Bestellung war schnell bei mir Preise sind günstig und das gute ist man auch auf Rechnung Bestellen machen auch nicht alle Online Apotheken alles Super gelaufen jeder Zeit wieder
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Well, first off I was happy that I was not talking to AI lol,and Camille was very knowledgable and very helpful and we had a good chitchat The timing was perfect because when I read about it origina... Näytä lisää
Die Bestellung mit der Karte ist sehr einfach. Allerdings kann man nicht sehen, was der Arzt darauf gespeichert hat. Daher wurde die falsche Packungsgröße zum selber bezahlen plus 5€ Zuzahlung in R... Näytä lisää
Obwohl bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, die schnelle unkomplizierte Hilfe. Leider ging die Belieferung nicht ganz so reibungslos. Sie müssten sich vielleicht eine Versandaltenative übe... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
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Große Auswahl an Medikamenten, Pflege- und Gesundheitsprodukten im Onlineshop von Aliva. Von Allergieprodukten bis Wellness, das große Sortiment ist in vielen Kategorien für Sie übersichtlich zusammengestellt. Mit den Aktionspreisen und wechselnden Angeboten sparen Sie jeden Monat. Abonnieren Sie den regelmäßiger Newsletter, der Sie immer über Rabattaktionen, Boni und Gutscheine informiert. Jetzt vier Produkte im Onlineshop oder für mindestens 20 Euro bestellen und versandkostenfreie Lieferung zu Ihnen nach Hause erhalten! Nutzen Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkartenzahlung, Paypal, SOFORT Überweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung oder amazon Pay. Schneller Versand. Diskrete Lieferung.
Yhteystiedot
Grüner Weg 1, 49196, Bad Laer, Saksa
- 05424 809 2222
- service@aliva.de
- www.aliva.de
4,1
Hyvä
530 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Mehrere Artikel nicht lieferbar
Mehrere Artikel nicht lieferbar. Habe ich noch nie bei einer online Apotheke gehört. Sehr schleppende Kommunikation, nach Tagen email Antwort. Überhaupt nicht zu empfehlen.
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Warum bekomme ich eine Rechnung.
Warum bekomme ich eine Rechnung.
Bei der Bestellung über ihre App wurden mir zu allen 3 Artikeln jeweils Null Euro und somit auch in der Summe Null Euro angezeigt. Sonst hätte ich gar nicht bei Ihnen bestellt.
Jedenfalls nicht zu dem Preis der jetzt in der Rechnung steht.
Auch kann ich die Bestellung nicht finden in der App unter meinem Konto.
Wie erklären Sie sich das?
Eine Mail an den Service von alivia wird
zurückgewiesen.
Mit Erwartung auf Ihre Antwort,
30. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Verschreibungspflichtige Arzneimittel unterliegen in Deutschland der Arzneimittelpreisverordnung, so dass für alle deutschen Apotheken für verschreibungspflichtige Arzneimittel die Preise vorgegeben sind. Als zugelassene deutsche Versandapotheke gelten bei der Belieferung von Kassenrezepten die Vorgaben des Sozialgesetzbuch V und die gültigen Arzneilieferverträge. Somit sind wir bei der Kassenrezeptbelieferung verpflichtet, die gesetzliche Zuzahlung zu berechnen.
Falls Sie von der Zuzahlung befreit sind, reichen Sie uns bitte mit Ihrer ersten Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel eine Kopie Ihres Befreiungsausweises ein.
Da Ihre Bestellung nicht über Ihr Shopkonto getätigt wurde, ist diese dort auch nicht aufgelistet. Hier werden nur Bestellungen angezeigt, die auch über das Shopkonto aufgegeben wurden.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können.
Sollten sich in diesem Zusammenhang weitere Fragen ergeben, dann wenden Sie sich jederzeit gern wieder an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Schnelle Lieferung gute Preise
Schnelle Lieferung gute Preise
16. kesäkuuta 2026
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Nichteinhaltung von Lieferzeiten
Ich habe vor 4 Tagen ein Medikament bestellt. Die Lieferzeit ist mit 1-2 Tagen angegeben. Heute ist bei meinem Bestellstatus immer noch "in Bearbeitung" angegeben. Meine Nachfrage per Mail wurde nicht beantwortet. Auf telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament nicht vorrätig ist und erst nach dem Eingang bei Aliva versandt werden kann! Leider habe ich darüber keine Information bekommen. Ich hätte dann das für uns wichtige Medikament anderweitig besorgen können. Das ist für eine Apotheke keine gute Kommunikation.
Ich bin total enttäuscht und werde bei Aliva nicht mehr bestellen. Das habe ich bei anderen Apotheken noch nie erlebt.
24. heinäkuuta 2026
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Alles super
Alles super, schnelle Lieferung und gute Qualität
17. heinäkuuta 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben gut.
22. heinäkuuta 2026
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Ich habe das erste Mal in dieser…
Ich habe das erste Mal in dieser Apotheke bestellt.
Lieferzeit, Preis und Artikel einwandfrei und zur vollsten Zufriedenheit meinerseits.
6. heinäkuuta 2026
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Schöne Website und gute Preise, danach "Stille!"
Schöne Website und gute Preise! "Das wars dann aber auch!" Ich habe meine Bestellung am Tag aufgegeben und auch sofort bezahlt per Mastercard. Am Folgetag bekomme ich eine E-Mail, das meine Bestellung nicht vollständig geliefert. Welche Artikel dieser Bestellung betroffen sind, wurde nicht genannt. Nach 3 Tagen habe ich immer noch keine Lieferung, geschweige Versandankündigung erhalten. Schließlich habe ich über den "Wiederrufs-Button" die Bestellung abgebrochen. E-Mails die ich dem Verkäufer, also die Aliva-Apotheke sand, blieben unbeantwortet bis heute. Ich bin mir mittlerweile nicht mehr so sicher, ob das eine seriöse Versandapotheke ist und habe meine Kundendaten mittlerweile löschen lassen bzw. mein Kundenkonto aufgelöst. Auf eine Bestätigung per Mail warte ich bis heute. Hier ist Vorsicht geboten!
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
es tut und leid zu hören, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben. Bedauerlicherweise lässt Ihre Bewertung kein Rückschluss auf ein Kundenkonto zu. Falls Sie Fragen haben sollten, kümmern wir uns gern persönlich jederzeit darum.
mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Schnelle Lieferung.
26. kesäkuuta 2026
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Zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung
Zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung
18. kesäkuuta 2026
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Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens. Vielen Dank!
22. kesäkuuta 2026
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bestellt, bestätigt und nicht geliefert
Ein Produkt wurde angeboten und bestellt. Zahlung vereinbart. Dann wurde festgestellt, dass es gar nicht lieferbar ist. Komisches Verhalten.
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Hersteller. Das ist keinesfalls eine Bestandsanzeige. Solange ein Artikel vom Hersteller lieferfähig ist, weist die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop die Farbe Grün aus. Ist jedoch Ihr gewünschter Artikel durch unsere Großhandlungen nicht zu bekommen, besteht für uns das Risiko, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht bedienen können. Das bedauern wir sehr, denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Produkt angeblich laut Homepage sofort…
Produkt angeblich laut Homepage sofort lieferbar, telefonisch nach Bestellbestätigung nochmals nachgefragt, nicht lieferbar. Auf der HomePage bis heute jedoch lieferbar. Dann unverständliche Mail von 4 Produkten wurde 1 storniert. Es wurden aber alle storniert, da alle nicht lieferbar sind. Wieder angerufen, ein unverschämter Mitarbeiter dran, der das auf der HomePage nicht ändern möchte, sondern sagt, daß es unser Pech ist, wenn Produkt nicht lieferbar ist und verweist auf die AGBs. Geht es noch liebe Apotheke Aliva? Und die Zahlweise wurde immer noch nicht storniert. So Mitarbeiter braucht kein Unternehmen, mein Beileid!
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aliva
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Super alles gelaufen von der Bestellung…
Super alles gelaufen von der Bestellung bis hin zum Versand.So glücklich über eine Online Apotheke war ich ewig lange nicht mehr Und das allerbeste Aliva ist günstig hier fühle ich mich wohl, hier bleibe ich
4. toukokuuta 2026
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Ich habe am Sonntag den 26.04.26 um…
Ich habe am Sonntag den 26.04.26 um 10:30 bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Alles war als sofort lieferbar gekennzeichnet. Am Montag 27.04.26 habe ich um 11:56 die Mail erhalten das die Bestellung bearbeitet wird. Diese wurde bis 02.05.26 bearbeitet. Da erhielt ich die Mail das das Paket an DHL übergeben wurde. Sendungsstatus DHL: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sa, 02.05.2026, 09:01 Uhr.
Also noch nicht übergeben. D.h. eventuell wird die Sendung heute an DHL übergeben und landet dann evtl. am Dienstag 05.05.26 bei mir aber eher einen Tag später. Eine Nachfrage per Mail wurden nicht beantwortet.
Die vollmundige Ankündigung auf der Website "Versandarten:i.d.R. am nächsten Werktag" bedeutet wohl das ich die Ausnahme bin die die Regel bestätigen soll. Naja.
Gott sei Dank habe ich keine rezeptpflichtigen Medikamente bestellt die ich unbedingt benötige. Bei so einer langen Lieferzeit wäre das völlig inakzeptabel.
Ich werde daher in Zukunft nach wie vor wichtige Arzneimittel in der Apotheke vor Ort kaufen. So Allerweltsmedikamente kann man ja Online kaufen, da diese einfach günstiger sind. Aber auch hier gibt es Versandapotheken die genauso günstig aber schneller sind. Ich sehe deshalb diese Bestellung als Experiment an und werde hier nur noch im Falle eines besonders günstigen Angebots bestellen.
Mit allerbesten Grüßen
2. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir gerne Stellung beziehen.
Wir bedauern die Verzögerung und können Ihre Verärgerung gut nachvollziehen.
Ein gewünschter Artikel war nicht am Lager vorrätig. Damit wir Sie zuverlässig mit Ihrer Lieferung versorgen können, haben wir den Artikel für Sie bestellt
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Paket inzwischen erhalten haben, und bitten die Lieferverzögerung sowie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Aliva Apotheke
Schnell und Gut!
1. toukokuuta 2026
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Die Lieferung verzögerte sich
Die Lieferung verzögerte sich, weil ein Produkt nicht lieferbar war. Ich hätte erwartet, das dies nicht erst nach 2 Tagen mitgeteilt wird und zumindest die lieferbaren Produkte zeitnah versandt werden.
24. huhtikuuta 2026
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Das alles gut geklappt hat
Das alles gut geklappt hat, Bestellung, Lieferung und wäre.Vielen Dank,bis zum nächsten Mal.
MFG
24. huhtikuuta 2026
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