Pedersen og Nielsen Automobilforretning Arvostelua 

Min kæreste og jeg havde lige købt en brugt Kia EV6 hos en bilforhandler. Den ene nøgle gad ikke at tænde bilen. Pedersen og Nielsen fandt hurtigt ud af at der var monteret en ekstra startspærre i bilen fra bilens tidligere liv i Polen. De skiftede batteriet i nøglens startspærrechip, og vi var hurtigt videre igen. Fantastisk service. Vi kommer helt sikkert igen!

Det er første gang, jeg køber en lidt dyrere bil 💸 – så jeg havde virkelig brug for at føle, at nogen havde styr på det hele. Hos Pedersen & Nielsen i Auning følte jeg mig i de bedste hænder fra første kontakt! 🤝

Jeg skrev til dem en tidlig morgen, og allerede kort tid efter åbning ringede de og sagde, at jeg bare kunne komme. Selvom bilen jeg først kiggede på ikke var noget for mig, blev jeg mødt af Benjamin, som gav mig en fremragende og personlig service ⭐

Han lyttede til mine behov, var ærlig og præsenterede mig for et meget bedre alternativ – Mazda MX-30 ⚡️ Jeg prøvekørte den og blev hurtigt helt vild med den! To dage senere stod den klar – topklargjort, skinnende flot og 100 % som aftalt ✨

Benjamin tog sig tid til at gennemgå bilen med mig, hjælpe med opsætning og forklare alt, jeg skulle vide – intet blev overladt til tilfældighederne. Han skabte en ro og tryghed i hele processen, som betød virkelig meget for mig👌

Tusind tak for den bedste biloplevelse – og en kæmpe ros til Benjamin for et virkelig flot stykke arbejde! 💯👏 Jeg giver mine varmeste anbefalinger og vil ikke tøve med at handle hos dem igen!

Jeg havde en fantastisk oplevelse med et opkald fra Johnny fra Risskov som guidede mig igennem med nogen tricky spørgsmål fra min side da jeg er kæmpe rookie med at finde en bil der passer til mig.

Nu håber jeg bare at jeg kan sidde i den også forhåbentlig indfri min drøm om en ny bil!

Tusind mange tak for hjælpen :) God sommer til jer i Risskov!

Vi har købt en Volvo XC 40 af Andreas i Risskov. Vi har modtaget en fantastisk service og en rigtig god opfølgning på bilen efter handlen. Bilen var endda klar før aftalt tid🤩
Grundig gennemgang og god tid til opfølgning spørgsmål🤩

Jeg har fået den bedste service og den bedste hjælp af Johnny Tran

Har lige købt en VW ID.3 i Risskov afdelingen. Handlen blev foretaget med hjælp af en ung, men allerede særdeles kompetent sælger Andreas Madsen. Stor tak til Andreas for hjælpen med handlen og introduktion til den nye bil

Har købt en demo Volvo ved Risskov afdelingen. Blev taget vel imod af en ung, men allerede særdeles kompetent sælger Andreas. Godt forløb og opfølgning efter bil var leveret.

Super service og alt som aftalt 👍

professionelle folk der ved hvad de har med at gøre.
Priser må gerne være lidt billigere. :-)
Ser frem til et godt samarbejde i fremtiden

Hurtig service og og kort syn på bilen uden vi skulle betale
Det er bare god service

Jeg var en tur forbi Pedersen & Nielsen automobilforretning i dag grundet min bil som havde noget lyd fra hjulene, dette tog virkelig ingen tid at få fikset også med en service på højt plan. Casper som var mig behjælpelig med min bil yder virkelig en service som jeg hidtil ikke har oplevet endnu 💪🏽

Vedr. afdelingen i Randers.
For 1 md. Siden blev der konstateret en fejl på min bil, har nu kontaktet dem 4 gange for at høre omkring et tidspunkt for reparation, hver gang bliver jeg lovet at der vil blive ringet retur, men intet sker......
Kan vel ikke kalde det for ringe service, når der slet ingen er....

(Pedersen & Nielsen Aarhus)

Ubeskrivelig dårlig kundeservice og ingen faglig stolthed på værkstedet.
Jeg købte en bil i januar, som skulle leveres med fuld service, og alt skulle være i orden.
Det var indtil jeg fik en punktering i sidste uge og blev kørt til et autoværksted, der kunne konstatere, at bilen ikke var sporet, og mekanikeren på værkstedet var sikker på, at den ikke havde været det. Dette konstaterede han ud fra, hvor meget jeg har kørt, og hvordan dækket ellers så ud.

Jeg ringer for at tale med sælgeren, og bliver herefter sendt videre til værkstedet. Her får jeg at vide, at de er optaget, men at de vil ringe tilbage hurtigst muligt. Da de ikke har ringet tilbage dagen efter, ringer jeg igen og får samme besked. Jeg bliver dog ringet op en time efter. Jeg forklarer situationen, og uden (værkstedet) at have set dækket (hverken fysisk eller på billede) og uden at vide, hvor meget jeg har kørt, konstaterer han, at det er mig selv, der har kørt på en kantsten eller andet. Herefter forstætter samtaler og er meget uforstående for den usædvanlige hurtige konklusion.
Han kan heller ikke garantere, at de har tjekket, om bilen var sporet, da de solgte den til mig. Men han er da "overbevist" om, at den er.. Det kan man sgu ikke sige, når man har med noget mekanisk at gøre. Det skal være sikkert og dokumenteret. Så kunne man ligeså godt have købt en bil på DBA…

Det er absurd dårlig service, og pinligt at det er måden, I håndterer sådan nogle sager på. Men det må være nogle umenneskeligt dygtige medarbejdere, I har, som kan klare sådan noget over telefonen.
Jeg håber, dette kan hjælpe kommende købere, der i den grad skal overveje, hvordan forløbet kan ende, og hvordan man bliver behandlet efterfølgende.

I Risskov fik jeg den bedste behandling overhovedet, og langt mere end hvad jeg kunne forestille mig!
Jeg har for nyligt købt en brugt Kia, og uden den store viden om biler generelt var jeg i vildrede omkring mislyde og en suspekt fornemmelse af den brugtvognsforhandler, jeg havde købt bilen af.
I vildrede ringede jeg til Pedersen og Nielsen i Risskov og fik flinke og medfølende mennesker i røret, der forstod min bekymring for bilens mislyde og kunne sætte sig ind i mit sted, da jeg intet ved om biler. Som i overhovedet!
Jeg endte med at blive stillet om til værkstedsafdelingen, og en venlig mand i røret var meget imødekommende overfor min situation og sagde ja til at tage en tur med mig i bilen for at lytte.
Casper, som er værkfører, var venlig og empatisk udover hvad jeg kunne forvente og gav mig en masse nyttige informationer angående mine rettigheder som køber i denne situation. Han påpegede flere mangler ved min bil, herunder koblingen, som jeg aldrig selv var blevet opmærksom på, og rådgav mig til hvordan jeg kunne tilgå denne problemstilling med den meget lidt medgørlige brugtvognsforhandler. Det har været en enorm støtte i en meget kaotisk situation for mig, og Casper har virkelig været der for mig og givet mig stor sikkerhed i min sag. Er netop vendt hjem fra brugtvognsforhandleren med nye bremser og en justeret kobling, som jeg ikke har betalt for grundet Caspers arbejde. Han har også talt med forhandleren og gået ind i denne sag med fuld opmærksomhed, noget jeg er meget taknemmelig for og som går udover hvad jeg kunne forvente på baggrund af min spinkle forespørgsel!
Oveni alt dette store arbejde er jeg fortsat i gode hænder da dette venlige værksted har tilbudt at efterse de justeringer som brugtvognsforhandleren har lavet.
Så rart med ægte mennesker der ovenikøbet er top professionelle til at rådgive og hjælpe selv stakkels jeg som ellers ville være helt på herrens mark og med en halv defekt bil og ubrugte rettigheder.
Casper forsikrede mig derudover om at jeg havde gjort et godt køb på trods af manglerne, og dette gav mig enorm ro i maven. Og meget vigtigt at den ro nåede at indfinde sig, for forhandleren ville købe bilen igen da jeg efterspurgte mine rettigheder - noget, jeg måske var kommet til at sige ja til i ren usikkerhed hvis ikke det var for den gode og ærlige rådgivning.
Jeg vil fortsat komme på dette værksted for mavefornemmelsen er helt rigtig og menneskene med hjertet på rette sted.
TAK!

det har været en god oplevelse at komme med sin brugte Volvo- møde Andreas Madsen, som kompetent og roligt vejledte gennem handlen. Sagligt og klart om de faktiske vurderinger

Jeg havde min bil inde både for en forsikringsskade, og for at få den klargjort til syn.
Jeg fik en super god behandling af Simon, og jeg fik gode tilbud på originale reservedele, som jeg ikke kunne finde billigere selv på nettet.
grundet en forsinket reservedel, blev reparationen en dag forsinket, da det var sidste frist for syn, og jeg ikke selv kunne nå det, synede de bilen for mig.
Alt i alt en god og solid service.

Klar anbefalinger til Pedersen/Nielsen Randers afdeling, specifikt Philip.
God kundeservice og oplevelse hele vejen igennem ved køb af ny brugt bil. Flot kommunikation og service igennem hele forløbet.

(Det er Pedersen og Nielsen Randers)
Jeg synes simpelthen det er useriøst forretning.
Ring dagen før for aftale prøver kørsel af en deres biler og bliver sagt det er helt fint! du kommer bare i morgen, jeg ring før fordi jeg bo næsten 140 kilometer væk og jeg vil være sikker på at bilen står klar.
Med for jeg en stor overraskelse, for af ved bilen er solgt og det er ikke noget gøre ved det.
det er simpelthen ikke i orden dårligt service og behandling af mennesker som skal bruge penge og tid for ingenting.

En fantastisk oplevelse hele vejen igennem . Ikke på grund af bilen ( som også er fantastisk) men på grund af Andreas. 💪🏼 Hold nu op hvor behagelig, sympatisk og nærværende en mand. Efter første besøg ved ham fik han pejlede sig ind på hvad jeg, som ikke har verdens største kendskab til biler ledte efter. Han vejledte og forklarede tingene så de var til at forstå. Han fandt bilen og kontaktede mig da han tænkte her er et match 😀 og han ramte spot on. Hele processen holdte han fast i både under og efter købet. Uden af være smart i en fart. Så behagelige og dygtig en mand. Han hjalp med opsætning ved levering af bilen og fik med hans viden det hele til at spille. Stødte han på noget han ikke var 120% sikker på, vidste han hvem han skulle have fat i straks som var verdensmester i lige netop det spørgsmål han undersøgte. Tak for handlen Pedersen og Nielsen og ikke mindst Andreas 💪🏼 blive ved med at gøre det du gør, for du du gør det VIRKELIG GODT 💪🏼👏🏻👏🏻

Værkfører Jesper Sørensen er god til kundekontakt og lytter til de ting der bliver sagt. Jeg vil vælge Jesper igen som kontakt hos Ford.
MVH Allan Aslai-Sørensen