Pedersen og Nielsen Automobilforretning Arvostelua 

Ville købe en ny bil men...
Jeg var taget til Pedersen og Nielsen i Århus for at se den nye Zeekr 7GT og jeg havde en planer om at købe denne bil hvis pladsen i den var god til mig og mine 3 drenge som var med for at se om de kunne være i den.
Men den arrogante sælger vi mødte var TOTAL ligeglad med om han solgte os en bil der først kunne leveres i November / December.

Han havde faktisk ingen interesse i at sælge en bil til os, han virkede mere som om at han viste der kommer nok en ny kunde om 10 minutter og jeg kunne ikke være mere ligeglad med om du købte en bil eller ej !!. Hvis det er samme arrogance man kan møde når man kommer for at få sin bil serviceret (Krævet af authoriseret zeekr værksted) vil jeg aldrig nogen sinde sætte mine ben ved Pedersen og Nielsen igen.

Jeg ville have haft købt en Zeekr 7GT men nu tror jeg ikke det bliver en Zeekr efter dette møde med en arrogant sælger der sagde jeg skulle køre 75km for at få min bil serviceret, hvad pokker sker der for det ?

Værste bilforhandler oplevelse ever.
Jeg vil ikke anbefale nogen at købe bil ved Pedersen og Nielsen.

Jeg havde en rigtig god oplevelse, da jeg købte bil for ca. 1 år siden hos Pedersen og Nielsen Hadsund.

Servicen var professionel, ærlig og imødekommende fra start til slut. Bilen levede fuldstændig op til forventning.

Kan kun varmt anbefale Pedersen og Nielsen Hadsund og især Sælgeren Anders Bøgh som gjorde hele oplevelsen yderst komfortabel.

Jeg har kigget på el bil hos P& N i Hadsund. Jeg fik en rigtig god behandling fra start til slut af den unge sælger Mads. Han er virkelig god til at forklare og vise hvad en Mac E kan. De varmeste anbefalinger herfra.

Hurtig og god service fra et yderst kompetent og behageligt personale

Fik min Kia Niro ved hjælp af Mads Kramer, Hadsund afdeling, og Allan Andreasen, Randers afdeling. Gnidningsfrit og god aflevering af bilen. Tak for god service 🙌🏻

Jeg har købt en Kia e-Niro som skulle have skiftet kølevæske. Jeg bestilte tid til allerede 2 dage efter. Jeg afleverede bil formiddag og den var klar tidlig eftermiddag som aftalt.
Tak til Joachim og alle hans kolleger for super professionel håndtering og ordholdenhed.
Alt var perfekt, så jeg kommer tilbage til Pedersen & Nielsen - Kia i Randers - og mange andre mærker 🙌

Jeg købte en brugt bil hos Pedersen Nielsen i Hadsund. Jeg annoncerede, at bilen var udstyret med navigation og Apple Car Play/Android Auto. Da jeg bad om et SD-kort med navigationssoftwaren, sagde de, at jeg skulle købe SD-kortet. Bilen var annonceret med 18" alufælge. Da jeg købte bilen, spurgte jeg, om de kunne skifte den til sommerdæk. De sagde, at de ikke måtte gøre det. Hvilken lov siger, at jeg ikke må køre om vinteren med sommerdæk? Det er MIT ansvar og ikke Pedersen og Nielsens ansvar. Det tog et stykke tid, før jeg fik 18" fælge med sommerdæk. Til min overraskelse var dækkene næsten 14 år gamle og i dårlig stand. De sagde, at jeg fik dækkene gratis. Hvis du sælger en bil og skriver, at bilen er udstyret med 18" fælge, får du dem ikke gratis. Jeg har skrevet flere gange, at jeg vil have de manglende ting, og nu er jeg tvunget at tage sagen til Ankenævnet for Biler.
Jeg har aldrig haft klage om Pedersen og Nielsen in Riskov og Randers. Kom ikke til Hadsund.

Besøgte afdeling i Frederikshavn med service der stod casper Nymann og Jannick nielsen klar til at hjælpe super god service og kæmpe ros til de 2

Snydt! Værkstedet fik mig til at købe to nye fælge, som der ikke er brug for, og de nægter at tage fælgene tilbage.
De fortalte, at min en fælg på min V70 var umulig af afbalancere - højre sommerhjul var for skæv. Derefter købte jeg to fælge til den side af bilen.
Ved et tilfælde fik bilen efter vinteren sat sommerhjulene på et andet sted, og de sagde, at den oprindelige fælg var fin. Så forsøgte jeg at få de to nye fælge taget tilbage, men det vil firmaet ikke, fordi der er gået flere måneder - vintermåneder. TAK siger man så!

Den nye værkføre for Varevogne, svare ikke på mail og ringer aldrig tilbage på trods af gentagende forespørgsler, kender heller ikke til storkunders aftaler, eller sylter det bevidst, hvad blev der af Peter.

Jeg købte i januar 2026 en lettere brugt Volvo EX30 gennem Ejner Hessel. Kort tid efter overtagelsen begyndte bilen at udvikle fejl, og siden da har Pedersen & Nielsen Randers haft bilen inde til fejlsøgning og reparation flere gange.

Problemerne har blandt andet omfattet fejl på førekameraet, sort skærm med Volvo-logo, problemer med opladning, fejl på ratbetjeningerne samt – mest kritisk – tilbagevendende problemer med låsning og oplåsning af bilen via både fjernbetjening og digital nøgle.

Ved de gentagne værkstedsbesøg er bilen flere gange blevet opdateret med ny software, og batteriet i fjernbetjeningen er blevet udskiftet adskillige gange. Problemet med låsning og oplåsning er dog vendt tilbage hver eneste gang. På et tidspunkt var jeg tæt på at måtte tilkalde vejhjælp, fordi bilen ikke reagerede på hverken nøgle eller app.

Ved et værkstedsbesøg blev jeg informeret om, at batteriet i fjernbetjeningen normalt burde holde omkring tre år, men samtidig fik jeg at vide, at jeg nok måtte forvente, at problemet ville vende tilbage inden for få dage. Det gjorde det også - samme dag.

Jeg oplever generelt, at fokus har været på softwareopdateringer og batteriskift frem for en grundlæggende afklaring af årsagen til fejlene. Da jeg kontaktede Volvo Danmark, blev der nævnt flere mulige fejlsøgningsområder, som jeg ikke har fået oplyst, at der er blevet undersøgt.

Det mest frustrerende er ikke nødvendigvis, at bilen har fejl – elektronik kan gå i stykker. Det frustrerende er, at de samme fejl fortsætter efter flere værkstedsbesøg over en længere periode, uden at der tilsyneladende findes en varig løsning.

Min oplevelse med Pedersen & Nielsen Randers har derfor været præget af mange værkstedsbesøg, gentagne forsøg på afhjælpning af de samme fejl og en manglende følelse af, at der bliver taget reelt hånd om problemernes årsag.

Jeg håber fortsat, at der kan findes en permanent løsning, men som kunde står jeg tilbage med en bil, der fortsat ikke fungerer stabilt efter flere reparationer

Vi har købt en Zeekr 7X hos Pedersen og Nielsen og er blevet kyndigt vejledt af Andreas. Alt fra prøvetur til dialog om til og fravalg, forsikring mv. En god oplevelse hele vejen fra vi satte underskrift på en slutseddel, til vi hentede vores nye bil.

Meget skuffende oplevelse hos Pedersen & Nielsen – dog med én vigtig undtagelse.
Onsdag eftermiddag ringede vi til Andreas i Risskov og aftalte et møde torsdag kl. 16.30 omkring en bil, vi gerne ville købe. Bilen stod i Hadsund, men det var ifølge Andreas ikke noget problem.
Først og fremmest vil vi gerne rose Andreas. Han var utrolig imødekommende, forstående og professionel gennem hele forløbet. Vi følte os set, hørt og taget seriøst som kunder. Ham kan vi kun anbefale.
Desværre var oplevelsen med håndteringen af selve salget en helt anden.
Vi fik arrangeret pasning af vores børn og mødte op til den aftalte tid. Der blev ringet til afdelingen i Hadsund, og vi fik oplyst, at der ikke var skrevet under på bilen endnu. Vi var klar til at købe bilen med det samme.
Alligevel fik vi at vide, at der var en anden interesseret køber, som først kunne give svar mandag, da vedkommende afventede en afklaring hos Ford. På trods af at vi stod klar til at underskrive med det samme, valgte sælgeren i Hadsund at give den potentielle køber førsteprioritet.
Det undrede os, at der tilsyneladende ikke blev praktiseret et princip om, at den første kunde, der var klar til at underskrive en handel, fik muligheden. I stedet blev der satset på en køber, som endnu ikke kunne give et endeligt svar. Dermed risikerede man i princippet også, at ingen af parterne endte med at købe bilen.
Vi fik lovning på et svar senest kl. 17. Da klokken blev næsten 17.10, blev vi bedt om at vente yderligere 30 sekunder. Først kl. 17.29 – ét minut før lukketid – blev vi ringet op og fik besked om, at den "potentielle" køber nu havde skrevet under på bilen.
Vi har fuld forståelse for, at biler bliver solgt til andre kunder. Det er ikke dét, der skuffer os. Det skuffende er, at vi brugte tid på at møde op til en aftale, arrangerede børnepasning og stod klar til at handle med det samme, men alligevel ikke blev prioriteret.
Andreas i Risskov gjorde alt, hvad han kunne, og vores kritik er derfor ikke rettet mod ham. Tværtimod var han den eneste grund til, at oplevelsen ikke blev endnu mere frustrerende. Kritikken retter sig mod den måde, salgsprocessen blev håndteret på, og den manglende respekt for vores tid som seriøse købere

Det var en sand fornøjelse af handle min første elbil, ved Oliver Pless i Randers afdelingen.
Jeg kom med en forespørgsel på en Tesla Model 3, og indenfor en uge havde vi fundet et fint eksemplar, og bilen var gennemgået, leveret og underskrevet.
Hele vejen igennem var der gennemskuelighed i alt fra tal, bilens specifikationer samt levering mm, ved sælgeren Oliver.

Kan trygt anbefales at handle hos Oliver!

Vi købte for fire år siden en ny Volvo XC60 hos Pedersen & Nielsen, Risskov.
Værkstedet er komplet umuligt - de træffes aldrig telefonisk og ventetid på service er altid 4 uger eller mere - uanset om det er ubetydelige ting som hjulskift eller kritiske fejl.

Vi har købt vores første elbil hos Pedersen & Nielsen i Risskov, hvor vi mødte en ung sympatisk, tillidsvækkende bilsælger - Andreas Madsen, som hjalp os igennem beslutningen. Vi har bestemt ikke fortrudt at det blev en Volvo xc 40 - skøn bil. Tak for handlen.

Vi købte for to år siden en ny V90 rustvogn af Pedersen og Pedersen i Randers. Vi har aldrig oplevet en bil med så mange fejl og mangler. Vi har igennem hele forløbet ikke følt os imødekommet af den ansvarlige rustvognssælger og i sidste ende heller ikke af direktøren. I vores øjne under al kritik at behandle kunder på den måde. Bedemand Heick og Larsen.

Meget fin service både til skift af nøgle batteri og hjælp til at fast gøre liste til undervognen.
Skønt at opleve det!

Opdatering igen igen igen.....
21/10-26 Nu arbejdes der trods alt på at finde en løsning igen....

Opdatering igen igen.....
Pedersen og Nielsen Grenaa Værkstedet opgiver midt i garantisag efter 4. forsøg den 15/10-26
Jeg må desværre opdatere min anmeldelse, da værkstedet nu helt har opgivet at løse problemet. Efter fire fejlslagne forsøg står jeg stadig med en bil, hvor førersædet folder.
Jeg har overholdt alle serviceaftaler til punkt og prikke for at opretholde fabriksgarantien, og der er tale om en klokkeklar garantisag. Nu melder værkstedet imidlertid ud, at de ikke vil arbejde videre på at komme i mål, fordi de ikke vil afholde omkostningerne.
Det må være en intern tvist mellem forhandleren og Kia Danmark – det bør aldrig være kunden, der bliver taget som gidsel i den konflikt. I stedet for at løse problemet, har værkstedet reelt opgivet og henvist mig til at lade FDM køre sagen videre. Det er rystende dårlig kundeservice at efterlade en kunde på den måde midt i en gyldig garantisag.

Opdatering..
Det er nu 2 måneder siden(22/7) at værkstedet igen forsøgte at udbedre min garantisag på min Kia Niro. Denne gang skiftede de både sædeovertræk og skummet under, men desværre resulterede det i endnu et mislykket forsøg.
Vi er nu oppe på 3 mislykkede forsøg, og med den enorme ventetid undervejs, nærmer vi os nu sammenlagt et års behandlingstid på en garantisag.
Hvad der gør oplevelsen endnu værre er, at jeg i de 2 måneder, der er gået siden det seneste mislykkede forsøg, overhovedet intet har hørt fra dem.
Sagen står bare stille, og kommunikationen er ikke-eksisterende.

Har en garantisag (revnet sæde, siden ved indstigning) på førersæde i min Kia Niro, som har kørt 75.000.

Sædebetræk bliver skiftet, ingen revne mere; til gengæld har jeg nu et førersæde med et betræk, som værkstedet ikke kan finde ud af at montere og stramme spænderne korrekt.

Det resulterer i, at det er bulet med stor åbning mellem ryg og sæde og ligner et sæde, der har kørt 300.000....

(Har dokumenteret med billeder, hvordan sædet så ud ved indlevering på deres værksted)

Der bliver henvist til, at de skal følge Kias garantiretningslinjer, og det har så indtil videre taget 5 måneder...

Jeg hører meget lidt fra dem, det er mangelfuld kundeservice, da jeg jo rent faktisk har fået ødelagt mit føresæde på deres værksted under garantien.

Som ekstra "bonus" har jeg nu 3 plast paneler, der skal skiftes pga. værkstedspåførte skader i deres indtil nu, 2 mislykkede forsøg på at monterer betræk på føresædet.
Hvilket de har accepteret og lovet at skifte. Jeg ønsker det dog ikke udført, før der er styr på føresædet...

Dejlig dejlig oplevelse
Vi er blevet mødt med tillid fra start til slut af sælger Peter Søndergaard
Jeg ser vores nye bil på nettet lørdag 9 maj
Pu ha der er godt nok langt fra Faxe til Århus / Risskov … 700KM i alt
Så jeg prøver at sende lidt billeder på vores Passat som vi ønsket skulle være en del af handlen
Der går kun 1,5 time så bliver jeg ringet op af Peter som giver os et acceptabelt tilbud på vores bil
Jeg begynder at spørger ind til BYDen som vi har set på … der er INTET i vejen / galt med den bil fortæller sælger mig .. hmmmm men der er stadig 700 km at køre .. jo en pæn regning på brændstof og bro penge hvis ikke bilen indfrier vores forventninger, siger jeg
Peter siger hvis du er sikker på at det er sådan en bil du ønsker ? er jeg så sikker på at bilen er 100% fejlfri så jeg tør godt omregistrere den til jer så er det kun 1 gang i skal køre herover
Så kan du komme fredag 15 maj og køre hjem i din nye bil … hold da op det er jo en kæmpe tillid at vise os mange mange tak … men jeg tør ikke sige ja tak før jeg har talt med min mand, så aftaler med Peter at han holde bilen til søndag morgen .. hvor jeg skal ringe besked … jeg ringer søndag og takker ja tak til bilen samt at Peter har den klar til fredag
I dag har vi hentet vores supper flotte bil i meget flot stort bilhus … vi var sikker på at komme frem til en lille bil forhandler , alene af den årsag at Peter havde givet os så meget personlig behandling at vi slet slet ikke havde forstillet os det her store flotte bil hus … vores BYD stod klar .. duftet dejligt af ny bil
Vi afslutter vores handel og køre storsmilende tilbage til Sjælland … bestem alle 700 km vær at køre efter
Mange mange tak og dejlig sommer til Peter Søndergaard