Bafa Arvostelua 

Kann mich allen nur anschließen. Überhaupt kein Kontakt möglich, weder telefonisch noch per Email.

0 Sterne vn seit Monaten eingegangen aber nix wird bearbeitet kein telefonischer Kontakt möglich !!!

Absolut unterirdisch. Versuche seit Wochen jemanden telefonisch zu erreichen. Eine Minute vor 8.00 Uhr =
außerhalb der Geschäftszeit. Um 8.00 Uhr heisst es:
alle Plätze sind belegt, rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an. Armes Deutschland!

Seit fast 2 Wochen telefoniere ich erfolglos BAFA hinterher. Mehrere Kontaktanfragen abgeschickt, keine Rückmeldung. Wie soll man bitteschön offene Fragen klären, wenn ein Kontakt nicht möglich ist ???

Nicht erreichbar. Der Verwendungdnachweis für die Heizungserneuerung wurde im Mai 2022 eingereicht. Bis jetzt 18.08.2022 wurde der VN noch nicht bearbeitet. Wenn alle so arbeiten würden, dann wäre alle Betriebe pleite.

Telefonisch nicht erreichbar; sehr lange Bearbeitungszeiten; technisch sehr fehlerbehaftetes Onlineprozedere - zwei Fehler bei zwei Anträgen passiert (= 100 % Fehlerquote):
1x bei erstem Antrag (Vorgangsnummer erhalten aber der Antrag ist nicht eingegangen - hätte ich nicht alles mit Screenshots dokumentiert und einen mühevoll ausgearbeiteten Brief mit allen Nachweisen verfasst, würde ich Null Euro bekommen)
1x beim zweiten Antrag (Abschicken vom Verwendungsnachweis funktioniert nicht, obwohl alles sauber ausgefüllt wurde)

Es fühlt sich so an, als ob das System mit Absicht so eingerichtet wurde, damit die Leute aus Frust auf die Zuschüsse verzichten (bei Energieeffizienzmaßnahmen in der heutigen Zeit!). Ich frage mich, wie es sein kann, dass bei solch katastrophalem Feedback an BAFA nichts passiert/sich nichts ändert.

@Journalisten & Influencer: Bitte schreibt/berichtet über diesen miserablen Zustand, damit die Verantwortlichen endlich ihren A**** hochkriegen und sich etwas ändert.

Die beim Bafa sollen alle arbeitslos sein. Es ist reine Steuergeld Verschwendung

Das BAFA gehört gesäubert, von fachlich und sachlich unrichtigen Begründungen abgesehen, ist diese Behörde ein Spiegel unserer Behördenmentalität - inkompetent, anmaßend und unerreichbar. Für die Bearbeitung eines simplen Vorganges braucht es über neun (9) Monate.

Die BAFA hat die schlechteste Homepage die ich jemals in meinem Leben gesehen habe. Wie soll man sich hier bitte registrieren? Die Homepage ist mehr als verwirrend aufgebaut und die Links zur Registrierung gehen nur auf die allgemeine Homepage. Dieser Müll funktioniert nicht und grenzt an Körperverletzung.

Unfassbar das sowas von unseren Steuergeldern finanziert wird. Die Telefonnummer kann man direkt durch ein youtube Song Video ersetzen.

Telefonisch nicht erreichbar. Nach vierzig Versuchen die immer damit enden, dass nach der Ansage ich würde weiter verbunden, die Verbindung beendet wird, gebe ich auf. Servicewüste ist da noch gelinde ausgedrückt und eine Unverschämtheit in Hinblick darauf, dass ich als Bürger ein Anrecht auf Rücksprache zu Anträgen habe, bei denen es um Klärung von Fehlern geht, die nachweislich von Seiten des BAFA gemacht wurden!

Für meinen Antrag auf Förderung Dämmung Wohngebäude konnte ich aufgrund eines technischen Fehlers bei der Website der Bafa keine Verwendungsnachweise hochladen. Jetzt ist meine TPN abgelaufen und keiner kann mir sagen, was jetzt passieren soll. Auf meine Anfragen über das Kontaktformular antwortet niemand, telefonisch ist auch niemand erreichbar. Immerhin wird so ein Amt von meinen Steuergeldern bezahlt. Ich bin sehr unzufrieden.

Nach einer Stunde Wartezeit auf Auskunft hinsichtlich der unverständlichen Begründung zum Ablehnungsbescheid wurde mir als Bevollmächtigter meiner Ehefrau, die Antragstellerin ist, jegliche Auskunft verweigert und das Gespräch abgebrochen sowie unterschwellig unterstellt, dass ich unberechtigt Daten ausspionieren wolle; Die mit dem Antrag abgegebene Vollmacht sei formlos erfolgt, ich solle das Formular benutzen - Gute Nacht Deutschland

Einfach frustrierend. Ich warte seit mittlerweile 9 NEUN!!! Monaten auf die Auszahlung der Förderung für meine Wärmepumpe. Wiederholte Telefonversuche (25 min Warteschleife, dann besetzt unter 06196-908-1880), mails. Nichts hilft. Bei der sog. Hotline Durchwahl -1625 erklärt mir die Bandansage, meine Bearbeitungsnr passe nicht zu meiner Plz. Dabei ist beides korrekt. Eine Beschwerdestelle habe ich nicht finden können. Ich weiss wirklich nicht, was ich machen soll. :-(

Die Bearbeitungszeiten in Entwicklungsländern sind weitaus schneller als hier... 2 Verwendungsnachweise wurden vor 2 Monaten eingereicht, der Status zeigt immer noch "VN eingegangen". Miserabler Service, BEG-EM

Miserabel.
Wir warten jetzt seit 7 Monaten auf Auszahlung.
Wer hat sich diesen Unsinn bloß ausgedacht, viel zu viel Bürokratie, das kann Deutschland wie kein anderer.

Wir haben am 24.04.2022 digital einen Antrag auf Bewilligung für die Umstellung von Gas auf Luftwärmepumpe gestellt. Überschaubarer Antrag auf dem bereits das Fabrikat der LWP angekreuzt werden konnte. Bis heute, Woche 8, ist der Status unseres Antrags unverändert bei "Eingegangen". Nachfragen per Mail wurden mit "wir bitten um Geduld" beantwortet. Und das bei einem Bewilligungsantrag, also noch nicht bei der Zuschussabrechnung!
Wenn ich hier dann lese, dass es Monate dauern kann, frage ich mich, wie unser Land unabhängig werden will und wie wir die Energiewende schaffen wollen!?
Da sind Kommunen sehr viel schneller mit ihrer Zuschussbewilligung als die BAFA, allerdings werden diese dann durch die lange Bearbeitungszeit der BAFA auch ausgebremst.

wenn es null Sterne gäbe würde ich sie vergeben. Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Man wird immer wieder im Kreis geschickt und spricht mit einem Computer. Mir fehlt ein Formular das ich anstatt "upzuloaden" versehentlich per Post gesendet habe. Die sind nicht in der Lage , dieses Formular unter unserer Antragsnummer abzuspeichern. Ohne dieses Formular kann ich unsere Rechnungen nicht hochladen um die Förderung ausgezahlt zu bekommen. Habe eine email geschrieben , diese wurde bis heute ( nach einer Woche) nicht abgeholt bzw. gelesen. Habe ein Fax geschickt und zusätzlich noch einen Brief gesendet um an dieses verdammte Formular zu kommen. Aussichtslos. So geht man mit Steuerzahlern um . unmöglich

Erreichbarkeit 0! Wozu eine Hotline, wenn man sich nur ein Band mit sinnfreien Antworten anhören kann. Keine Hilfe, einfach nichts!