El envío es lentísimo. Lo compré para un regalo y no llego a tiempo. Ni siquiera me han dado un número de seguimiento. Y encima te cobran el envío. Fatal desde luego que no se puede confiar.
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En todo momento un trato espectacular, mi pedido fue realizado desde España para entregar en Suiza en todo momento me resolvieron mis dudas. Además de ello me equipo en el país de envío y tuvie... Näytä lisää
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J’ai commandé un bracelet nuage et deux colliers pour ma petite fille , de très jolis bijoux ,très fins dans de jolis boites et sacs cadeaux . Pour tous renseignements, une personne vous répond en dir... Näytä lisää
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Envío rapidísimo, ese mismo.día, incluso teniendo en cuenta que era personalizado y había que grabarla. Pequeño problema en punto pack, que no encontraba envío colissimo( en España Seur) atención al... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Creador francés de joyas para toda la familia : llamador de ángeles, collar personalizado, pulsera personalizada, medalla para bautismo. Siempre estamos dispuestos a escucharos, gracias por vuestra lealtad
Yhteystiedot
2 Rue Gustave Eiffel, 26120, Chabeuil, Ranska
- +33(0)4.87.75.20.06
- hola@lepetitbola.es
- www.aismee.es
4,3
Erinomainen
52 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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100% recomendado para un regalo muy especial
Desde el inicio la atención al cliente ha sido fenomenal! Ahora que recibo el pedido no puedo estar mas feliz! tanto el producto como empaque son preciosos! Gracias de verdad por todo
7. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, que alegría que haya sido tan positiva!
Es cierto que ponemos especial cuidado en el embalaje de nuestras creaciones para que, al abrir vuestros paquetes, se produzca una gran emoción!
En cuanto al servicio al cliente, nos comprometemos a satisfacer a nuestros clientes creando bonitas joyas y estando disponibles para responder a todas vuestras preguntas.
Te deseamos un buen día, hasta pronto.
Anna de Aismée
Estoy encantada con mi colgante de…
Estoy encantada con mi colgante de llamador de ángel y con el trato recibido
7. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Muchas gracias por tu comentario muy amable, nos llena de alegría!
Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes, por lo que creamos preciosas joyas y nos tomamos el tiempo necesario para ponernos en contacto contigo si tenemos alguna duda sobre el contenido de tu pedido. Así te garantizamos recibir exactamente lo que quieres!
Nos alegra mucho saber que el llamador de ángeles que has pedido te gusta tanto.
Te deseamos un excelente día, hasta pronto en Aismée!
Anna de Aismée
Bueno, bonito, rápido y atentos
El pedido salió de sus instalaciones al día siguiente de completarlo, y tras contactarles por correo me permitieron incluir una nota para la destinataria. El envío fue súper rápido y el producto muy bonito. El personal muy atento.
24. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro taller francés! Nos encanta leerte, eso le da sentido a nuestro trabajo.
Nuestras joyeras hacen todo lo posible para que vuestras joyas queden perfectas en nuestro taller. Graban en directo para garantizar que los pedidos realizados antes de las 16:00 (días laborables) se envíen el mismo día.
En cuanto al servicio de atención al cliente, damos mucha importancia a tu satisfacción. Podéis contactarnos por teléfono, correo electrónico, Whatsapp o el chat de nuestra página web para responder a todas vuestras preguntas y acompañaros durante todo el proceso de pedido.
Que tengas un buen día,
Anna de Aismée
Envío rapidísimo incluso teniendo en…
Envío rapidísimo, ese mismo.día, incluso teniendo en cuenta que era personalizado y había que grabarla.
Pequeño problema en punto pack, que no encontraba envío colissimo( en España Seur) atención al cliente muy amable y rapida respueta.Joyita según descripción, contenta!
26. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Muchas gracias por tu valoración máxima!
Estamos encantados de que tu experiencia con nuestro taller haya sido tan positiva. Todo el equipo concede gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes, tanto en lo que respecta a la calidad de nuestras joyas como a la rapidez de nuestros envíos.
De hecho, los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían el mismo día desde nuestro taller (excepto fines de semana y festivos), lo que permite a nuestros clientes recibir sus joyas muy rápidamente.
Te deseamos un buen día y hasta pronto en Aismée.
Anna de Aismée
Compré un llamador de ángeles…
Compré un llamador de ángeles personalizado para una amiga y ha sido el mejor regalo que podía haberle hecho . Tuvimos un pequeño problema con el collar y super rápido nos lo solucionaron , recomiendo a las personas de España que se animen a pedir, por qué son super amables y rápido a la hora de contestar cualquier duda que tengas! Muchísimas gracias otra vez
21. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro taller. Estamos encantados de que le haya gustado tanto el llamador de ángeles a tu amiga!
Prestamos gran importancia a la satisfacción del cliente, al crear joyas bonitas que cuentan vuestra historia, y al estar disponibles para responder a todas vuestras preguntas por teléfono, correo electrónico, Whatsapp o en nuestras redes sociales.
Que tengas un buen día, y hasta pronto en Aismée!
Anna de Aismee
Producto de calidad excelente
Producto de calidad excelente.
Hubo una equivocación con la cadena que subsanaron perfectamente a través de una comunicación de 10 mediante emails.
Repetiremos seguro. Gracias
2. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días Adrián,
Mil gracias por compartir tu experiencia con nuestro taller!
En relación con la cadena, en muy raras ocasiones se producen inversiones durante el diseño de la joya. Cuando eso ocurre, intentamos ser lo más reactivos posible para ayudaros y asegurarnos de que recibais vuestro pedido conforme a lo acordado, lo antes posible y asumiendo los cargos adicionales.
Estamos a vuestra disposición para atenderos y responder a todas vuestras preguntas por teléfono, correo electrónico, Whatsapp o el chat de nuestra página web de lunes a viernes (excepto festivos).
Gracias por tu confianza, hasta pronto en Aismée!
Anna de Aismée
Si pides desde españa debes leerlo.
Les doy 4 estrellas porque considero que hay cosas que mejorar.
- La pag dice (.es ) pero está en Francia, cuando haces el pago y vez el coste del envío es alto y si quieres devolver o cambiarlo por xs razón eres tú el que se hace cargo de pagar el envío devuelto. Entiendo que se trabaja por beneficio propio, pero como cliente creo que ya es bastante, aparte que no son prendas realmente económicas.
- Sobre devoluciones el leer que deben darme el OK y aprobar la devolución, te hace entrar en una incertidumbre como cliente, anda agradable porque en esta época devolver un producto es lo más normal, sea cual sea la razón. Entiendo que si lo he dañado no es justo, pero no hablo como cliente abusivo.
- Tema calidad, en las fotos se ve una calidad mayor de la que llega, con respecto al color dorado o oro. la calidad es baja para el coste de algunos productos o fue mi experiencia.
- Les doy un 4 porque su atención fue de 10 y agradecida porque me ayudaron a cambiar el producto, pero debo admitir la incertidumbre que sentí. Todo esto es para mejorar.
LOS SÚPER RECOMIENDO, pero yo lo tendría si pides desde España.
28. helmikuuta 2025
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Maravillosa la atención al cliente
Maravillosa la atención al cliente. El llamador de ángeles es precioso. El envío súper rápido. No puedo estar más contenta. Súper recomendable.
8. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días Stephanie,
Muchísimas gracias por tu resaña! Estamos encantados que te guste tanto el llamador de ángeles.
Nuestras joyeras trabajan en el taller para que vuestras joyas queden perfectas y cumplan con vuestras expectativas. Además, graban en directo para garantizar que los pedidos realizados antes de las 16:00 h (días laborables) se envíen el mismo día desde nuestro taller francés.
En cuanto al servicio de atención al cliente, estamos a vuestra disposición para responder a todas vuestras preguntas por teléfono, correo electrónico, Whatsapp y el chat de nuestra página web.
Que tengas un buen día,
Anna de Aismée
Conocí la marca mirando mucho a través…de Instagram
Conocí la marca mirando mucho a través de Instagram y con tan buena suerte que di con Anna . Me asesoró en todo momento con un trato exquisito y entre las dos hicimos una medalla para el 70 cumpleaños de mi madre que quedó Super Bonita y con un mensaje precioso. La encanto y no dudaré en volver a comprar .
Un Acierto Seguro
12. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días Patricia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Ha sido un placer asesorarte a la hora de realizar tus pedidos en nuestra web, agradecemos la confianza.
Todas nuestras creaciones son fruto de un auténtico trabajo en equipo. Hacemos todo lo posible (tanto en el taller y en el departamento de envíos como en el servicio de atención al cliente) para garantizar la creación de joyas a vuestro gusto, preparadas y enviadas con cuidado y pasión.
Te deseamos un buen día, hasta pronto!
Anna de Aismée
Es mi segunda compra
Es mi segunda compra, primero fue un llamador de ángeles que me dio mucha suerte y ahora una pulsera personalizada, la mejor compra que he hecho, son preciosas muy elegantes y especiales!
Envío rápido, muy amables y con unos detalles que ilusionan!
Gracias por ser tan profesionales!
30. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenas tardes Mayca,
Muchas gracias por tu fidelidad y confianza! Estamos encantados de que valores el cuidado que ponemos en la realización de nuestros pedidos.
Nuestras joyeras dedican todo su empeño para garantizar que vuestras joyas y grabados estén perfectamente elaborados, y ponemos especial cuidado en el embalaje y el envío de vuestros pedidos para que nuestro mundo suave y cariñoso brille cuando recibáis vuestras preciosas creaciones.
Esperemos volver a verte pronto en nuestro taller,
Que tengas un gran día.
Anna de Aismee
Buen producto y profesionalidad
La calidad del producto es genial y tienen muy buena atención al cliente. En el momento de la compra tuve alguna duda, les escribí un correo y me contestaron muy rápido en español y me ayudaron a resolver mis dudas. Son muy profesionales. Totalmente recomendable. Volveré a comprar sus productos!
18. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días Christian,
Muchas gracias por dedicar un rato a compartir tu experiencia con nuestro taller! Estamos encantados de que fuera tan positiva, y que os haya gustado tanto el llamador de ángeles Chiara plateado con perla de nácar que pediste.
Nos aseguramos de que haya una persona hispanohablante disponible para responder a las dudas de nuestros clientes españoles por teléfono, correo electrónico y en nuestras redes sociales.
Será un placer atenderte para futuros pedidos, muchas gracias por la confianza.
Que tengas un buen día,
Anna de Aismee
Un regalo de lo más delicado y bonito
Compré en Aismee por su escaparate de llamadores de ángeles único, de calidad y preciosos. La futura mamá se emocionó al verlo. Volvería a comprar a cada mamá del futuro!
6. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenas tardes Judy,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro taller. Estamos encantados de que le haya gustado tanto el llamador de ángeles To the Moon and Back que le regalaste a la futura mamá!
Prestamos gran importancia a la satisfacción del cliente, al crear joyas bonitas que cuentan vuestra historia, y al estar disponibles para responder a todas vuestras preguntas por teléfono, correo electrónico, Whatsapp o en nuestras redes sociales.
Que tengas un buen día, y hasta pronto en Aismée!
Anna de Aismee
Olvidaron el grabado personalizado
Compré un colgante personalizado.
Y el objeto llego a tiempo, pero sin grabar.
Era para llevárselo a mi sobrina que acaba de dar a luz en el extranjero y ya no tengo tiempo a llevárselo.
La verdad que ha sido una chafada
24. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Gracias por compartir tu experiencia con nuestro taller. Sin embargo, lamento leer que no fue positiva.
Desgraciadamente, no puedo encontrar tu pedido sin tus nombre/apellidos y dirección de correo electrónico.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en hola@lepetitbola.es, por teléfono en el +33(0)487752006 o en nuestras redes sociales para hablar del problema.
Estaremos encantados de atenderte y haremos lo posible para ofrecerte la solución más adecuada.
Gracias y que tengas un buen día,
Anna de Aismee
-------------------------------------
Actualizado el 23 de enero de 2025:
Buenas tardes,
Tras recibir tu correo electrónico, encontré tu pedido para una medalla de bautizo Nube de estrellas. Sin embargo, tal y como lo comenté por correo electrónico, al realizar tu pedido no indicaste ninguna personalización para el reverso de la medalla.
Si no se indique personalización, nuestras joyeras no pueden realizar ningun grabado y la medalla se envia solo con las estrellas por delante, conforme a lo que se ve al recibir tu pedido.
En este caso, agradeceriamos que se revise la puntuación en Trustpilot ya que no refleja un error nuestro.
Que tengas un buen día,
Anna de Aismee
Llamador de angeles
Compré un llamador de ángeles para una amiga, y es súper bonito.
La entrega fue súper rapida
15. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días Paula,
Muchas gracias por dedicar un rato a compartir tu experiencia con nuestro taller! Nos alegramos de que fuera tan positiva, y que te haya gustado tanto el llamador de ángeles Penelope que pediste.
Nuestro objetivo es ser lo más receptivos posible para asegurarnos de que recibais vuestras joyas lo antes posible. Si realizais vuestros pedidos antes de las 16:00 (un día laborable), se enviará el mismo día desde nuestro taller francés.
Esperemos volver a verte pronto en nuestra web Aismee!
Que tengas un buen día,
Anna de Atelier Aismee
MÁGICAS PEQUEÑAS JOYAS ntástica experiencia de compra de…
Fantástica experiencia de compra de principio a fin. Las pequeñas joyas que adquirí han resultado mucho más bonitas en la realidad, reflejan el Amor con el que han sido diseñadas. Las grabaciones personalizadas fueron realizadas con mucha delicadeza. Destacar la profesionalidad y dedicación por parte de Anna de atención al cliente. Volveré a comprar, sin duda.
29. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Muchísimas gracias por tu resaña y tu confianza!
Nos alegramos mucho de que te guste tanto el llamador de ángeles Chiara oro rosa que pediste, así como las dos pulseras personalizadas para el papá (y el abuelo!).
Esperamos que le hayan gustado los regalos y estamos encantados de haber podido ayudarte con este pedido a medida.
Nos complace hacer joyas que se ajusten a vosotros y vuestros deseos, así que no dudéis en poneros en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o en nuestras redes sociales si tenéis alguna petición especial. Haremos todo lo posible por responder favorablemente.
Felices fiestas, y hasta pronto en Aismee!
Anna de Aismee
La verdad es que la gestión con ellos…
La verdad es que la gestión con ellos ha sido estupenda, rápida y eficaz! Los productos son una maravilla.
26. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días Azucena,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña sobre tu experiencia en nuestro taller! Estamos encantados de que haya sido tan positiva.
Estamos muy contentos de haberte ayudado a elegir el modelo adecuado para tu llamador de ángeles, y de que tu elección final del modelo Cayetana haya sido todo un acierto.
Cualquier pregunta estamos disponibles por teléfono, correo, whatsapp y nuestras redes sociales para ayudar.
Que tengas un gran día, y unas felices fiestas de fin de año!
Anna de Aismee
J’ai commandé un bracelet nuage et deux…
J’ai commandé un bracelet nuage et deux colliers pour ma petite fille , de très jolis bijoux ,très fins dans de jolis boites et sacs cadeaux . Pour tous renseignements, une personne vous répond en direct , super gentille et efficace . Je recommanderai pour tous mes futures cadeaux !
20. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Bonjour Séverine,
Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger ce joli commentaire suite à votre expérience auprès de notre atelier! Nous sommes ravis qu'elle était si positive.
Nos bijoux accompagnent souvent nos clients pour des évènements importants de la vie. Toute l'équipe attache un soin tout particulier à la réalisation de votre commande pour que, lors de l'ouverture de vos colis, l'émotion soit au rendez vous!
Si vous avez la moindre question, nous sommes joignables par téléphone, mail, Whatsapp ou nos réseaux sociaux afin de vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Passez une belle journée et de belles fêtes!
Anna de Atelier Aismée
La joya en concreto un llamador de…
La joya en concreto un llamador de Ángel me ha encantado,muy bonita.Recibida el plazo,siempre informada y el trato inmejorable.Lo recomiendo.
19. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenos días,
Darte las gracias por dedicar un rato a compartir tu experiencia con nuestro taller! Nos alegramos mucho de que fuera tan positiva.
Todo el equipo se compromete a ofrecer joyas de calidad, creadas y preparadas con mucho mimo. Además, estamos disponibles por correo electrónico, whatsapp o redes sociales para dar consejos y resolver cualquier duda.
Esperemos volver a verte pronto en nuestra web Aismee!
Que tengas un buen día,
Anna de Atelier Aismee
El llamador de ángeles es una…
El llamador de ángeles es una maravilla, le ha encantado a todo el mundo. Desde el principio tuve trato via email con la empresa que solucionarion todas mis dudas. Al cabo de los meses, tuve un problema con el llamador (ajeno a ellos), y se ofrecieron a solucionarlo sin ningún coste.
15. elokuuta 2024
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Buenos días Juan Luis,
Muchísimas gracias por tus comentarios y tu confianza!
Nos alegramos mucho de que os guste tanto el llamador de ángeles Pia con piedra de amatista.
Hacemos todo lo posible por responder lo antes posible a todas las solicitudes y somos muy exigentes en cuanto a la calidad de nuestras creaciones.
Cualquier duda estamos disponibles por correo, whatsapp o redes sociales para dar consejos y ayudar.
Que tengas un buen día, hasta pronto en Aismee!
Anna de Atelier Aismee
Cuidado con esta empresa mi madre me…
Cuidado con esta empresa mi madre me regaló un llamador que al poco tiempo se puso muy feo precio 70 euros me puse en contacto con ellos me lo cambiaron por otra que vino pisada por el repartidor tuve que esperar me llegó otra que se puso fea al poco tiempo también sin casi uso y con mucho cuidado ,se niegan a devolver el dinero ,quieren enviar otra bola que no quiero claramente , atencion!! Trabajan con Seur así que con eso lo digo todo
Mi número de pedido CB130424964FR
Seguiré contando mi experiencia en todos los sitios posibles hasta que me hagan la devolución de mi dinero
18. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aismee ES
Buenas tardes Olesya,
Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro taller haya sido tan negativa. No refleja en absoluto la calidad de nuestros productos y servicios.
Tal y como lo explicamos por correo electrónico, no reembolsaremos un pedido realizado hace más de 6 meses. Sin embargo, te hemos ofrecido una reparación en nuestro taller, y no te ha interesado.
No obstante, nuestra propuesta de reparación sigue siendo válida, para que puedas disfrutar de las ventajas del llamador de ángeles con tu bebé ahora que ha nacido.
Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico para hablarlo.
Muchas gracias, que tengas un buen día.
Anna de Atelier Aismée
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