Asset Solare  Arvostelua 

Ho acquistato un impianto fotovoltaico da Asset Solare. L’installazione è stata un’esperienza nel complesso molto positiva. Il processo è risultato rapido e ben organizzato: i tecnici hanno effettuato un sopralluogo accurato, valutando l’orientamento del tetto e l’ombreggiamento, e hanno fornito spiegazioni chiare su tempi, costi e resa energetica. Durante i lavori hanno mantenuto ordine e professionalità, completando l’installazione nei tempi previsti.
Consiglierei questa azienda.

Azienda seria e presente nel momento di difficoltà. Segnalato il malfunzionamento dell'impianto sono intervenuti tempestivamente risolvendo il problema.

Il contatto con il commerciale Massimo Ferrari è stato molto positivo e concreto. La progettazione è stata condotta da un tecnico preparato e pronto a rispondere a domande. Il montaggio dell'impianto è avvenuto nei tempi stabiliti e anche un piccolo problema che è sorto è stato risolto con efficienza ed efficacia. L'impianto funziona perfettamente. Sono molto soddisfatto di Asset Solare.

Parlare di pessima esperienza sarebbe riduttivo:
Purtroppo mi sono lasciato convincere dall’ apparenza che però non si è dimostrata supportata dai fatti.
Si presentano come un azienda dal capitale sociale da milioni di euro, stabile che realizza gli impianti direttamente contrariamente agli altri e blah blah blah….
Venditore serio, gentile e paziente….finite le note positive
La verità ?
Una volta versata la caparra la terranno “in ostaggio” se mi passate il termine per fare ciò che vogliono e secondo loro comodo, con tempistiche creative e rispondendo al telefono per usando vogliono cioè mai.
Il sopralluogo concordato non è stato eseguito, ma il capo commessa mi ha tempestato di richieste di foto, dell’abitazione, del sottotetto, fare aprire scatole elettriche ecc, mi sono prestato solo al fine di evitare disguidi, risultato ?
In primis mi sono arrivati pannelli diversi da quelli del contratto perché loro hanno deciso che siccome avevano una potenza di picco superiore mi dovevano andare bene…da notare che se non me ne fossi accorto probabilmente non lo avrebbero manco detto, sono stati sostituiti non senza fatica dai pannelli arrivati in condizioni disastrose,risostituiti una secondo volta e buona la terza.

Hanno incaricato una ditta terza per fare l installazione (ma non li realizzavano direttamente gli impianti ?) alla quale non hanno comunicato correttamente i dati dell’ abitazione (non avendo fatto il sopralluogo….), naturalmente la ditta non avendo il cestello giusto per la mia abitazione non ha potuto fare l installazione.
Sono tornati la seconda volta (altro giorno di lavoro perso) e le condizioni degli ottimizzatori consegnati erano peggio di quelle dei pannelli.
Alla mia obiezione in merito alle condizioni la risposta è stata una frase del tipo:” sono stati solo montati e smontati su un altro impianto per provarlo”…se per voi è una roba normale…
Risultato? 3 dei 9 ottimizzatori (che per me sono usati e per loro nuovi) erano guasti… e quindi ? E quindi bisogna aspettare che qualcuno si degni di farvi la cortesia di installarvi l impianto.
Perché come mi ha risposto l azienda “NON SIAMO IL 118” e aggiungo per fortuna, altrimenti ci sarebbero i cimiteri pieni…peccato che nel non essere il 118 l impianto è stato attivato ben oltre 2 mesi dalla scadenza contrattuale e ben oltre un mese dall allaccio.
Comunque non è finita: quando si sono degnati di sostituire gli ottimizzatori “nuovi e non usati (altro giorno di lavoro perso )secondo voi l impianto è partito ?
No perché l installatore non era un tecnico….e quindi? Bisogna aspettare che il tecnico intervenga (peraltro persona gentilissima) ma è intervenuto solo dopo 3 pec perché ai messaggi e alle mail nonostante gli accordi nessuno rispondeva….nemmeno al rientro dalle ferie…a proposito per fare l installazione erano in ferie, ma per chiedere la liquidazione alla finanziaria non erano in ferie, pertanto la prima rata che da contratto doveva essere il mese dopo l attivazione, è stata addebitata un mese prima in quanto l azienda si è fatta liquidare l impianto prima dell attivazione e nonostante avessi sottolineato che ciò non rispondeva al contratto.
Secondo voi è finita ?
Certo che no: la dichiarazione di conformità oltre a essere stata fatta quando l impianto non era stato attivato (quindi non collaudato), riporta modelli dei pannelli errati…
Riepilogando :
-hanno mandato pannelli diversi dal contratto
-sostituiti con pannelli graffiati e sporchi (poi sostituiti nuovamente)
-gli ottimizzatori erano già stati montati su altri impianti (vedi foto)
-tempi di attivazione superiori di oltre 2 mesi rispetto al contratto
-rata finanziamento addebitata 1 mese prima di quanto previsto dal contratto
-dichiarazione di conformità errata (e non rispondono per modificarla )
Ve la consiglio come azienda?
Se volete soffrire si, se invece volete relazionarvi con in azienda seria, che rispetta i contratti, le tempistiche, e vi manda quello che avete acquistato e pagato temo sia il caso di guardare altrove…anche perché non era la ditta più economica per niente
SCONSIGLIATISSIMO

MODIFICO LA RECENSIONE A SEGUITO DELLA RISPOSTA DELL AZIENDA:
In merito ai pannelli seppur vero che di potenza superiore avevano una scheda tecnica non in linea con quelli scelti e una garanzia di produzione inferiore, inoltre la decisione andava concordata, l impianto è stato terminato il 9 agosto ma attivato oltre un mese dopo (a seguito di 3 pec) e oltre 2 mesi dalla scadenza contrattuale e i giorni di produzione persi? Naturalmente a carico del cliente…e la rata anticipata rispetto a quanto concordato? A carico del cliente
Quel che è peggio è che dopo la recensione il titolare ha dato disposizione ai dipendenti di non parlare con me…e l assistenza ??

Installazione impianto fotovoltaico pietoso. Componenti sbagliati rispetto alla potenza richiesta. Batterie di accumulo funzionanti sulo dopo 2 mesi impianto malfunzionante per diverso tempo perchè non capivano il problema. Sintesi...IMBARAZZANTI

Tutto perfetto molto gentile e professionale.

Sono molto deluso ,montato l’impianto a inizio anno ma non va sto usando la rete .
Quando ho le batterie cariche invece di usarle per il consumo usa la rete non capisco.
Adesso che è mezzogiorno ho le batterie al 6% con un sole che spacca i sassi .
Ditemi voi che fare sicuro se è possibile do’ disdetta al volo così non si lavora.

Azienda della quale fidarsi, senza se e senza ma. Rispettati i tempi di consegna e installo annunciati. Installazioni ben eseguite. Rapporti con i vari professionisti molto soddisfacenti, cordiali e tecnicamente professionali. Felice di essermi fidato. Mi auguro che in futuro, visto che l'impianto è stato appena eseguito, il rapporto continui con questa cordialità e serietà. Un applauso a tutto lo "Staff". MaX

Nel mio condominio abbiamo installato 5 impianti da 6.3 Kwatt con 10 Kwatt di accumulo.
A inizio febbraio abbiamo firmato il contratto e a metà aprile abbiamo avuto l'impianto funzionante.
Devo dire che è andato tutto liscio come l'olio e il lavoro è stato eseguito a regola d'arte.
Sono veramente soddisfatto e consiglio vivamente questa azienda.
Inoltre Massimo, il commerciale, ci ha offerto una cena!

Emanuele

Ho sempre ricevuto risposte esaurienti a tutte le mie domande.

Chiamato per un assistenza e devo dire che sono stati super veloci nel risolvere il mio problema
Ottimo veramente bravi
Grazie

Esperienza molto deludente. Mi hanno venduto un impianto di 8 KW con accumulo senza mai verificare in loco la fattibilità. Solo dopo forte insistenza dell'amministratore del condominio, hanno ammesso che 8 kw eccedevano i miei millesimi. A fronte di una riduzione dei Kw a 6, nel dover formalizzare un contratto nuovo mi hanno chiesto 2000 euro in più di quanti me ne avevano chiesti per gli 8 kw iniziali. Ho deciso di esercitare il diritto di ripensamento.Prima di qualsiasi sopraluogo per la verifica tecnica di prefattibilità e senza che sia stata consegnata la merce Asset Solare si è trattenuta 1000 euro per attività di consulenza energetica. Ho attivato il centro di tutela consumatori utenti per ottenere i 1000 euro trattenuti.

Azienda molto preparata, Partner Torri Solare , molto soddisfatto della loro installazione

Azienda che si è rivelata davvero poco affidabile, incapace di rispettare gli obblighi e le tempistiche previste da contratto, totalmente inattendibili per quello che concerne le comunicazioni, inesistenti nel servizio di assistenza clienti. Ho un impianto fotovoltaico con batteria installato da loro (dal contratto alla installazione è trascorso un anno, nonostante i pagamenti da me effettuati nei tempi previsti, ad oggi dal collaudo è trascorso un ulteriore anno) e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il contratto di convenzione scambio sul posto il che significa che non ricevo nessun corrispettivo per energia ceduta in rete. Direi quanto meno imbarazzante!

Penso di aver scelto un ottima azienda per il
Mio impianto solare , assistenza , risposte rapide a tutte le domande , bravi i montatori sia nella parte montaggio pannelli che per la parte elettrica ( inverter e batteria) .
Rapidità e competenza .
Si sono occupati di tutte le pratiche e documentazione .
Ottimo servizio grazie

ASSET SOLARE, nel mese di giugno 2024, ha installato sul tetto nel mio condominio tre impianti, ognuno da 6 kw (pannelli Trina Solar – Vertex 435) con sistema di accumulo da 10 kw (Zucchetti), senza ottimizzatori. Nel corso dei lavori si sono alternate fasi ben distinte contraddistinte da aspetti positivi e negativi. La prima, quella della trattativa commerciale con il Sig. FERRARI, si è sviluppata bene. Dopo aver effettuato il sopralluogo, è stata fatta una veloce negoziazione sulle caratteristiche e sul prezzo e si è firmato il contratto. Il Sig. FERRARI è un grande venditore, cerca in tutti i modi di trovare l’accordo, vengono fatte diverse promesse che poi col tempo si dimenticano….
La seconda, quella della progettazione, ha cominciato a evidenziare i primi problemi. Il progetto è stato rivisto diverse volte, con tanti dubbi che fanno riflettere! In un primo momento avevano proposto l’impiego di una struttura zavorrata; poco prima di iniziare i lavori hanno detto che per evitare problemi con il vento avrebbero effettuato un fissaggio diretto sul tetto. Nonostante avessimo predisposto un locale specifico, la disposizione degli inverter che veniva proposta era scomodissima! Poi alla fine uno di noi proprietari, confrontandosi con il tecnico incaricato Zaccaria (molto disponibile), ha trovato una soluzione accettabile.
La terza fase, quella dell’installazione, ha continuato a presentare criticità. I lavori sono stati eseguiti con troppa velocità, due persone hanno installato tre impianti in quattro giorni! Sono state eliminate le zavorre, ma non pensavamo che i pannelli fossero fissati sul tetto incuranti del fattore inclinazione, seguono le linee delle falde, con la conseguenza che quei pannelli, come i miei, che non sono tutti orientati a sud saranno maggiormente penalizzati nei mesi più freddi. Forse con un po' di tempo in più si poteva studiare qualche soluzione diversa. Alle domande, solita risposta: aspettiamo come va e poi si può valutare qualche intervento. L’attivazione è stata effettuata subito dopo la fine dei lavori.
La quarta fase, allaccio alla rete, è andata bene! Gli aspetti amministrativi per realizzare l’immissione in rete dell’energia prodotta sono stati curati dall’Asset Solare, con tempi molto ridotti. La variazione della programmazione sugli inverter l’abbiamo fatta noi con l’assistenza telefonica di Asset.
Nella fase di funzionamento dell’impianto si è completamente soli. Asset non effettua alcun monitoraggio della produzione dell’impianto. Non avendo installato ottimizzatori (errore!) bisogna tenere gli occhi aperti! Al primo problema, li abbiamo contattati senza ottenere soluzione. Alla fine abbiamo chiamato direttamente la Zucchetti che ha risolto aggiornando i software degli inverter. Considerando che si tratta di operatori specializzati nella realizzazione di impianti solari mi sarei aspettato un’assistenza migliore e una maggiore cura dei particolari (spiegazione di come funziona l’impianto, di come monitorare la produzione, suggerimenti per evitare problemi). Invece dopo la firma del contratto l’unica cosa che si percepiva era la necessità di finire quanto prima il lavoro. L’impianto funziona bene anche se, non avendo installato gli ottimizzatori, non riusciamo ad avere una visione completa della produzione dei singoli pannelli. Una nota di merito va riservata al tecnico Zaccaria, che ha collaborato con cortesia e grande disponibilità e ai due installatori, lasciati un po' troppo da soli, che hanno fatto un grande lavoro.
In conclusione ritengo che sono sicuramente operatori professionali del settore, ma bisogna tenere gli occhi ben aperti!

Azienda affidabile e veloce nella messa in opera dell'impianto, personale simpatico, rispettoso e competente.

Ottimo servizio a partire dalla consulenza, montaggio ed assistenza.
Assolutamente consigliati.

Mi aspettavo che la documentazione necessaria alla dichiarazione dei redditi fosse inviata di default e non da richiedere. L'addetto efficiente e gentile

Societa' ottima e affidabile.
Lavoro eseguito secondo gli accordi.
Gli ingegneri progettisti sono ottimi.
Tutto filato liscio, nessun problema.
La coniglierei a tutti sotto ogni profilo!.