Gørløse Autoimport ApS Arvostelua 

Det var en super købsoplevelse og hurtig ekspedition

Ekspeditions hastigheden. Det er lige før det er hurtigere at få varerne sendt med posten.

I forbindelse med mit Mercedes-Benz W447 køretøj opstod der sidste år en fejl på NOx-sensor 1, som medførte en “countdown / engine start restriction”, hvor bilen begyndte at tælle ned i kilometer til startspærre.

Jeg fik herefter udskiftet sensoren med en original reservedel. Kort tid efter opstod samme fejl igen, og bilen begyndte igen at tælle ned.

Jeg kontaktede derfor Gørløse Autoimport, da værkstedet som havde udført arbejdet, havde købt delen gennem dem. Jeg blev dog informeret om, at de først kunne tilbyde hjælp tidligst efter ca. en uge, og at de selv skulle have bilen ind til kontrol.

Jeg forklarede, at køretøjet er et erhvervskøretøj og ikke en privat bil, og at den resterende rækkevidde i kilometer ikke kunne holde til en uges ventetid. Jeg blev samtidig informeret af et andet autoriseret Mercedes-værksted om, at en nulstilling og korrekt fejlsøgning kan kræve op til ca. 20 timers værkstedsarbejde.

På den baggrund anmodede jeg om en akut kontrol og udbedring, hvilket blev afvist, ligesom jeg også fik afslag på lånebil.

Da jeg stod uden mulighed for at vente, og bilen er nødvendig i daglig drift, var jeg nødt til at finde en midlertidig løsning og fik derfor monteret en alternativ reservedel hos et andet værksted, hvorefter bilen fungerede normalt igen.

En uge senere fik jeg en aftale hos Gørløse Autoimport, hvor bilen blev kontrolleret, og det blev konstateret, at sensoren var defekt.

Jeg anmodede herefter om refundering, men dette blev afvist med begrundelsen, at der ikke var monteret originale dele, og at de i stedet ville udskifte til original reservedel.

Jeg forklarede, at jeg kun havde handlet sådan, fordi jeg ikke fik mulighed for hurtig assistance, og at bilen på nuværende tidspunkt fungerer korrekt. Dette blev dog ikke accepteret, og jeg blev fastholdt i at betale for en løsning, som efterfølgende viste sig at være unødvendig, hvilket har medført unødige omkostninger og ulemper for mig.

God service, desværre ikke den rigtige del, men jeg kunne trods alt få fikset mit spejl alligevel.

Bare god kommunikation og hurtig levering.

Service i top 6stjerner herfra

Det ligger langt væk fra Kbh men det er hele turen værd. Super service og langt billigere end Hessel og Andersen og Martini's Mercedes Service

Hurtig levering. Let at finde varerne på hjemmsiden.

Dygtige folk der har forstand på hvad de arbejder med .

Kom til tiden og passe som det skulle. God oplevelse

Fin vare og meget hurtig levering. Tak

Vi besøgte Gørløse Autoimport den 1. April og var imponeret over deres fine importerede brugte biler.
Det oplyst af sælgeren Malthe, at der var en Mercedes Eqb250+ på vej hjem Tyskland.
Bilen kom hjem - lidt forsinket p.g.a. påsken.
Afhentede bilen igår, den lever fuldt ud op til vores forventninger.
Flot klargjort, alle aftaler blev overholdt.
En grundig leveringsservice med gennemgang af bilen og opsætning af vores telefoner til bilen, selv om det blev lidt sent.
Tak til Malthe, Ali og Susanne

jeg er rigtig glad for oplevelsen fordi det var godt og jeg elsker min farmor og jeg fik slik af min farmor fordi det var fastelavn .Jeg er glad 6.7 stjerner ud af 5 hehe 6-7

Forsøgt i 4!! dage, at få en pris på simpel udskiftning af en motor til bakkamera, jeg har fået oplyst andet sted det ville tage en time.

Den person som skal give mig prisen er taget til Sverige. jeg beder om, at tale med en anden, men får oplyst jeg kan sende en ny mail så skal jeg nok blive kontaktet.

Jeg får lavet udskiftningen et andet sted.

Kundeservicen kan jeg ikke klage over, der er ingen...

Elendig service nu har vi gentagne gange stået og ventet i 15 minutter plus før der kom noget service og har flere gange fået de forkerte reservedele med hjem

Jeg købte i uge 15 en bil hos Gørløse Autoimport. Jeg havde inden køb været på et par "måske købsbesøg" i forretningen. Jeg har under alle besøg og ved selve købet fået en særdeles dejlig og super faglig oplevelse leveret af Susanne og Malte. En STOR tak til jer. Og ved efterfølgende besøg stadig en dejlig behandling.
Jeg er mega glad for min bil og den service/behandling jeg har fået ifm. købet

Fint produkt og hurtig levering.