Den Schaden am Hopper Mobility meldete meine Frau Herrn Thomas Wallner vom Fahrradcenter Kempten.Herr Wallner setzte sich mit der Versicherung wegen der Schadensregulierung in Verbindung bis jetzt mei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Bisher wurden alle auftretenden Schäden an den Fahrrädern immer sehr gut bezahlt. Es gab keine Schwierigkeiten beim Einreichen der notwendigen Rechnungen.
Leider wurde mein schaden nicht übernommen, angeblicher Grund Verschleiß. Keine Einsicht oder Entgegekommen seitens der Versicherung. Schadensbild weist deutlich kein Verschleißschaden auf. Schade... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich bin seit zwei Jahren bei Assona versichert und sehr zufrieden. Der Service ist ausgezeichnet, bei Schäden oder Problemen wurde immer alles schnell, zuverlässig und professionell geregelt. Vielen D... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
assona hat sich als professioneller Vermittler für Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und Garantieverlängerungen für mobile und stationäre Elektronikgeräte sowie für Fahrräder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
Yhteystiedot
Saksa
- www.assona.com
4,2
Hyvä
1 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und bedanken uns herzlich für die positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Toller Service
Das Fahrrad wurde schnell repariert. Einen Tag nach dem die Schadensmeldung an die Versicherung ging kam die Rückmeldung über die Kostenübernahme. Besser geht's nicht.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihr Lob. Wir hoffen Sie auch zukünftig mit unserem Service überzeugen zu können und wünschen weiterhin gute Fahrt!
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Die Bearbeitung meiner Fahrradinspektion
Die Bearbeitung meiner Fahrradinspektion mit Verschleißteilwechsel hat einwandfrei funktioniert. Top Service.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Herr S.,
wie schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Herzlichen Dank auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Problemlose Abwicklung nach Einreichung…
Problemlose Abwicklung nach Einreichung der Rechnung, super schnell reagiert, einfach spitze
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Frau Hartmann,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für die positiven Bewertungen genommen haben. Dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, bedeutet uns viel.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Fahrrad über job Rad versichert
Fahrrad über job Rad versichert, die Felge hatte 3-4 Risse neben den Speichenlöchern es wurde gesagt es handelt sich um Verschleiß.Habe schon sehr viele Fahrräder gefahren noch nie solche Probleme gehabt. Das Fahrrad ist gerade mal 3 Jahre alt hat 5000€ gekostet es wurde sehr gepflegt und die reden von Verschleiß (lächerlich)würde ich mein Rad nicht versichern
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Guten Tag Herr Kahl,
wir bedanken uns für das Feedback und können nachvollziehen, dass eine Ablehnung eines Schadensfalls enttäuschend sein kann.
Der zugrunde liegende Sachverhalt wurde durch den Kundenservice bereits ausführlich erläutert.
Technischer Hintergrund:
Eine Felge unterliegt zwangsläufig einem Verschleiß, da sie ein Bauteil ist, das während jeder Fahrt erheblichen Wechsellasten ausgesetzt ist.
Bei jeder Radumdrehung passiert Folgendes:
Die Speichen unterhalb des Lastpunkts entlasten sich kurzzeitig, während die gegenüberliegenden Speichen stärker beansprucht werden.
Dieser dauerhafte wiederkehrende Lastwechsel erzeugt Mikrobewegungen und Spannungswechsel im Bereich der Speichenlöcher.
Speichenlöcher sind konstruktionsbedingt Kerbstellen, an denen sich Spannung besonders sammelt.
Über die Zeit entstehen dort Materialermüdung und damit Rissbildung. Diese Mechanik betrifft jedes Laufrad, unabhängig von Preis, Einsatzgebiet oder Alter. Selbst hochwertige Felgen für deutlich über 5.000 € unterliegen dieser physikalischen Beanspruchung.
Für detaillierte Bezugnahme auf Ihre Fotos verweisen wir auf die E-Mail unseres Kundenservice.
Nach den Versicherungsbedingungen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder Materialermüdung zurückzuführen sind, ausdrücklich ausgeschlossen. Die mechanische Beanspruchung einer Felge führt – selbst bei normaler Nutzung – unweigerlich zu Materialermüdung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schnelle und umfassende Abwicklung des…
Schnelle und umfassende Abwicklung des Versicherungsanspruchs. Hilfsbereiter Service per Telefon. Auf jeden Fall empfehlenswerte Versicherung.
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo BODO,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und freuen uns, dass die Schadensregulierung ganz in Ihrem Sinne verlaufen ist.
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
problemlose Inanspruchnahme
Man wird unmittelbar über die Inanspruchnahme der Vers.leistung informiert. d.h. zwischen Händler&Assona schnelle Abwicklung
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Marion,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer transparenten Kommunikation und schnellen Bearbeitung ganz in Ihrem Sinne agiert haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Mein Radjahresservice wurde…
Mein Radjahresservice wurde zufriedenstellend erledigt.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Herr Reisenhofer-Graber,
vielen Dank für die vier Sterne. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Super Service!
Unkomplizierte Abwicklung des Falles und umfangreiches Service bei Schäden durch Verschleiß.
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Herbert,
herzlichen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns!
Viele Grüße
Das Social-Media-Team
Sehr schnelle Regulierung
Sehr schnelle, unkomplizierte Abwicklung eines Schadens .
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Frau Gabriel,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Erstattung der Verschleißteile
Kurze und reibungslose Erstattung des Schadens.
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Frau Günther,
herzlichen Dank für die fünf Sterne! Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben und freuen uns, dass die Schadensregulierung ganz in Ihrem Sinne verlaufen ist.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Ich kann assona nur jedem ans herz…
Ich kann assona nur jedem ans herz legen! Von der reparatur bis zur vollständigen abwicklung perfekt! vielen dank ans assona-team !
9. maaliskuuta 2026
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Guten Tag Herr Mayr,
super - schön zu lesen, dass die Abwicklung genau nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Besten Dank auch für die ausgezeichnete Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schadensregulierung sehr schnell
Wie immer wurde auch jetzt unkompliziert der Vorgang / Schaden bearbeitet und die Kosten übernommen .
2. maaliskuuta 2026
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Hallo Herr Beschorner,
besten Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und natürlich auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schnelle bis sehr schnelle Bearbeitung…
Schnelle bis sehr schnelle Bearbeitung der Anfragen. Gute Kommunikation.
3. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Herr Kremser,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Das Geld wert
Die Versicherung ist nicht "billig", aber sie ist ein zuverlässiger Partner, der wirklich sehr hilfreich dabei ist, mein teures Rad (Rotwild) in Topzustand zu erhalten. Bislang jedenfalls wurde jedweder Verschleiß ( Kette, Zahnkranz, Ritzel, Bremsbeläge, Bremsscheiben) anstandslos und schnell beglichen. Bislang top!
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Tom,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns auch, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Schilderung genommen haben.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
Top Versicherung
Gut ist,das die Versicherung alles anstandslos bezahlt hat. Probleme hat es die ganze Zeit nicht gegeben, hat alles gut geklappt.
24. helmikuuta 2026
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Hallo Frau Wanitschek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße
Das Social-Media-Team
TOP!!!
TOP!!! Schadenabwicklung. Schneller geht nicht. Super! Weiter so.
23. helmikuuta 2026
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Hallo Herr Karl,
wie schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auch hier so positiv zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Auftrag schnell und effizient erledigt.
19. helmikuuta 2026
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Hallo Herr K.,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Schnelle unkomplizierte digitale Schadensregulierung
Schnelle unkomplizierte digitale Schadensregulierung.
18. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Hallo Herr Schmid,
besten Dank für die fünf Sterne! Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit klären konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Alles ohne Probleme abgewickelt !
Alles ohne Probleme abgewickelt !
Super Service
13. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä assona GmbH
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen Sie auch zukünftig mit diesem überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Das Social-Media-Team
Trustpilot-kokemus
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