Astrup Cement Arvostelua 

Jeg har bestilt og fået leveret herregårdssten fra Astrup Cement og er yderst tilfreds med både levering og kvalitet. Kun en time efter jeg havde bestilt 5.000 sten, stod pallerne med sten hjemme hos mig – en utrolig hurtig og gnidningsfri levering.
Projektet bestod af at lægge gangsti hele vejen rundt om huset samt en stor terrasse på den ene side. Det var især prisen, der fik mig til at vælge Astrup Cement, da der var en betydelig besparelse på mange tusinde kroner i forhold til alle andre leverandører – og jeg havde undersøgt alle muligheder grundigt.
Personalet har været meget behageligt, hjælpeligt og imødekommende gennem hele processen. Jeg kan varmt anbefale Astrup Cement til andre, der står med større stenprojekter og ønsker god kvalitet, hurtig levering og en fair pris.

Alt gik galt fra starten. Fliserne blev leveret, mens jeg var på ferie, selvom jeg havde ringet til firmaet og aftalt leveringsdato. De blev så stablet op, hvor der var plads - og ikke hvor jeg ville have haft dem. 90 % af fliserne har meget dominerende, grimme kalkudfældninger - men værst er, at jeg betalte ekstra for at få sorte fliser, men fliserne er højst mellemgrå og har altså ikke en snert af sort i sig. Og der er ingen kompensation at hente for dårlig oplevelse og fliser i forkert farve.

Leveringstiden på 10 dage holdt ikke, men fragtmanden spurgte hvor den 214 kg blok skulle hen, så det var jo meget rart at den ikke blev placeret på kanten af indkørslen 😉

Varen i sig selv er også fin så den bliver vi glade for

Kvaliteten er langt fra som lovet!!!!. Henvendelser og opfordringer til dialog om udfordringerne bliver fuldstændig ignoreret. Kan ikke anbefale dem som leverandør.

Meget konkurrencedygtige priser, varen i top og ikke mindst meget hurtig levering med afsætning på hver side af indkørsel. Kunne ikke være bedre.

Vi har købt nogle speciallavede "søjler", som har givet et rigtig flot look på vores nye parkeringsplads.
Vi er yderst tilfredse med behandlingen fra start til slut, og vi er meget glade for resultatet.

Profil Tech ApS
9550 Mariager

Dårlig service. Man betaler for fragt, men kan ikke få det fragte op til sit hus. Dårlig billede materiale på deres hjemmeside. Ikke imponeret over det produkt jeg har købt. Handler der ikke igen.

Service, imødekommenhed, gode priser, her har du det du skal bruge. Fra første kontakt til fliserne blev leveret, så har butikken leveret på alle områder. Her vil jeg handle igen.

Ordre:5042

Bestilte en masse murafdækninger, men jeg havde bestilt to for lidt, så der fik vi lavet en rigtig fin aftale på fragten. Det er god service.
Jeg handler klart hos jer igen.

Kære Astrup Cementstøberi A/S

Tak for de fine mur-afdækninger I har sendt til mig.
De kom hurtigt, den ros skal I da have!

Jeg ved godt at I har lavet Cement og betonstøbninger i mange år, men derfor er jeres produkt altså ikke i orden.

Overfladen som skal vende op og være synlig, er hullet som en ost, og man kan se tydelige farveforskelle i støbningen på hver enkelt flise.

Jeg har gjort jer bekendt med dette, men jeres svar var bare at i bruger frost-sikker beton og at de var meget stærkeren end de mur-afdækninger som var glatte i overfladen!!!

Det svar var jeg ikke helt tilfreds med, så jeg spurgte min murer, + en anden murer, + en Direktør for et af de største murerfirmaer i Danmark, + forhørte mig i 2 forskellige byggemarkeder.

-Ingen af de 2 murer havde set mur-afdækninger med så grim en overflade før, og de havde heller aldrig hørt om frostsikker beton, og at produktet sandsynligt ville frostspringe da hullerne er dybe!
-Direktøreren sagde at det produkt ville frostspringe og at de ikke ville kunne sætte sådan et produkt op, uden at få reklamationer over det.
- Der var ingen chance for at produktet som jeg tog ned til byggemarkederne, ville ryge på deres hylder. Svaret var at de var for grumme i overfladen og hullede, og at sådan skulle mur-afdækninger ikke se ud, med mindre man godt kunne lide frostspringninger!
-Alle steder jeg kom hen, var det første der blev sagt: Dette produkt er enten ikke vibreret ordentligt eller slet ikke vibreret, da undersiden er uden huller

Jeg kontaktede jer efterfølgende, og fortalte at jeres produkt altså ikke var i orden, og spurgte om I ikke kunne tage varen retur og leverer nogle pæne mur-afdækninger som ikke var hullede i overfladen.

Jeres svar var at jeg kunne bare sende varen retur (35 meter Mur-afdækning 5-800 kilo fragt) hvis jeg ikke var tilfreds. På egen regning selvfølgelig. Og der var ikke fejl på jeres produkt.

Jeg er noget forundret over jeres reaktion, og jeg vil endnu engang bede jer om at leverer et produkt som er pænt i overfladen, og som er uden huller (hvilket stort set alle andre betonstøbninger er, lige fra broelementer til betonfliser) og jeg vil samtidig bede jer om at tage de retur som er leveret i samme ombæring.

Mvh
Fakturanummer 289955
Ordre nummer 176709

Gode produkter, god pris og levering. Jeg anbefaler Astrup Cement.

God kvalitet i de leverede kantblokke - og også en til en meget konkurrencedygtig pris. Klart den billigste i markedet
Havde dog misset vores leveringsaftale, men responderede og agerede hurtigt på min henvendelse. Derfor 4 stjerner

Bestilte fliser til min nye terasse og de kom som aftalt. Der var nogen som ikke var så pæne i overfladen og jeg ringede til dem. Vi aftalte at han ville sende nogen nye sten uden beregning. Fredag var de der og jeg ringede torsdag. Der var desværre sket en misforståelse så fik ikke den korrekte sten. Jeg ringede igen igår til karsten og han ville sende en næste gang der var en tur her til byen. Og de kom så idag. Og snakkede med ham igår. Det er super service så alt i alt en super oplevelse som kan anbefales

Jeg skulle bruge mine fliser før vi havde aftalt. De fik rykket lidt rundt, og fliserne kom dagen efter. Bagefter fandt vi også en løsning på overskudsfliser og tomme paller - helt fantastisk kundeservice. Og nå ja - fliserne fejler heller ikke noget. Der køber jeg igen næste gang.