Ausweisapp Bund Arvostelua 

Wenn deutsche Bürokraten Boomer die Digitalisierung umsetzen sollen, kommt so ein Verkehrsunfall bei raus. Ich bin Millenial und finde das Verfizieren über die Ausweisapp höchstumständlich!

Zum Vergleich: Meine Steuererklärung über ELSTER mache ich innerhalb von 15-20 Minuten fertig. Eine Steuererklärung!

Unfassbar schlecht - es wird gemeldet "Ausweis wird nicht erkannt". Meine Geduld ist zu Ende. Da fahre ich lieber zur Zulassungsstelle. Für so eine miese Leistung bezahlen wir hohe Steuern

Der letzte Mist, diese Ausweisapp! Man ist eine geschlagene Stunde damit beschäftigt, Smartphone und PC zu koppeln, jedes Mal! Es ist ein Hohn, wie das Allermeiste, was mit dem Bund zu tun hat.

Meine Erfahrungen mit der BundID und der AusweisApp sind leider miserabel. Bei so gut wie jeder Anmeldung brauche ich teilweise bis zu zwei Tage, bis es irgendwann funktioniert.
Ich versuche die Anmeldung mehrmals am Tag, starte App, PC und Browser neu und beginne den Vorgang immer wieder von vorne. PC und Smartphone sind korrekt gekoppelt und befinden sich im selben Netzwerk. Trotzdem erscheinen ständig unterschiedliche Fehlermeldungen – vom nicht erkannten Kartenleser über HTTP 500 bis hin zu HTTP 502 / Get_TcToken_Server_Error.
Irgendwann klappt die Anmeldung dann wie durch ein seltenes Wunder – gefühlt nach dem hundertsten Versuch – obwohl ich nichts Wesentliches anders gemacht habe.
Für einen staatlichen digitalen Zugang, auf den man angewiesen ist, ist das aus meiner Sicht völlig unbefriedigend. Die ständigen Fehlversuche sind extrem zeit- und nervenraubend, insbesondere wenn man dringend eine Behördensache erledigen muss.
Eine digitale Identifikation soll Behördengänge vereinfachen und nicht dazu führen, dass man stunden- oder tagelang versucht, sich überhaupt erst anzumelden.
Ein derart unzuverlässiges System ist für einen wichtigen staatlichen Zugang schlicht nicht akzeptabel.

Wenn man einmal angemeldet ist, ist es super. Aber der Weg dorthin ist recht bescheiden. Pin und Can und die Puk in irgendeinem Brief. Und dann bewegt man sich im Browser, in der Desktop App und auf dem Smartphone. Sicherheit ist wichtig! Aber hier wird sie maßlos übertrieben. Ich denke die Macher könnten vom Onlinebanking viel lernen.

Das was hier geboten wird, ist so unglaublich, dass man es eigentlich kaum beschreiben kann oder besser gesagt erwähnen will. Die Software ist möglicherweise sehr gut, nur die Art und Weise, wie gezeigt wird, wie man diese benützen soll, ist katastrophal schlecht. Einmal muss man die 5-stellige PIN eingeben, dann wieder die selbstgewählte 6-stellige, dann wird das plötzlich als Fehlermeldung angezeigt, dann soll man den 10-stelligen PUK freirubbeln, und endlich funktioniert es. Aber halt. Sie wollen sich bei der bundID anmelden. Dann müssen Sie die jetzt etablierte Ausweisapp mit dem MAC kuppeln. Geht relativ gut. Aber Achtung. Dann wird bestätigt, dass jetzt sowohl die Ausweisapp auf dem Mobiltelefon als auch im MAC aktiviert ist, und Sie wollen einen Schritt weitergehen und sich jetzt endgültig bei bundID einloggen. Deshalb haben wir das eigentlich alles gemacht. Es geht um die Förderung für ein E-Auto. Antwort bei bundID: "Dieser Vorgang wird derzeit bearbeitet" Sie können sich auch nach einer Wartezeit (wird nicht erwähnt) nicht verbinden. Immer der gleiche Hinweis. In der Fehlermeldung wird dann empfohlen, die AusweisApp zu löschen und erneut eingeben. Dann geht das wieder von vorne los. Wir schaffen das nicht in Deutschland, hier vernünftige und vor allem kundenfreundliche Lösungen anzubieten bieten. Viel Glück. Auch unser zweiter Versuch zeigte das exakt gleiche Bild: "Dieser Vorgang wird derzeit bearbeitet".

Das ist Schikane pur. An einem Tag funktioniert es, allerdings erst nach dem 5. Versuch. 2 Tage später dann funktioniert es nicht mehr. Man könnte gerade meinen, es ist nicht erwünscht, einen Kontakt zur Deutschen Rentenversicherung Bund herzustellen bzw. den login zum Kundenportal zu gewähren. Ich werde das Verfahren kündigen und wieder auf einen berittenen Boten umsteigen, das funktioniert auf jeden Fall besser. Wenn möglich, würde ich Minuspunkte geben.

Habe den Ausweis 10 Minuten lang wie gefordert aufgelegt, ohne dass es funktioniert hätte

Habs heute nach ein paar Monaten mal wieder versucht S25 als keine alte Möhre erkennt meinen Ausweis nicht chache geleert neu Instalier ............
Dann wieder frustiert die App gelöscht .Ich Glaube das einzige was in Deutschland richtig funktioniert ist die Diätenerhöhung.Danke dafür

Das ist unfassbar schlecht. Es gibt PINs, PUKs, CANs und alles in mehrfacher Ausführung. Nichts davon ist irgendwie logisch oder intuitiv. Angeblich geht alles online, diese mysteriösen Nummern sollen aber nun auf irgendwelchen Briefen stehen, die man nie erhalten hat. Total nutzlos. Wenn wir das Steuergeld zum heizen verwenden, hat es mehr Nutzen. Ich habe meinen Ausweis, warum brauche ich noch 5 verschiedene Sicherheitsnummern, die auf BRIEFEN versendet werden?? Deutschland 1962..

Typisch deutsche nichts funktioniert , man wird nur noch verarscht !
Ausweiß kann nicht gelesen werden ,
NFC signal zu schwach und bla bla bla
Falsche Pin
so ein Mist braucht keiner !

Die Verbindung zwischen der zum Ausweislesen erforderlichen Smartphone-Ausweisapp, der über Bluetooth zu koppelnden Computer-Ausweisapp und der Behörde funktioniert in der Regel nicht. Typisch für das Digitalisierungsniveau der deutschen Bürokratie.

Wenn man schon sowas erfindet dann wenigstens richtig. Der Mist funktioniert so gut wie nicht. Typisch deutsche Bürokratie. Alles wollen, nix können.

2 Tage hintereinander gesessen und alles mögliche versucht. Es funktioniert nicht, erstens 5 stellige wurde als falsch identifiziert, was mich auch zum puk geleitet, danach nach puk Eingabe zeigt NFC zu schwach. Und immer wieder weiter Kontakt zu auslesen wurde unterbrochen. Warum wurde diese App entwickelt, um es einfach verarschen. Es ist nur einfach frustrierend, nimmt zeit, und bringt nicht weiter.

Ich habe vor 6 Tagen hier bereits meine Bewertung abgeben und es jetzt nochmal probiert. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Dabei habe ich, wie vom Support empfohlen, den Ausweis auf eine ebene Fläche gelegt und das Smartphone drüber. Die Daten wurden erkannt. Beides lag weiterhin unberührt auf dem Tisch. Mit "weiter" und koppeln komme ich zu dem Ergebnis "kein Smartphone erkannt"
Ich gebe es jetzt endgültig auf und kaufe mir Briefmarken für den Old School Postverkehr mit Behörden.

Nach sechs Jahren in Norwegen kann ich sagen, das Deutschland sich digital leider noch immer in der Steinzeit befindet. eine Zumutung ist diese App!

Jahrelang hat die Ausweisapp problemlos unter Windows 11 funktioniert. Während eines regulären Updates kam es zu einem Fehler und es wurden Reste einer Vorgängerversion gefunden, die eine Neuinstallation ausschließen. Der Support und die Entwicklung blieben trotz präziser Rückmeldungen (MSI-Logs, etc.) sehr auf der Oberfläche und kein Tipp führte zum Ziel. Letzte Antwort: Wir können auch nicht helfen!
I.a.W., die Firma versteht ihre eigenes Produkt nicht.
Ich habe dann einen Lösungsweg gefunden, der (a) die Ausweisapp wieder zum Laufen brachte und (b) einen deutlichen Hinweis auf die Art des Problems und eine Korrektur der App seitens der Entwicklung beinhaltet. Man zeigte kein Interesse!

Ihr vom Bund und vom Amt seid wirklich unfähig, bei diesen Steuereinnahmen, eine gescheite Firma zu engagieren, um eine stabile, kompatible und nutzerfreundliche Online-Anwendung entwickeln zu lassen. Oder sagt ihr dem Entwickler er solle absichtlich Fehler einbauen?

Ständige NFC-Abbrüche, untershciedliche Fehlermeldungen ( Verbindung verloren, Ausweis wurde bewegt etc) dabei lagen Telefon und Ausweis fest auf dem Tisch und konnten sich nicht bewegen. Diese App taugt nichts und ist ein weiteres Beispiel dafür wie unsere Steuergelder sinnlos verpulvert werden.

Sinn und Zweck der Ausweis App ist mir noch etwas unklar. Wozu ich diese benötige, hat sich mir noch nicht ganz erschlossen. Aber...die Zukunft soll ja digital werden. Nachdem ich meinen KFZ Zulassungsschein I auf mein Handy erfolgreich geladen habe, dachte ich, ich versuchs doch mal mit der Ausweis-App. Nachdem ich einen NFC-fähigen Ausweis erhalten habe, stand dem ja eigentlich nichts im Wege. Vielleicht kann man ja dann Behördengänge einsparen und so etwas zur schlanken Verwaltung beitragen.
Aber puhh..mit dem Handy hats ja anfänglich einigermaßen geklappt. Aber eine Einbindung in mein Windows System klappte so gut wie nichts. Ich bin kein Computer Legasteniker, also nicht mir simple, weise Ratschläge geben.Ich hab es vorerst aufgegeben, vielleicht gibt es ja doch irgendwann praxisnahe und verbraucher denkende Softwareentwickler. Von Logik und Selbsterklärung keine Spur. Ich möchte das Handy als Kartenleser nutzen: Das Handy sagt: Kartenleser bereit als gekoppeltes Gerät wird mein Desktop angegebenAm PC: "Kartenleser": Kopplung hinzufügen...es werden mir 5 Punkte vorgeschlagen die alle erfüllt sind. Untenstehend: "Mein Smartphone wird nicht gefunden"Es hat tatsächlich ein Mal geklappt, eine Kopplung wurde auf der PC App angezeigt, dann wieder verschwunden. Natürlich ist NFC eingeschaltet, die neue Software ist auf beiden Geräten. Mein Handy ist ständig mit dem PC gekoppelt.