Andelskassen Arvostelua 

Er man et ungt menneske, som har drømme og ambitioner, så er det ikke en bank for dig! Banken har kun sig selv nærmest.

Under en skilsmisse udleverede min bankdame alle mine personlige oplysninger til min eks. Flovt fra bankens side.. hold jer fra banken

Vi er godt tilfreds.
God service, altid tid til en samtale og stor imødekommenhed fra en velforberedt rådgiver i Andelskassen Randers.

En fornuftig snak med en godt forberedt sagsbehandler.

Vi har begge herhjemme brugt et andet pengeinstitut, men i forbindelse med forestående huskøb, har vi udelukkende haft dårlige oplevelser her. Derfor fik vi anbefalet Andelskassen, og Karina fra Andelskassen Odense tog kontakt til os kort tid efter, de havde fået vores kontaktoplysninger.
Fra første telefonsamtale var det en meget behagelig oplevelse. Karina var super positiv og professionel samtidig med, at hun fik os til at føle os “hjemme”. Vi var efterfølgende til møde med Karina på Andelskassens kontor. Rigtig fine omgivelser, søde og nærværende mennesker. Vi havde et rigtig godt møde, og allerede da vi trådte ind ad døren, var vi ikke i tvivl om, at Andelskassen skulle være vores nye bank og Karina vores rådgiver.
Vi føler os meget trygge hos Karina og Andelskassen, og endelig får vi en bank, der føles personlig og samtidig meget profesionelle og hjælpsomme. Vi glæder os til det fremtidige samarbejde og sender en stor tak til Karina og resten af holdet i Odense!

- Camilla og Anton

The worst bank ever. They do not care about their customers. They are scammers.
I had money coming and I was seeing them like “available” and use them, and after 2 days they made bill for me, like I used their money and go in minus and I need to pay for them now, but I used my money, which was available. And they did not want comment this situation, just sending me bills to pay
I sent them messages to explain me why this happened, but did not get answer, just new gebyr and account fees and blocked my card after 2 weeks

Fortsat 7,1% i rente på andelsboliglån.

Uberettigede rykkere for inddækning.

Tre mails uden respons fra banken.

Det er ikke godt nok, Andelskassen.

En Go bank😊
Tak for de mange gode oplevelser.

Grundig og jordnær økonomisk vejledning. Imødekommende og tillidsfuld på alle måder. Vi elsker Frede!

We had a very positive experience with this bank. The whole process was handled in a professional, clear, and well-organized way from start to finish.
The specialists we worked with were not only highly competent, but also very friendly, supportive, and easy to communicate with. We always felt well informed and confident throughout the process.
It was a real pleasure working with such great people, and we truly appreciate their help and dedication.
We would 100% recommend this bank to friends and anyone planning to buy a home.

Andelskassen kom med fejlagtig rådgivning i forbindelse med en bolighandel, som var nær ved at få hele bolighandlen til at gå i vasken på købsdatoen. Jeg måtte selv rede trådene ud og ovenikøbet betale gebyrer på 5000 kr, som de ikke have oplyst om i forvejen. Dybt inkompetent og elendig rådgivning, ingen undskyldning og store gebyrer.

I Andelskassen varde
Er der bare ingen sympati eller forståelse for alm folk kun hvis man har en stor formue det er ikke som det var før da der var afdelinger rundt om i de små byer der kunne man komme uden og blive nedgjort altid et smil og tid til hver enkelt man fandt altid en løsning

Meget professionel og velorganiseret bank

Jeg har været kunde siden 2018 og har desværre aldrig oplevet noget, der minder om den “relationsbank”, Andelskassen markedsfører sig som.

Det, jeg har mødt, er i stedet manglende kontakt, manglende rådgivning og en generel ligegyldighed over for mig som kunde.
I starten havde jeg en god rådgiver, men da han stoppede i 2019, fik jeg ingen besked – og der kom aldrig en ny rådgiver på banen.

Samtidig steg priserne markant:
– Privatkonto: 25 kr/md → 50 kr/md
– Erhvervskonto: 25 kr/md → 300 kr/md
– Erhvervskassekredit: ca. 8 % → 12,5 %

Da jeg kontaktede banken for at høre hvorfor, fik jeg kun generelle bortforklaringer.

På et tidspunkt havde banken dog behov for kontakt:
Min kassekredit skulle “genforhandles”.
I praksis betød det blot, at jeg skulle sende regnskaber ind, hvorefter banken ensidigt fastsatte vilkårene og trak 1.000 kr.
En forhandling er normalt to parter, der finder en løsning – her blev der bare dikteret en beslutning og opkrævet betaling.
Der fik jeg nok.

Teknologisk er Andelskassen også et par skridt bagefter.
Netbanken føles som noget fra en anden tid, og et helt almindeligt erhvervs-Mastercard med kredit – standard i de fleste banker – er først på vej nu.
Det siger noget om tempoet, tingene udvikler sig med.

Dog sender banken en tilfredshedsundersøgelse ud en gang om året.
Jeg har gentagne gange svaret meget negativt – og ingen har fulgt op.
Det føltes mest som: “Se, vi spørger jo,” uden at det blev omsat i handling.

Da jeg besluttede at skifte bank, spurgte ingen hvorfor, eller om de kunne gøre noget.
Der blev ikke vist interesse i at fastholde mig som kunde eller forstå årsagen til mit skifte.

Generelt har kundekontakt været præget af en nedladende og arrogant tone – kundeservice var der ikke meget af.

Jeg er oprigtigt glad for, at nogle har gode oplevelser i Andelskassen.
Jeg har bare aldrig haft det.

Hvis man vil kalde sig relationsbank, kræver det mere end ord.
Man må også walk the talk.
Det gør Andelskassen ikke.

Til gengæld har jeg nu skiftet til en større bank med moderne netbank, lavere priser og reel kundeservice.
Så jatak – jeg er meget lettet og glad for min nye bank, Vibeke 😉

Når en bank ikke bare er en bank men meget mere.
Hvis der er noget som kan give en søvnløs nætter, så er det for mig, hvis der ikke er styr på økonomien.

Havde vendt nogle tanker i en del tid, inden jeg turde, at sige dem højt.
Og blev mødt med forståelse af banken, og ikke mindst blev mødt af et ordentligt menneske, som kunne give mit indre ro.

Så alle fem stjerner går til Malene i Koldby afd-
Hun er ikke kun tal og regneark men et godt og solidt ordentligt menneske.

Så tal ikke bare er tal men der også er et menneske bagved, så er en bank meget mere værd.

Andelskassen er ikke for almindelige forbruger . kun til dem der har store formuer og dem der sidder som direkte de bestemmer om du må det ene eller det andet og hvis det ikke passer ind i deres kram så spærre de bare kortet i i stedet for at tilbyde et møde men nej og hvis man ringer får man et beskidt svar at man ikke kan komme til at tale med en rådgiver for man har ingen og kan ingen få og røret bliver lagt på
Og de kalder sig en god bank der tager sig af kunderne og deres behov

Jeg vil i hvertfald ikke anbefale Andelskassen

Har været kunde i 20år og har aldrig haft problemer. Men der har ændret sig meget de seneste år. Fra personlig betjening til diktatur der bestemmer over dine penge.
Jeg fik lov til at selv betale en regning på 33000kr, af mine egne penge, efter meget skriveri frem og tilbage. Men jeg fik også at vide, at det kun var den ene gang og at det aldrig kommer til at ske igen. På spørgsmålet hvad jeg skal gøre hvis jeg vil købe en bil eller andet der overstiger 25000kr fik jeg ingen svar.
Jeg har andele i banken, som jeg købte for ca. 20år siden, dem kan jeg åbenbart ikke engang selv sælge.
For mig er det grænseoverskridende galt at jeg ikke kan råde over mine penge og at jeg skal have et fremmed meneske til at overføre mine egne penge. Fint nok med sikkerheds foranstaltninger, men man skal altså stadig kunne råde over sine penge. Hvor svært kan det være at indføre at man kan kontakte banken dagen forinden og få hævet beløbsgrænsen? Hvor stor er chancen at man bliver snydt, lige den dag man skal betale for installation af en varmepumpe, eller købe en bil?
Det er totalt useriøst og uacceptabelt at man ikke kan råde over sine egne penge!

Hej Vibeke, nej mine andele kan jeg ikke selv sælge, det har jeg prøvet. Jeg skulle godkendte nogle aftaler. Har prøvet igen at sælge efter godkendelse af aftalerne, dog kunne jeg stadig ikke.
"Hvis du vil overføre støre beløb kan du kontakte os" jeg har kontaktet jer, og fik efter meget bøvl lov til at betale en regning på 33000kr selv, men jeg fik også at vide at, det kun var den ene gang at beløbsgrænsen blev hævet og at det aldrig kommer til at ske igen?
Hvad skal jeg gøre når jeg vil købe en bil af en privatperson, eller betale en regning der overstiger beløbsgrænsen i fremtiden? Dette spørgsmål får jeg ingen svar på. At jeg kan kontakte banken og måske få lov, selvom jeg har fået på skrift at det ikke kommer til at ske igen, kan jeg ikke bruge til noget.
Kan i ikke forstår at det er grænseoverskridende galt, at jeg ikke ved om jeg kan råde over mine penge?

Opdatering:
Jeg troede at folk bag Andelskassen fuldstændig havde tabt sutten. Men så blev jeg kontaktet af Lars fra Andelskassen, en flink mand med sund fornuft, vi blev hurtigt enig og Lars sagte at han var "ked af" at jeg havde fået sådan en besked af hans kollega og at man selvfølgeligt skal kunne råde over sine penge. Jeg var meget lettet på Andelskassens veje og har ændret bedømmelsen til 4 stjerner, da det ser ud som en fejl, fremfor hele bankens politik. Jeg nåede at sælge mine andele inden samtalen, men har besluttet mig for at forblive kunde.
Mvh Thomas

Vi har betalt MEGET i omkostninger og gebyrer for vore to aktiedepoter vi har haft - det har har været en meget dyr fornøjelse - Vi besluttede derfor at skifte bank - Her så vi igen meget høje omkostninger som de tager i forbindelse med en flytning. Omkostninger ved flytning af selve værdipapirerne var meget høje. Vi ønsker alle der ønsker at blive kunde i Andelskassen- Held og Lykke