Mijn aankoop van een tas was binnen 1 week plots 40 euro goedkoper. Besteld via klarna dus kunt dan makkelijk als assem zijnde dit bedrag als korting aanpassen. Dit weet ik want is een keer gebeurd... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Topservice bij Assum in Breda! Mykeltcia is een super vriendelijke en nette medewerker die echt de tijd voor je neemt. Ze luistert goed, geeft passend advies en laat zien dat ze haar werk met interess... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik heb via website een broek besteld. Te groot en daarom via winkel retour gebracht. Geld zou meteen worden teruggestort, maar tot op heden niet gebeurd (gaat om bedrag van 250 euro). Klantenservice i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
We zijn zeer vriendelijk ontvangen, kregen alle tijd om ons te oriënteren op wat we mooi vinden. Toen we onze keus hadden gemaakt, is de desbetreffende schoen voor ons gehaald. Ze bracht twee verschil... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
Yhteystiedot
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, Hollanti
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3,3
Keskitasoinen
385 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Onbetrouwbare service – bestelling geannuleerd en prijs verhoogd
Op 8 mei jl. heb ik via deze webshop een paar schoenen besteld voor €99. Ik heb direct betaald en kreeg een bevestiging van mijn bestelling. Tot mijn verbazing werd de bestelling diezelfde avond zonder duidelijke reden geannuleerd. Groot was mijn verbazing toen ik zag dat exact dezelfde schoenen nog steeds te koop stonden – maar nu voor €150.
Dit voelt als bewuste misleiding. Er was een geldige overeenkomst tot stand gekomen: betaling was gedaan en bevestigd. Vervolgens de bestelling annuleren en de prijs verhogen is niet alleen klantonvriendelijk, maar ook juridisch zeer twijfelachtig.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar kreeg geen bevredigend antwoord.
Wees gewaarschuwd: je denkt iets te kopen, maar als ze later blijkbaar meer winst kunnen maken, annuleren ze gewoon je bestelling.
8. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Goedemiddag Ingrid,
Bedankt voor jouw review.
Jammer genoeg was de schoen die jij had besteld met productnummer: 240759 in maat 43 niet meer leverbaar. Bij het verzamelen van jouw bestelling was deze helaas niet meer voorradig waarvoor excuses.
In de nieuwe collectie, die nu binnenkomt, zit de gewilde sneaker van Gabor wel weer. Die heeft een ander productnummer: 311073
Oudere collectie heeft door prijswijzigingen en acties vaak een lagere prijs, nieuwe collectie niet.
Excuses voor het ongemak!
Groetjes, Eveline | Assem
Fijne webshop met mooie producten.
Fijne webshop met mooie producten.
Snelle verzending en goede communicatie over de verzending.
Netjes verpakt
24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Mirjam, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
We zijn zeer vriendelijk ontvangen
We zijn zeer vriendelijk ontvangen, kregen alle tijd om ons te oriënteren op wat we mooi vinden. Toen we onze keus hadden gemaakt, is de desbetreffende schoen voor ons gehaald. Ze bracht twee verschillende maten mee, dit omdat het merk groter uitvalt. Nu ze had gelijk de kleinere maar paste perfect. Zeer tevreden met advies over het onderhoud zijn we naar huis gegaan. Zeer vriendelijke verkoopster.
3. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Mieke, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Het bestellen en retourneren is eenvoudig
Het bestellen is eenvoudig. Dezelfde dag bezorgen voor een klein bedrag extra. 2 maten besteld en 1 er van retour gezonden. Bij ontvangst van retour krijg je binnen 3 dagen je geld terug.
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Heidi, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Deskundig en aardig personeel
Deskundig en aardig personeel, zeer behulpzaam.
21. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Aankoop en/of retour snel en goed…
Aankoop en/of retour snel en goed geregeld!
17. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Groetjes Anne | Assem
Retour gestuurd is nooit bij hun terug…
Retour gestuurd is nooit bij hun terug gekomen. Retour sticker van hunzelf is te scannen door post.nl maar van assem zegt daar geen zaken mee te doen. Terwijl op de site van hun staat post.nl of dhl. Als het toch te scannen is door post.nl.ben bij vervoerder geweest die weet zeker dat het goed gegaan is. Helaas heb ik geen tracking code via de mail gekregen. Kan dus niks bewijzen. Maar ook al kun je het bewijzen, trek je aan het kortste eind. Zie review van andere klant. Ben wel netjes te woord gestaan, maar is nog steeds niet opgelost. Pakket is onvindbaar.
1. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi, bedankt voor het delen van jouw review.
Het spijt me te horen dat wij je niet naar wens hebben geholpen. Bij het retourneren van een bestelling ben je als klant zelf verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is aangekomen en verwerkt. Een retourzending is dus altijd op eigen risico.
Daarom adviseren we ook altijd om het retourbewijs goed te bewaren, totdat je zeker weet dat je retour is verwerkt en het bedrag is teruggestort.
Zonder dat bewijs hebben wij helaas geen mogelijkheid om een onderzoek op te starten of te achterhalen waar het pakket zich bevindt. Mocht je het retourbewijs nog ergens terugvinden dan horen wij het natuurlijk graag. We kijken graag met je mee.
Groetjes, Anne | Assem
Zeer betrouwbaar bedrijf met leuke…
Zeer betrouwbaar bedrijf met leuke diverse collectie en zeer klsnt vriendelijk retourbeleid; van dat laatste gebruik moeten maken, eerder omdat ik zelf het maatadvies niet goed gelezen had; nu omdat het model net te klein wss; tijd geleden hun CEO op de radio gehoord bij BNR; louter zinnige teksten; een verademing om naar te luisteren.
10. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Ron,
Bedankt voor je mooie review.
Erg leuk om te lezen en dat je onze service zo kan waarderen! Wij geven de mooie feedback over het radio gesprek natuurlijk even intern door.
Groetjes Anne | Assem
Mooie schoenen in veel kleuren
25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
HI!
Bedankt voor je review.
Heel fijn dat je de collectie zo waardeert!
Groetjes, Eveline | Assem
Wat een goede service
Wat een goede service! Gewoon 2 maten thuis passen en één paar retourneren. De bestelling kwam de dag na bestellen al binnen! Het retourneren ging super makkelijk, nooit eerder zo makkelijk kunnen bestellen (1 van de 2) kunnen retourneren! Kunnen andere webshops een voorbeeld aan nemen!
20. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Manon,
Bedankt voor je mooie review.
Erg leuk om te lezen en dat je deze service zo kan waarderen!
Groetjes, Eveline | Assem
Mooie prijs keurig verpakt en super…
Mooie prijs keurig verpakt en super snel geleverd!
28. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
HI Petra,
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met de prijs, de verpakking en de snelle levering!
Groetjes, Eveline | Assem
Netjes geregeld
14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Sarar, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Wordt altijd prima geholpen!
Wordt altijd prima geholpen!
21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Monique, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Een vd weinige bedrijven die doen wat…
Een vd weinige bedrijven die doen wat ze beloven. Vandaag besteld, morgen in huis.Dat vind ik knap! Heb al n paar keer iets besteld. Eventueel retourneren is geen probleem en gaat heel gemakkelijk. Een hele fijne webshop die ik regelmatig bezoek.
14. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Schoenen besteld vanuit de sale
Schoenen besteld vanuit de sale.
Nadien heb ik een mail gekregen dat de schoenen er niet meer waren, ik vroeg om een andere kleur omdat deze ook nog beschikbaar waren. Vervolgens kreeg ik als antwoord dat deze uit de collectie zijn gehaald omdat hij bij een kwaliteitscontrole niet aan de voorwaarden voldeed. 1 maand later zijn deze nog steeds te koop..
Ik heb hier mijn gedachten bij 🤨
Wel netjes mijn geld terug gekregen hoor.
21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Hi Pascale,
Bedankt voor je review. Ik ben even met je gaan meekijken en ik zie dat er verwarring heeft plaats gevonden.
Jouw eigen bestelling is geannuleerd omdat het item dat jij had besteld niet voldeed aan de kwaliteitsvoorwaarden. Dit geldt niet voor alle maten van dit item, alleen voor het specifieke item dat jij had besteld.
De items die online staan voldoen gelukkig aan alle kwaliteitsvoorwaarden en kunnen met een gerust hart aangeschaft worden via onze website.
Groetjes Anne | Team Omoda
mooie feestelijke schoenen…
Op zoek naar mooie feestelijke schoenen voor een bruiloft. Op de site makkelijk zoeken, goede info. Besteld, dag later in huis
16. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
HI Sabine,
Bedankt voor je mooie woorden!
Geniet van je aankoop.
Groetjes, Eveline | Team Assem
Vastaus yritykseltä Assem
Goedemiddag Patrick,
Bedankt voor de mooie woorden! Fijn om te lezen dat je het zo goed ervaart, daar doen we het voor!
Groetjes, Anne| Team Assem
gewoon goed
gewoon goed, op tijd geleverd, netjes verpakt
27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Goedemiddag Riny,
Bedankt voor je leuke review!
Groetjes, Anne| Team Assem
Geweldige klantenservice
Klantenservice gebeld ivm misverstand, was goed en snel bereikbaar. Probleem voorgelegd aan Maud die eea snel en perfect heeft opgelost. Had elk bedrijf maar een Maud in dienst...................
17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Assem
Goedemiddag Diana,
Wat leuk dat je een bestelling had gedaan. Jammer dat er een misverstand is ontstaan.
Ik heb het prachtige compliment doorgegeven aan Maud!
Bedankt voor je review!
Groetjes, Anne| Team Assem
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.