Advitas  Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Advitas

Päivitetty 30.3.2026

Beste Joost Lamers,

Dank voor uw review. Op basis van de door u gebruikte naam kunnen wij het betreffende dossier helaas niet herleiden. Daardoor is voor ons niet vast te stellen op welke dienstverlening of situatie uw reactie betrekking heeft.

Wij vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Tegelijk geldt dat kwalificaties als “voorgelogen” en “niet eerlijk te werk gegaan” zwaarwegend zijn en om een zorgvuldige beoordeling vragen. Zonder nadere toelichting of dossiercontext kunnen wij hier geen inhoudelijk oordeel over vormen en u geen passend weerwoord geven.

Wij nodigen u daarom uit om uw ervaring nader toe te lichten via service@advitas.nl of, indien u een formele klacht wenst in te dienen, via klachten@advitas.nl. Wij zien uw toelichting graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas

Vastaus yritykseltä Advitas

20.1.2026

Beste Johan,

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u meent niet goed geholpen te zijn.

Naar aanleiding van uw review hebben wij intern navraag gedaan bij de betrokken adviseur. Op basis daarvan is er voor ons geen duidelijk beeld ontstaan waar de dienstverlening in uw situatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat neemt niet weg dat uw mening voor ons belangrijk is en dat wij het jammer vinden dat u niet tevreden bent over het contact.

Mocht u behoefte hebben aan een aanvullende toelichting of een vervolggesprek, dan nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen. Dat kan eenvoudig via service@advitas.nl, zodat wij samen met u kunnen kijken of en hoe wij u alsnog verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas

Vastaus yritykseltä Advitas

13.1.2026

Beste ErvaringRijker,

Dank u voor het delen van uw ervaring. Wij waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.

Graag lichten wij onze lezing van de situatie toe. De door u genoemde kosten zijn naar onze overtuiging geen verborgen kosten. U heeft een opdracht tot dienstverlening ontvangen voor een totaalbedrag van € 900. Deze vergoeding zag op het volledige advies- en bemiddelingstraject voor twee lijfrentepolissen, waaronder het analyseren en inventariseren van de bestaande polissen, het begeleiden van een mogelijke afkoop en het voorbereiden van de overdracht van het vrijkomende vermogen, deels naar een beleggingsrekening en deels naar een spaarbestemming.

De vergoeding van € 900 bestond uit € 150 aan directe betaling en € 750 die zou worden verrekend met het lijfrentetegoed. Deze kostenopzet is vooraf duidelijk met u besproken en schriftelijk inzichtelijk gemaakt. De gekozen constructie was bedoeld om (indien het traject zou worden voortgezet) een deel van de kosten fiscaal efficiënt met bruto lijfrentekapitaal te kunnen voldoen.

Daarnaast is met u gesproken over een aparte overeenkomst voor vermogensbeheer, rechtstreeks tussen u en Advitas, naast een afzonderlijke overeenkomst met de vermogensbeheerder zelf. De daarbij behorende beheervergoeding van 0,6% per jaar (0,15% per kwartaal) is eveneens vooraf toegelicht.

Wij betreuren het dat u dit traject anders heeft ervaren. Op basis van de kenmerken die u schetst, gaan wij ervan uit dat wij uw dossier correct hebben geïdentificeerd. Uit onze dossierbeoordeling blijkt dat de kosten en mogelijke vervolgstappen vooraf inzichtelijk zijn gemaakt, maar dat u er uiteindelijk voor heeft gekozen het traject niet door te zetten.

Indien u dat wenst, staan wij open om de gang van zaken desgewenst nog persoonlijk toe te lichten; u kunt zich hiervoor wenden tot service@advitas.nl.

Wij respecteren die keuze en wensen u veel succes bij uw verdere financiële planning.

Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas

Vastaus yritykseltä Advitas

6.1.2026

Beste heer Cornelisse,

Dank voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u onze benaderingspogingen als opdringerig heeft ervaren. Dat is nadrukkelijk niet onze intentie.

Wij zijn de tussenpersoon van uw overlijdensrisicoverzekering. Vanuit die rol nemen wij periodiek contact op om invulling te geven aan onze wettelijke zorgplicht, onder meer door klanten te informeren over onderwerpen die hun verzekering raken. Daarbij kan ook de samenhang met de hypotheek of de betaalbaarheid voor nabestaanden aan de orde komen. Dit gebeurt na een schriftelijke aankondiging en kan ook telefonisch worden opgevolgd.

Wij hebben inmiddels vastgelegd dat u geen prijs stelt op telefonisch contact. Dat respecteren wij. Vanuit onze zorgplicht zullen wij u waar nodig wel schriftelijk blijven benaderen over relevante zaken die uw overlijdensrisicoverzekering aangaan.

Dank voor uw feedback; deze nemen wij mee in het verder verbeteren van onze werkwijze.

Met vriendelijke groet,
Serviceteam Advitas