Je ne trouvais plus la fabuleuse crème de citron en magasin, et j'ai donc commandé plusieurs pots en ligne. 3 jours après ils m'attendaient en point relais emballés parfaitement +++++
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Ce sont mes produits préférés de cette maison (ainsi que de mes invités). La livraison est rapide, emballage securisé, pourquoi chercher ailleurs quand on a le meilleur?
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Quoiqu'un peu chères pour des épices de grande distribution, les saveurs de la marque sont plus qu'honorables et la gamme reste assez large. Un gros défaut persiste sur l'absence de transparence de l'... Näytä lisää
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Alle producten waren zeer goed ingepakt . Uitstekende levering. Producten waren zoals beloofd. Niet meteen de goedkoopste, maar de meerprijs is het zeer en zeker waard. Ik koop er opnieuw (wat ik onde... Näytä lisää
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156, rue Saint Denis, 92700, Colombes, Ranska
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4,6
Erinomainen
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Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur Dinoia,
Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie de lire que votre expérience vous a pleinement satisfait
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Cordialement,
Clémentine
Les flacons d'épices sont arrivés bien…
Les flacons d'épices sont arrivés bien protégés dans un carton.
Épices de très bonne qualité
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie de lire que la livraison s'est bien passée et que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !
Cordialement,
Clémentine
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur LE BOULC'H,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la rapidité de la livraison ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Encore toutes mes excuses pour le produit endommagé, et merci pour votre compréhension.
A très vite sur notre site !
Cordialement,
Clémentine
Très satisfait,
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur Leroux,
Un grand merci pour votre avis suite à votre dernière commande. Je suis ravie de lire que vous avez été satisfait, c'est notre priorité.
Très bonne dégustation et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
Clémentine
Je suis très déçue de ma commande
Je suis très déçue de ma commande. Le miel est cristallisé et expire en juillet 2026 alors que je viens de commander. Le chipotle par sachet expire en août 2026 et le poivre sauvage dont j'ai commandé 2 sachets expire sous 1 an également. Au prix auquel on paie ces produits, c'est inacceptable. J'ai juste mis une étoile pour le fait que ce soit arrivé rapidement, c'est tout. Ne commandez pas chez eux, ce n'est pas la peine!
05/05/2026 Ils viennent de me répondre concernant ma commande. Ils sont de mauvaise foi. A aucun endroit, ils indiquent sur le site que la réduction de 30% est liée à des produits près de la péremption. Au contraire, ils mentionnent que ça coûte moins cher parce qu'on achète en grande quantité.
Surtout, ne vous laissez pas berner. Passez votre chemin...
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Lambert,
Je suis sincèrement désolée de lire votre déception et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant le miel, sa cristallisation est un phénomène naturel lié à sa composition en sucres. Cela n’altère en rien sa qualité ni sa consommation.
Pour les épices en sachet (poivre sauvage et piment chipotle), elles font partie de notre catégorie « Bons Plans », proposée avec une remise de -30 %. Cette sélection concerne des produits dont le stock arrive à la fin ou avec une DDM - date de durabilité minimale - plus courte donc de minimum 1 mois, information bien précisée sur la page dédiée.
Par ailleurs, les dates indiquées sont des DDM (Dates de Durabilité Minimale) : au-delà de cette date, les produits restent consommables sans risque, même si certaines qualités (goût, arôme, aspect) peuvent légèrement évoluer. Nous veillons à ne proposer aucun produit avec une DDM inférieure à un mois.
Je comprends néanmoins que ces éléments aient pu vous surprendre et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage avec notre service client à l'adresse sav@albertmenes.com
Mise à jour au 05/05 : Nous indiquons bien sur notre page "Bons Plans" les informations concernant la date de durabilité minimale du produit : https://www.albertmenes.fr/fr/226-bons-plans
Cordialement,
Clémentine
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Fabrello,
Merci beaucoup pour votre retour sur la rapidité de livraison et la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles gourmandises !
Cordialement,
Clémentine
Ce sont mes produits préférés de cette…
Ce sont mes produits préférés de cette maison (ainsi que de mes invités).
La livraison est rapide, emballage securisé, pourquoi chercher ailleurs quand on a le meilleur?
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Eypper,
Un grand merci pour votre message. Je suis ravie de lire que nos produits font l’unanimité chez vous… et auprès de vos invités !
Votre confiance et votre enthousiasme nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos moments gourmands.
Cordialement,
Clémentine
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Olivier,
Je vous remercie pour votre retour suite à votre commande et suis ravie de lire que tout se soit bien passé.
Très bonne dégustation !
Cordialement,
Clémentine
Livraison arrivée le jour prévu
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Besombes,
Un grand merci pour votre retour suite à votre dernière commande. Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé.
Très bonne dégustation !
Cordialement,
Clémentine
Produits conformes et rapidité de la…
Produits conformes et rapidité de la livraison tout parfait.
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur Courbin,
Je vous remercie pour votre retour suite à votre dernière commande. Nous sommes ravis que la conformité des produits et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Cordialement,
Clémentine
Très bonne expérience
Je ne trouvais plus la fabuleuse crème de citron en magasin, et j'ai donc commandé plusieurs pots en ligne.
3 jours après ils m'attendaient en point relais emballés parfaitement +++++
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur Lamotte,
Un grand merci pour votre message. Je suis ravie que vous ayez pu retrouver notre crème de citron sur notre site et que votre commande vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles gourmandises !
Cordialement,
Clémentine
Zeer goede waarde voor je geld
Alle producten waren zeer goed ingepakt . Uitstekende levering. Producten waren zoals beloofd. Niet meteen de goedkoopste, maar de meerprijs is het zeer en zeker waard. Ik koop er opnieuw (wat ik ondertussen gedaan heb).
30. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Guten Tag Herr Nulens
hartelijk dank voor uw mooie feedback! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de zorgvuldige verpakking, de levering en de kwaliteit van onze producten.
Fijn dat u onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert en dat u inmiddels al opnieuw bij ons heeft besteld — dat betekent veel voor ons.
Wij kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine
Super geklappt!
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Guten Tag Frau Ahrendt,
vielen Dank für Ihr Feedback ! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine
Die Lieferung erfolte super schnell und…
Die Lieferung erfolte super schnell und die Gewürze sind billiger als in Deutschland. Was will man mehr...
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Guten Tag Frau Köster,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Gewürzen zufrieden sind.
Schön zu hören, dass Sie auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat 😊
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Guten Tag Frau Schwaß,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine
Livraison rapide ,correspondant à la…
Livraison rapide ,correspondant à la commande
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Nisenbaum,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
Clémentine
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur Chalet,
Merci beaucoup pour votre retour. je suis ravie que nos produits vous plaisent.
Je comprends votre remarque concernant le prix : celui-ci reflète la qualité de nos ingrédients et le soin apporté à l’élaboration de nos produits.
Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Cordialement,
Clémentine
Très déçue de la livraison par DPD
Ce colis devait être livré par DPD. Voici leurs messages
30/3 - colis en route. Livraison estimée le 31/3
31/3 - colis a pris du retard. Livraison estimée le 31/3
1/4 -colis livré aujourd'hui entre 8 h et 11 h
1/4 vers 14 h - colis livré dans un point relais
J'ai payé pour une livraison à domicile donc c'est de l'arnaque, comment prendre une peu plus sur la commande.
J'ai mis 2 étoiles car le colis était super bien emballé mais je suis très déçue de la livraison. Je pense qu'un fournisseur devrait choisit un mode de livraison efficace et fiable ou ne pas proposer une livraison à domicile
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour madame Galichet,
Je vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Je comprends parfaitement votre mécontentement : une livraison à domicile doit être respectée, surtout lorsqu’elle a été choisie et réglée comme telle.
Malheureusement, ce type de situation peut survenir lorsque le transporteur rencontre des difficultés, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre partenaire afin d’améliorer la qualité de livraison.
Je vous remercie également pour votre remarque concernant l’emballage, et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Clémentine
Je ne trouvais plus vos produits vers…
Je ne trouvais plus vos produits vers chez moi …
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour Madame,
Merci pour votre message. Je suis ravie que vous ayez pu retrouver nos produits via notre site, même s’ils ne sont plus disponibles près de chez vous.
Je vous souhaite une très bonne dégustation !
Cordialement,
Clémentine
Vastaus yritykseltä Albert Ménès
Bonjour monsieur Leroy Blanchard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
Clémentine
Trustpilot-kokemus
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