Alalá  Arvostelua 

753
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

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Saanut 5/5 tähteä

La experiencia ha sido excelente. Hice el pedido el 2/7, pedí el vestido Menorca, un bolso y unos pendientes. El 3/7 al mediodía tenía el pedido entregado en mi domicilio. El paquete venía perfectame... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Compramos un vestido y lo devolvemos por no sentarme muy bien a mi hija. La devolución no conlleva reintegro de su importe, si no crédito para una nueva compra. Así que he recuperado el vestido y ya v... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Hice un pedido por la web, al llegar me quedaba pequeño y solicité un cambio de talla (pagué 8.99€ como indican en su web por el transporte), cuando me llegó el paquete hubo una equivocación por su pa... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Entrega rápida, buena presentación. La guía de talla, acorde con la realidad. Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión,... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Vaateliike
  2. Muotisuunnittelija

Yrityksen kirjoittama

Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

753 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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4,0

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(753)

370 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Siempre buena sensaciones

Siempre cuento con ellos cuando tengo alguna boda, y siempre quedo encantada, tanto con la rapidez como con los prendas. En esta ocasión he tenido que hacer una devolución de una de las prendas que no era para mi pero estoy segura que no habrá ningún problema

15. tammikuuta 2026
Saanut 3/5 tähteä

Negativamente lo de que no te devuelvan…

Negativamente lo de que no te devuelvan el dinero si una prenda no te viene, porque yo suelo comprar en esta tienda para eventos, ahora tengo uno he tenido que hacer la devolución no me devuelven el dinero, y ya no tengo más eventos este año, se que lo hacen para que volvamos a comprar en la tienda, pero personalmente en cuanto gaste mi vale, me pensaré si volver a comprar a pesar de que los vestidos que tengo de allí me gustan mucho.

14. tammikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Buen servicio y calidad

Pedí un vestido de invitada y el envío fue rápido y fácil. El vestido es de buena calidad, es igual o más bonito que en las fotos de la web y me queda muy bien. Las tallas coinciden con la descripción.
Un detalle que me encantó es que venía perfumado.
Repetiré en cuanto tenga oportunidad. Gracias.

16. tammikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Falta de información

El paquete ha llegado rápido pero me han mandado dos conjuntos iguales y ahora para que me devuelvan el dinero tengo q buscarme la vida para devolverlo y pagar a correo por lo menos 12 euros,después intentas hablar con ellos y no hay ningún número de teléfono solo un chat y no te aclara lo q necesitas

15. tammikuuta 2026
Alalá -logo

Vastaus yritykseltä Alalá

Buenas tardes,

Gracias por su comentario. Queremos aclarar que sí disponemos de atención al cliente y puede contactar con nosotros siempre a través de nuestro email, tal y como indicamos en la web: clientes@alalamodamujer.com, donde atendemos todas las incidencias de forma personalizada.

Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para resolver cualquier incidencia por nuestros canales de atención al cliente.

Saanut 5/5 tähteä

Compra 100% recomendada

Compré un vestido y la verdad que me llego en muy poco tiempo. La experiencia de compra es mu fácil y el vestido que solicité perfecto.
Muchas gracias por cuidar tanto al cliente

13. tammikuuta 2026
Saanut 4/5 tähteä

El envío rápido y sin problemas

El envío rápido y sin problemas
En el tema de presentación del producto debería mejorar
Una caja o un papel de seda algo que haga subir la apreciación del pedido y no una simple bolsa de plástico y andando
No se ve ese algo que hace que la prenda o la tienda sean especiales
Una bolsa y andando
El vestido en cuanto a calidad precio está bien

13. tammikuuta 2026
Alalá -logo

Vastaus yritykseltä Alalá

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión con tanto detalle.

Nos alegra saber que el envío fue rápido y sin problemas, y que la relación calidad-precio del vestido te ha parecido adecuada. Tomamos nota de tu comentario sobre la presentación del pedido: sabemos que el packaging es una parte importante de la experiencia y que pequeños detalles como una caja o papel de seda marcan la diferencia y hacen que el producto se perciba como algo más especial.

En épocas de rebajas, ajustamos el tipo de embalaje ya que somos una empresa pequeña y tenemos que optimizar costes , pero tu comentario nos ayuda a seguir mejorando para que, incluso en esos momentos, la experiencia sea lo más cuidada posible.

Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a crecer. 💕

Saanut 2/5 tähteä

Falta de transparencia con la devolución gratuita

Creo que debería ser más claro el tema de las devoluciones, yo vi que ponía devolución gratuita y me arriesgué a pedir un vestido y al tenerlo que devolver ya vi que no era del todo así, sino que hacéis una especie de vale en tienda si quieres que la devolución no te la cobren.
Ahora me he gastado más de 8€ para no tener nada porque yo quiero la devolución del dinero, creo que se debería ser más claro

12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Gracias por tu opinión.

En nuestra política de devoluciones se especifica que la devolución es gratuita cuando se gestiona a través de nuestro portal y el reembolso se realiza en forma de crédito en tienda, y que si se desea la devolución del importe en el mismo método de pago, el envío debe realizarse por cuenta del cliente. Aun así, entendemos que el mensaje “devolución gratuita” puede llevar a confusión si no se detalla este punto.

Tomamos nota de tu comentario para revisar y reforzar la información en la web y comunicarlo de forma más clara, con el objetivo de que todas las condiciones queden perfectamente entendidas antes de realizar la compra.

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