Aquatuning Arvostelua 

They retain my money for weeks for telling me, just when i insist for an ask, we don't ship in your country we refound you in another 7 days
That's is crazy in 2025 and unacceptable, in 2 weeks no answers Vary bad service

Edit. Now we are at 3 weeks without money back
I go at the police for report that garbage

Ich bestelle seit Jahren bei Aquatuning.
Preisleistung ist fair. Bei Problemen, ist der Support sehr hilfsbereit und kompetent. Des Weiteren erweitern Sie das Angebot ständig.

top, immer wieder gerne

Schnelle Lieferung und guter kulanter Service bei Problemen !

Schnelle Lieferung, einfach Abwicklung. Das Sortiment was ich benötige und verbaue. Es ist eigentlich alles da. Diverse Teile habe auch mal ihren Preis....

It has now been 10 days and counting and I have not recieved my order.
When I ordered, all items in the shop where marked as directly available in their storage. Great.
After a few days of no status change on the order I wrote their support an email. I never got an awnser on that.. I checked my spam filter and all just to make sure I did not miss anything but nopes. I than called their support to find out that one of the itmes was actually not available anymore. Great, rather than waiting indefinitely (?) they could have called or write me but nopes, I have to call them to find out. Another day goes by, still no status change. I call again, finally a status change, now the package has been handed to UPS. Except UPS still has not received any package but only that the package has been regsitered with them since 3 days. At this point I guess it will be another 2 weeks?

Alles wie bestellt, zeitnah geliefert.

Commande B-Stock Alphacool Eiswolf 2 AIO - 360mm RTX 3080/3090 Aorus Master/Xtreme with Backplate

article déjà utilisé,

Il manque des visse.

Pate thermique utilisé

Pad thermique hs

Je peux le renvoyer mais a mes frais qui sont 20% du prix sans la certitude d’être remboursé

en gros c'est le prix des élément manquant,

je vais donc le gardé pour ne pas être totalement perdant.

A Fuir

Ein sehr guter Händler und Shop. Man merkt die geben sich Mühe und wollen für den Kunden da sein und alles richtig machen. Der Versand war schon am Bestelltag gemacht und war schon am nächsten Tag da. Also das wird jetzt mein neuer Lieblings Wakü Shop. Ich bin dankbar das es noch einige gute Händler und Shops gibt.

Musste mal wieder seit langem Bestellen für meine Custom Wakü, alles vorrätig. Promt wurde alles sehr schnell geschickt.

Teile werden in den nächsten Wochen neu verbaut.

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit Aquatuning gemacht.

Positiv vorzuheben ist die Große Auswahl des Sotimentes welches dort angeboten wird und der schnelle Versand der Lieferung.

Negativ ist die Rückabwicklung des Kaufes in dem ich als Kunde zum einen die Versandkosten komplett selber tragen darf (auch bei Fehlbestellung oder defekt) und zum anderen muss ich meinem Geld hinterher rennen.
Es kann nicht sein, dass ich als Kunde keine Eingangsbestätigung der Rücksendung erhalte und nach meiner Rückzahlung den Service immer daran erinnern muss.

Ich habe das Gleiche Problem 2014 gehabt und jetzt 2024 schon wieder.

Das muss besser werden.......

Hier findet man das komplette Sortiment von Alphacool. Des weiteren werden aber auch noch Artikel für Custom-Wasserkühlung von anderen Herstellern geführt. Das macht den Einkauf leichter weil man im direkten Vergleich die gewünschten Teile besser bewerten kann.
Wenn ich für meine Custom-Wasserkühlung etwas brauche kaufe ich seit Jahren nur bei Aquatuning ein weil ich hier immer schnell die bestellte Ware per Post bekomme.

Verdammt schnell Lieferung. Und es hat alles gepasst.

Super Shop, schnelle Lieferung, Top Qualität und der Kundenservice ist sehr freundlich und antwortet schnell!

Ik heb hier 15 stuks arctic P14 fans besteld, waarbij 1 het niet deed (doa). Na een RMA aanmelding werd mij gevraagd of ik een filmpje wilde maken van de defecte voor reclamatie bij de leverancier. Daarna is het (ondanks dat ik er 2 of 3x achteraan gemaild heb) stil gebleven.

Naschrift: N.a.v. een soortgelijke review op Google is de review daar op last van Aquatuning verwijderd onder de mom van laster. op basis van dit gedrag heb ik mijn waardering van 2 sterren naar 1 ster gebracht.

Stellt entgegen der Widerrufsbelehrung (Sie haben die Möglichkeit, ein kostenloses Retourenlabel von uns zu erhalten.) kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung. Auch nicht auf Nachfrage unter Verweis auf die Widerrufsbelehrung.

Die AGB enthält eine kundenfeindliche Passage, die bereits 2008 vom BGH als unzulässig erklärt wurde.
AGB:
8.4 Stellt sich eine Mängelrüge als unberechtigt heraus, schickt Aquatuning die Ware an den Kunden zurück. Die Kosten einschließlich des Prüfungsaufwandes trägt der Kunde. Aquatuning ist berechtigt, in diesem Zusammenhang eine pauschale Aufwandsentschädigung in Höhe von 30,00 EUR zu berechnen. Die Geltendmachung eines tatsächlichen höheren Aufwands bleibt vorbehalten. Der Käufer ist zum Nachweis berechtigt, dass der Aufwand von Aquatuning tatsächlich geringer war.

BGH vom 23. 1. 2008 - VIII ZR 246/06:

"Der Käufer braucht nicht vorab zu klären und festzustellen, ob die von ihm beanstandete Erscheinung Symptom eines Sachmangels ist (vgl. Malotki, BauR 1998, 682, 688). Er muss lediglich im Rahmen seiner Möglichkeiten sorgfältig überprüfen, ob sie auf eine Ursache zurückzuführen ist, die nicht dem Verantwortungsbereich des Verkäufers zuzuordnen ist. Bleibt dabei ungewiss, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt, darf der Käufer Mängelrechte geltend machen, ohne Schadensersatzpflichten wegen einer schuldhaften Vertragsverletzung befürchten zu müssen, auch wenn sich sein Verlangen im Ergebnis als unberechtigt herausstellt."

Super schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung und transparente Abwicklung. Dazu gab es noch eine schöne Auswahl an kostenlosen Goodies!

So soll ein Shop sein, danke dafür

Reibungsloser und schneller Versand, keine Komplikationen.

Alles super !Sehr schnelle Lieferungen meiner Bestellungen .Sehr zufrieden und immer wieder gern !