Alfred & Compagnie Arvostelua 

Livraison plus rapide que la date initiale prévue, matériel de qualité pris un peu onéreux mais produits fabriqué en France avec du matériel recyclé

Service client efficace et rapide.
Je me suis rendu compte après un long moment de 2 "vis" manquante pour mettre le lit en mezzanine, rendant impossible le montage. Envoie de la visserie manquante en moins de 24h. Service client parfait.

Un service après-vente très efficace : j'avais perdu la visserie pour réassembler les lits superposés lors d'un déménagement. Ils ont été très à l'écoute, rapides dans les réponses apportées et nous ont trouvé et envoyé les pièces manquantes à titre gracieux.

Lit Arsène superposé en hêtre massif
Très belle qualité
Service client aimable et précis dans ses explications. Très professionnel
Standard fermé le matin cependant mais répond vite aux mails

Lit triple Leopold avec rangements reçu hier
Très bonne qualité, pratique et beau.
Montage à deux indispensable, prévoir 4h minimum

Si le 0 étoile avec un s, était une possibilité, à minima c est ce que nous aurions mis.
Tellement déconnecté est le service client.
Alors pour résumer : achat d'un lit . Qui devait être livré, confirmation reçue de la société mandatée par Alfred, pendant une plage horaire.
Une demi journée posée, les services d un monteur payés.
La plage horaire dépassée, n ayant aucun appel, j attends l ouverture du service client Alfred pour avoir des infos sur ma comm1nde payée.
Résultat hallucinant : le monsieur au bout du fil, dont apparemment mon dossier n était pas sa priorité, m apporte des infos complètement fausses en me dis1nt que nous aurions refusé une 1ere livraison.
Lui ayant expliqué que c était complètement faux, alors il nous a dit qu il allait se renseigner et nous revenir après.
2heures après, en fin de journée, ce monsieur nous informe que le transporteur aurait perdu le lit (5 cartons)!!!!!
Bien sûr, aucun appel dans cette longue plage d attente, ni du transporteur, ni de Alfred pour nous tenir informés.

Résultat : pas de lit, une demi journée de travail perdue, frais de montage règles pour un montage qui n a pas eu lieu. Et une expérience client médiocre!!!

Super achat. Lit conforme à le description et reçu en temps et en heure. Merci.

J’ai acheté le lit superposé Zélie et je suis ravie de mon achat.
Le design est très sympa et la fabrication française est un vrai plus.
Je recommande fortement cette marque.

Lit mezzanine Arthur très bien conçu et de qualité
J’espère qu’il tiendra dans le temps.
Mais le gros problème… le montage !!
La notice est parfois incompréhensible ou manque de précision. J’ai dû m’y reprendre à 2 ou 3 fois pour certaines étapes. Il en manque d’ailleurs parfois ou elles ne sont pas marquées au bon endroit. Les pièces de bois ne sont pas numérotées alors qu’un simple autocollant qu’il n’y aurait qu’à enlever faciliterait bien les choses. Heureusement que j’ai l’habitude de monter des meubles .
Avec tout ce qu’il y a à visser, visseuse fortement recommandée ! Sinon bonjour les ampoules aux mains.

J'ai commandé un lit enfant il y a 2 semaines, je suis très satisfaite, article de très bonne qualité et envoi rapide.

Excellent service, lit superposé de très belle qualité, conforme au descriptif ! Nous n'hésiterons pas à recommander 👍

Chouette expérience, avec un lit superposé de qualité ! Par contre, nous avons rencontré un léger soucis avec un livreur désagréable, nous avons donc par conséquent contacté le service client, qui a résolu notre problème avec gentillesse et efficacité.

Voilà maintenant deux ans que j'ai un lit d'Alfred et Compagnie, le montage est assez simple. Bonne qualité, je recommande 👍

Nous avons réceptionné ce jour là chambre bébé Romane. Très bonne qualité, montage simple et bien expliqué, super rendu. Seul bémol la transporteur avec qui nous avons eu du mal à caler un rdv car nous sommes en campagne pas dans son circuit de livraison habituel... sinon produit très qualitatif.

Je suis très contente de mon lit superposé AXEL
Le produit rend très bien dans la chambre de mes filles, elles adorent car leur cousine peut facilement dormir avec elles
J’ai du changer ma date de livraison j’ai apprécié l’accueil du service client et la prise en compte de besoin

Livraison sans encombre, merci le service client pour les réponses rapides pour le montage (qui au final est facile, j’étais allé un peu vite !). Le lit est très beau, matériaux de qualité, made in France, et surtout les enfants sont ravis. Je recommande.

Seconde commande chez Alfred&cie et nous sommes encore une fois ravis !
Lit mezzanine livré rapidement. Il faut prévoir du temps pour le montage mais la notice est claire.
Très beau produit de qualité, et pratique avec ses rangements dessous.
Il y a deux ans nous avions déjà acheté un lit superposé Gustave et nous en sommes toujours aussi satisfaits, il n'a pas bougé !

Un beau lit chic et confort, montage pas compliqué delais respectés parfait.

Réception du lit, aucune pièce numérotée…
Donc un temps fou pour répertorier et numéroter moi même chaque pièce.
Notice de montage pas très explicite et détaillée, un gros travail à faire la dessus.
La qualité est correcte mais pour les prix pratiqués, on s’attend à une qualité supérieure.

Très bonne expérience client suite à un souci de compréhension de la notice d’un lit cabane. Un SAV efficace et de super produits de qualité !