringe tilbage, når de havde undersøgt, hvor langt ordren var nået. Vi blev hurtigt ringet op med den besked, at Roskilde havde glemt at sende varen, men ville gøre det nu.
Fredag den 8. November kontaktede jeg igen Bahne i Rosengårdscentret, da de ellers som lovet, endnu ikke havde ringet tilbage.
Den unge medarbejder jeg fik i telefonen oplyste, at posten ikke havde haft pakken med endnu, og at hverken Roskilde eller Rosengårdscentret viste hvor pakken med varerne befandt sig. Hun undskylde selvfølgelig.
Men hvor var den “flinke” butikschef henne ?. De ville have klædt hende, at følge op på sagen i god tid - og i det mindste selv havde taget telefonen i stedet for, at lade en ung medarbejder stå med lorten.

Mvh Bente Vive Pedersen, Bogense

Jeg købte et smykke online som click og collect. Da jeg ankom til Bahne i Ålborg var alt klar, og gaven blev pakket ind efter alle kunstens regler 😀

Super omkring alt - hurtig leverin, dejligt produkt❤️🙏

Super seriøst og pålideligt firma👌
Kan varmt anbefales🤗

Jeg har købt 2 sæt megalækkert sengetøj fra OMHU til en mega god pris og det blev leveret af en sød ung frisk pige som SMILEDE ( ), helt igennem en god oplevelse.

Altid den sødeste betjening i Bahne Næstved Storcenter. Stor faglighed og bare altid super hjælpsomme.

Bestilt clik and collect, gik til frisør og da jeg var færdig kunne jeg hente mine vare, sparet 2000 kr. så det var helt ok

Finder en vare på Bahnes website - ser den kun er på lager i én butik i Tåstrup. Da det tager mig en times kørsel at køre derhen, ringer jeg til kundeservice for at bekræfte at varen er der og det ikke er en fejl (man kan jo ikke kan ringe til butikken direkte - rimeligt meningsløst, især da de fleste Bahne butikker ligger i shopping centre med åbningstider til efter kl.16.00 hvor kundeservice lukker (!)) Får min bekræftelse og kører derhen. Her møder jeg en intetsigende medarbejder der først kigger i butikken, derefter lageret, derefter ringer hun til en outlet afdeling for så 15 min efter at konkludere at det er en fejl og de ikke har varen (!) Hun beklager ikke engang.
Da jeg udtrykker min utilfredshed (især fordi jeg havde dobbelt tjekket før jeg kørte) mødes jeg bare med et ligegyldigt 'ja det kan hun da godt se er irriterende' - men hun er faktisk pænt ligeglad.
En god service dér ville være at sige, jeg skal nok tale med kundeservice og sørge for varen kommer ned fra hjemmesiden - og måske også beklage. Jeg er klar over at det ikke er hendes fejl - men man kan håndtere det på andre måder.

En anden ting Bahne også gør som jeg nu har set flere gange er at sætte prisen på varer ned som tilbudsvarer, og i andre butikker står de til normal pris (som er samme pris som den såkaldte tilbudsvare). Det er især deres store Gin glas de gør det med til sommer udsalg.

Til sidst vil jeg også nævne jeres regler med at man ikke kan returnere noget der er nedsat over 50% - det virker ret lousy fra en så stor koncern som jeres. Dog kan man gøre det hvis man køber samme vare online pga. EU regler.

Jeg bestiller af og til på bahne web. Altid en god købeoplevelse og ofte til en skarp pris

Altid en fornøjelse at handle hos Bahne 🙂søde og hjælpsomme ekspedienter 🌞samt super at handle på hjemmesiden nemt og hurtig leveringv🙂kan helt sikkert anbefale at handle hos Bahne 🌞

Rigtig skøn …fede anderledes vare og fantastiske farver !

Den bestilte vare ankom dagen efter bestilling og jeg blev bestemt IKKE skuffet over indholdet. Så fint et indkøbsnet eller strikkenet ;-) er så tilfreds

I bahne i Rødovre Centrum har jeg fået en meget meget fin behandling. Derudover kan jeg varmt anbefale især Rødovre afd. butikken er så fin og nem at overskue. Skønt personale og som bonus er de så seje til at pakke ind

Jeg købte en skjorte on Line.
Jeg synes den var lidt for stor.
Jeg gik ind i butikken og kunne meget nemt bytte til noget andet. God service

Meget hurtig service. Jeg købte en rigtig flot vase.

Købte tallerkner online og opdagede efterfølgende at de efter brug første gang fik mærker fra knive og gafler. Bahne tilbød med det samme at tage tallerknerne retur, og refundere pengene. De var venlige og nemme at komme i kontakt med.