Auna Arvostelua 

Einfach nur schlecht und unseriös !!
Gerät im November gekauf und zu Weihnachten verschenkt.
Ausgepackt - defekt !!
Nach langem hin und her einen Rücksendeschein bei auna ergattert.
Seit 2 Monaten keine Rückmeldung von Auna, trotz 2- maliger schriftlicher Nachfrage.
Wenn mann die Bewertungen so liest hat das ganze System.

Dispatched item knowing that it would not arrive in time. Promised refund. Did not deliver refund. Tried to influence my review by offering voucher. Refused to communicate with the delivery company.

Abzocker! Am 08.12.21 bestellt. Weil die ADRESSE angeblich nicht angegeben wurde kam das Radio nicht an. Nach mehrmaligen Anfragen, auch per E-Mail bekam ich keine Antwort und kein Geld, obwohl mir vor über einer Woche per E-Mail versichert wurde, dass diese Zahlung veranlasst wurde und innerhalb der nächsten 7 Werktage auf mein Konto überwiesen wird. Ich wiederhole seit knapp 2 Monaten warte ich auf mein Geld! Am Telefon Kackfreundlich, aber ich will nicht wissen was hinter den Kulissen abgeht. Drecksverein.

Seit mittlerweile 2 Wochen gibt es Probleme mit einer Retoure die seit 2 Wochen zugestellt ist.
Der Kundenservice vertröstet seit mittlerweile 1 Woche das man sich doch bitte nochmals 1-2 Tage gedulden möchte.
Paypal und somit Kreditkartenbelastung ging dafür sehr Flott aber Rückerstattungen dauern.
Hier muss man genau WIssen was man Bestellt,sobald dann ein "Kunststoffverstärker" geliefert wird geht das Drama nämlich los. Online eine Rücksendung beauftragen ist fast Unmöglich,dies ging bei mir nur per Telefon aber sobald das Gerät dann bei BBG in Hoppegarten ankommt wird zwar der Empfang quittiert aber wo dann die Geräte aus den Retouren abgelagert werden scheint selbst Auna ein Rätsel zu sein.
Fakt und Kurz: Wer Lust hat auf seine Erstattung wochenlang zu warten ist hier bestens aufgehoben.

Meine Bestellung nach neun Tagen immer noch nicht verschickt obwohl der Support meinet sie wird verschickt. Habe die Bestellung deshalb storniert und es kommt keine Antwort oder Bestätigung von Auna. Werde morgen den Fall bei Paypal eröffnen.

Der CD Player war von Anfang an defekt. Auf meine Reklamation vom 29.12.21 habe ich bis heute keine Rückmeldung von Auna erhalten. Auf meine 3malige Beschwerdemail auch nciht. Misserabler Service

Plattenspieler für meine Mutter bestellt zu Weihnachten. Lieferung soweit gut. Haben vom Widerruf Gebrauch gemacht und den Plattenspieler zurück geschickt, dieser kam nachweislich am 28.12.2021 an. Bis Heute 13.01.2022 keine Rückmeldung oder Rückerstattung. Es wird zwar eine Kunden Nummer vergeben aber darunter war ich nicht zu finden. Musste die Rechnungs Nr angeben dann wurden meine Daten gefunden nur warum das bei mir so lange dauert kann mir keiner sagen. Ganz toller Kundenservice 👎🏼 Einmal nie wieder hoffe endlich meine Rückerstattung schnell zurück zu bekommen.

Shocking. Ordered record player 10th Dec 21 as Xmas present.. delivery was given as 3-5 working days. It’s 6th Jan 22 and no communication has been made apart from to keep sending me the DPD tracking link which hasn’t been updated since 18th Dec! They claim my purchase is in transit...what for 18 days?! It’s a scam company. Don’t waste your time or money.

Am 06.12. eine Karaoke-Maschine bestellt, am 07.12. Versandbestätigung bekommen. Am 13.12. immer noch nicht geliefert. Keine Reaktion auf 2 malige Benutzung des Kontaktformulars. Telefonisch 2x Versicherung, dass Problem gelöst wird und Ware vor dem 24.12. geliefert wird. Keine weiteren Infos bekommen. Am 20.12. auf erneute telefonische Nachfrage Info bekommen, dass Lieferung bis zum 24.12. nicht mehr garantiert werden kann.... Nach Stornierung der Bestellung dann zwar zügige Rücküberweisung der Summe über PayPal, aber keinerlei Entschuldigung oder gar Entschädigung über diesen desolaten Verlauf. Ganz, ganz schlechter Stil!

Habe mir einen Stereo Receiver von Aura zu gelegt. Das Gerät selbst ist für diesen Preis in Ordnung. Nur die Bedienungsanleitung ist eine Katastrophe. Keine detaillierte Angaben zu den Einstellungen. Musste mir von Imperial, die das ähnliche Gerät im Angebot haben, die detaillierte Bedienungsanleitung runterladen. Meine Nachfrage bei Auna ob das Display zu dimmen sei schrieben sie das dimmen des Display nicht möglich ist. Habe das aber mit der richtigen Anleitung sofort gefunden.

Petda

Wir haben / hatten ein Wlan-Küchenradio von Auna .Beim ersten Defekt hat es die innere Stromversorgung zerlegt . Gerät in der Garantie getauscht. Das zweite erkennt mittlerweile das Wlan-Netz nicht mehr und ist nur durch Neustart und Neuanmeldung für einige wenige Minuten bereit seinen Dienst zu tun.Solche Fehler sind leider bei vielen Geräten ,,Made in P.R.C."
feststellbar . Schade ,ein Haufen Geld bezahlt für Unfug .

Integrated CD player in DAB radio player ceased working after one year. Not impressed at all. I sent them an email regarding the fault but never received a reply - rude!
Can't recommend Auna.
P.S. They forgot to include the remote when originally delivered.

THIEVES
Still no money refunded after returning a used, faulty amp. A loop of lies that cannot be broken after 4 months. Try the card handling company said Auna, that didn't work. Try again says Auna etc etc etc etc etc.
We've lost £70 to these modern day scamming thieves.
Make you're own mind up if considering buying from this company

Der NUMAN Digitalverstärker von auna…
Der NUMAN Digitalverstärker von auna aus Berlin geliefert war eine klangliche Enttäuschung. Der Rückversand gestaltete sich problematisch, da ein Rückversandschein zum verrecken auf der auna Seite nicht ausgestellt wurde - trotz aller korrekt gemachten Angaben. Ein Telefonat mit dem "Service" ergab, dass es wohl z.Zt. "Probleme gibt" und ich den Artikel zunächst auf eigenen Kosten zurück schicken soll. Die Gebühren würden mir dann erstattet werden. Nach Rückversand und mehreren Mails mit der Bitte um Überweisung meiner Kosten wurde dies rigoros abgewiesen mit der Begründung ich hätte doch einen kostenlosen Rückversandaufkleber auf der auna Seite ausdrucken können. Meine Fresse, was für ein unseriöser Drecksladen!!

Es wurde prompt geliefert ; auch die techn. Beratung
war sehr hilfreich

100 Punkte super Kaufabwicklung und schneller Versand. Verpackung der Ware auch in Ordnung. Ware super Wertigkeit. Vielen Dank.

Das Internetradio hat genau 2 Jahre und 3 Monate funktioniert. Also nach der Garantie ist es defekt. Nach 2 maligen Anschreiben an die Firma Chal-Tec GmbH habe ich nicht mal eine Antwort erhalten. Hauptsache man verkauft viel - danach - ist der Kunde egal .

Die Anlage bietet hohe Qualität, war einfach und schnell aufgebaut und hat einen super Sound, Ich bin mehr als zufrieden und werde Auna definitiv meinen Freunden weiterempfehlen.🤙🏻

Das Gerät ist vom Klang her soweit okay.
Die Einstellungen sind gewöhnungsbedürftig, aber noch akzeptabel.