Arcane-industries.fr Arvostelua 

217
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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

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Saanut 5/5 tähteä

La livraison a été rapide. La peinture pour meuble est facile à appliquer, bien couvrante ce qui permet d'atténuer fortement les imperfections. Ravie du résultat.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Malgré un petit souci lors de la livraison, avec des pots de peinture arrivés cassés, le service client a été très réactif. Dès mon premier mail, une solution m’a été proposée et le remplacement de la... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Le produit est de qualité, très dense, il a été appliqué sur de la tôle ondulée rouillée par le figuier qui la jouxte. Il faut diluer la peinture pour le pistolet, on a préféré le pinceau, car la dil... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Produit non livré! Rdv programmé pour la livraison. Personne n’est passé, pas d’appels ni message. Réclamation faite, on me reproche de ne pas avoir donné d’instruction pour la livraison! Un comble... Näytä lisää

Yritys on vastannut

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

217 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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4,3

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(217)

108 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Hydrofuge effet mouillé

L aspect mouillé attendu n est absolument pas au rendez vous sur du travertin même avec deux passages du produit...

24. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcane-industries.fr

Bonjour Patricia,

Merci pour votre retour concernant notre Hydrofuge Effet Mouillé. Nous sommes désolés d’apprendre que le rendu sur votre travertin ne correspond pas à vos attentes. L’aspect mouillé peut en effet varier selon la porosité et la nature du support. Pour optimiser le rendu, nous recommandons d’appliquer le produit a refus si vous n'avez pas l'effet c'est que le produit a été absorbé. Une deuxième couche peut parfois être nécessaire sur des pierres très absorbantes.

Nous serions ravis de pouvoir vous conseiller plus précisément selon votre type de travertin et les conditions d’application. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.

Franck – Service Client Arcane Industries.

Saanut 4/5 tähteä

Badigeon chaux Badiplus 20kg appliqué…

Badigeon chaux Badiplus 20kg appliqué sur suport ciment enduit au préalable du primaire pour peinture minérale Primalis.
Bonne livraison des produits en bon état et dans un délai raisonnable. (1 semaine après commande)
Par contre la consommation prévue indiquée est très optimiste (100m2) en fait ma surface était de 21m2 (mur extérieur semi-enterré) et il ne me reste presque rien dans le contenant.
J'espère que ce produit sera résistant dans le temps, je mettais jusqu'alors des peintures non minérales. Le produit est assez dur à appliquer, (brosse) je n'ai pas dilué avec de l'eau.

21. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre message positif.

Comme indiqué sur la page produit à l'onglet 'Application' :

Dilution 'BADIPLUS' : s'utilise pur ou dilué jusqu'à 30 % d'eau selon la porosité du support, la consistance souhaitée ou l'effet recherché.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Produit de qualité

Produit de qualité : résine utilisée pour la renovation de mon camping car en plusieurs couches et avec une fibre de verre. Le résultat est beau et l’étanchéité est parfaite.

12. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire ainsi que pour votre évaluation 5 étoiles.

Cordialement.

Saanut 1/5 tähteä

Très déçu

Très déçu. En complément de mon avis sur la livraison… Mon avis sur l’application du produit. Malgré des demandes téléphoniques de conseils, l’application par un PROFESSIONNEL ne s’est pas déroulée exactement comme prévue. La plioprotect n’est pas adaptée à un support brut, béton, agglos… la peinture est beaucoup trop fluide. Le support (béton et agglos) a tout bu. Résultat pour couvrir environ 40m2, 20l ont été nécessaires pour UNE COUCHE. Contrairement aux conseils et à la fiche technique.
Coût de l’opération 240€ de peinture Arcane PLUS encore 150€ pour la deuxième couche chez un fournisseur local. Presque 400€ de peinture pour 35 litres, ça commence à faire cher surtout pour peindre l’intérieur d’un garage.
Merci à Arcane de ne pas me répondre que vous êtes désolé etc etc…
J’ai suivi vos conseils, vous n’avez pas été honnête.
À bon entendeur… salut.
J’adore votre réponse à posteriori…
Vous êtes très fort ! Mais j’aurais « préféré » ces conseils à priori. Cela m’aurait éviter d’acheter pour 400€ de peinture.

20. toukokuuta 2025
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Bonjour Serge,

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Malheureusement, sans votre nom complet, nous n'avons pas pu retrouver les échanges que vous mentionnez avec notre service technique.

Le type de support que vous décrivez – agglos et béton bruts – est particulièrement poreux. Ce type de surface absorbe en effet très fortement toutes les peintures, quelle que soit leur marque ou leur formulation. C’est pourquoi nous déconseillons généralement une application directe sur support brut. Il est recommandé de réaliser au préalable un enduit de préparation ou une passe d’égalisation qui permettra de bloquer la porosité et d’assurer une consommation normale.

Dans ce type de cas, notre système le plus adapté reste l’application d’un enduit de fond, suivie de notre peinture Arcafacade Renov, spécifiquement formulée pour les supports extérieurs bruts et irréguliers. Cette solution garantit une meilleure accroche, une consommation maîtrisée et une durabilité optimale.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou conseil technique, et espérons que vous pourrez mener à bien vos prochains projets dans de meilleures conditions.

Alban – Service Client Arcane Industries.

Saanut 4/5 tähteä

Livraison rapide

Livraison rapide, produit facile à pulvériser voir dans le temps, mais franchement pour le moment aucun souci bien au contraire.

20. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour ce commentaire positif ainsi que pour votre évaluation.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Très bien

Très bien
Par connaissance très bon produit
À voir dans le temps

20. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Très bon produit avec livraison rapide

Très bon produit avec livraison rapide.
Emballage soigné. Je recommande.

14. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Peinture piscine sur ciment

Produit livré dans les temps et très bien emballé. Pour ce qui est de la peinture piscine elle s'applique parfaitement bien, très bon rendu. Reste à voir la tenue dans le temps.

9. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Produit commandé et bien reçu

Produit commandé et bien reçu. Suivi de colis et conseils extra. A tester

9. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Un grand merci pour votre avis positif.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

conseillère commerciale au top

conseillère commerciale au top, marchandise livrée sous 48 heures, super bien emballée, rien à dire, je recommande!

29. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Merci beaucoup pour vos compliments !

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils.

Cordialement.

Saanut 4/5 tähteä

peinture façade

peinture façade, bon produit mais délai un peu long pour obtenir la peinture

15. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour ce retour.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Tout c'est très bien passé 👍

Tout c'est très bien passé 👍
Franchement rien à dire c'est parfait
Merci

2. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

1er achat chez Arcane-industries et je…

1er achat chez Arcane-industries et je ne suis pas du tout mécontent.
La livraison a été rapide, emballage soigné et article conforme.
J'ai consulté le site, le choix est assez varié...je risque donc de recommander un autre produit au besoin.

26. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Merci infiniment pour votre avis !

Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement.

Saanut 4/5 tähteä

ARCACLEAR Trafic

ARCACLEAR Trafic pour le carrelage de mon séjour/cuisine.
Livraison rapide.
Le plus difficile dans la mise en œuvre a été d'ouvrir le pot de vernis.
Je n'ai passé qu'une couche car le prix pour les 10kg nécessaires était prohibitif.
Je suis très satisfait du résultat et j’attends 5 jours pour remettre mes meubles en place.

2. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

J'ai acheté l'hydrofuge anti taches…

J'ai acheté l'hydrofuge anti taches pour ma terrasse . Je suis très satisfaite de l'utilisation de ce produit et de mon achat . Facile à étaler , pénètre bien . J'ai pu mettre 2 couches avec un bidon de 5 litres sur une terrasse d'environ 20 m2 . Le produit semble de bonne qualité . A ravivé un peu les couleurs de ma terrasse . Vraiment bien. A voir à l'usage et dans le temps .. Je l'ai posé il y a deux jours .

1. toukokuuta 2025
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Bonjour ,

Merci beaucoup pour vos compliments !

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Merci Arcane !

De la commande à la livraison le suivi est plus que parfait. Livraison au délais respecté et livreur très aimable et courtois.
J’ai appliqué l’hydrofuge pour tuile béton. Facile d’emploi. Maintenant si j’ose dire j’attends la pluie pour juger de l’efficacité du produit. Mais je n’ai pas de doute là dessus.
Cet

26. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles.

Cordialement.

Saanut 5/5 tähteä

Peinture piscine

C’est la troisième fois que nous achetons de la peinture peinture piscine, très bon produit à un prix très correct. Livraison très rapide

21. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Cher client , un grand merci pour votre avis positif !

Cordialement.

Saanut 4/5 tähteä

Cuvelage blanc ARCACIM Piscine

Bonsoir,
Livraison sans problème. Produit Arcacim piscine appliqué sur enduit ciment, acheté 9 pots de 25 Kg théoriquement il devait m'en resté 1/2 pot, en pratique il m'en reste 1 pot, passage en 3 couches avec lisseuse, taille de la piscine 6x3.5 prof 1,4. Le rendu est magnifique, mise en eau dans 2 semaines.

28. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Cher client , merci infiniment pour votre avis !

Cordialement.

Saanut 4/5 tähteä

Agent commercial à l'écoute et bon conseiller

Agent commercial à l'écoute et bon conseiller.
Produits très bien emballés pour le transport. Délai de livraison indiqué sur le site 3 à 5 jours, en fait commande à livraison 12 jours calendaires. Mise en application des produits commandés non encore effectuée, avis à postériori.

29. huhtikuuta 2025
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Bonjour ,

Cher client , merci beaucoup pour vos compliments !

Cordialement.

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