Alterna énergie Arvostelua 662

expérience top avec anna

je remercie mesdames NANCY ET ANNA pour leur professionnalisme et pugnacité dans la résolution de mon problème de raccordement d'urgence de mon compteur en conscience des enjeux subit
MR PENOT

Merci à Charly pour m'avoir accompagné, une personne super sympa et agréable.

Conseillère disponible et agréable. J'ai eu Anna au téléphone à plusieurs reprises ces dernières semaines pour établir une ouverture de contrat gaz et ça a toujours été des échanges plaisants et efficaces ;)

Charly a pris le temps pour me guider pour ma souscription de mon contrat chez vous, personne agréable, patiente

Ce sont des escrocs. Je suis client chez eux, leur application me dit que mon contrat de gaz n’est plus actif (pourtant j’en ai toujours). Je souhaite faire les démarche pour éviter une mauvaise nouvelle. Je fais en sorte qu’il soit actif. Et la on me donne une facture de 436€ car j’aurai résilié un contrat marqué « inactif » . Quand tu essaies de mettre du bon sens , voilà le cadeau.
Le service client est désastreux par mail ou par téléphone, personne ne se soucis de vous, personne ne comprends la situation. Il faut payer, car c’est les huissiers derrière….
En 16 ans je n’ai jamais été embêter. 1 an chez eux voilà le travaille. À fuir !!!!! Ne surtout pas signer de contrat chez eux !!!

J'ai été accueilli par Anna. Grande qualité d'écoute et accompagnement bienveillant pour m'aider dans mes démarches. Une vraie plus value. Beaucoup plus agréable et sûre qu'en trois clics (et tout aussi rapide grâce à sa maîtrise)

Anna a été très gentille et a rapidement traité mon problème

J'ai été en contact téléphonique avec Charly pour souscrire mon offre d'électricité.
Un accueil très professionnel. Notre échange a été très fluide, il a pu répondre à toutes mes questions et a su me guider sans faute. Une très bonne expérience à la souscription.

Cindy et Ingrid sont des professionnelles de bon conseil, très claires et agréables. Très appréciable

Très bon échange avec Anna Coutant je vous la recommande.

Les deux personnes eues au téléphone ce jour ont été très sympathiques et l'écoute de ma demande.
Personnes très professionnelles.

Souscription pour un déménagement d’urgence, j’ai eu Madame Anna au téléphone travail très rapide efficace. Je suis très contente de devenir une de vos clientes. Merci à vous.

Merci a Charlie pour son accueil et explications top je recommande fortement

Àterna a 1 service nul
Application qui fonctionne pas depuis 1.mpis.
A fuire

Merci pour votre réponse mais je vous ai schooter c est ce qui se passe quand vous en avez rien a faire de vos clients

Je tiens à remercier fortement ANNA qui a été d'une gentillesse exceptionnelle et d'une rapidité face à ma demande au top du top !!!
Cela fait du bien d'avoir des conseillers aussi compréhensif .
En 5min chrono m'a demandé à été traité, la mise en route de mon électricité dite 2h après à été effectuée en 3min encore un grand merci à ANNA qui a été très professionnelle.
Je recommande fortement.
Encore merci à ma conseillère.

Service communication excellent, Prix gaz et électricité dans les meilleurs.
Très bonne société je recommande.

Parfait ! Charly a été clair net et précis. Je recommande ses conseils. Pascal

Il y a eu un dysfonctionnement dans l'enregistrement de mon nouveau contrat d'énergie. La conseillère Anna Coutant a été très efficace dans la gestion de ce problème . L'enregistrement du contrat a finalement été réalisé par le service souscription et je serais raccordée au réseau électrique avec juste quelques heures de retard.

Avec Anna, ma souscription a été rapidement vérifiée et complétée, efficacement.